KLM vervierfacht seine E-Mail-Konversion mit Webtrends

Webtrends Streams verhilft KLM zu einer Click-Through-Rate von 72 % beim Retargeting

(firmenpresse) -

Frankfurt, 08. Juli 2014 - Webtrends, der führende Anbieter von Digital Marketing-Lösungen, unterstützt die KLM Royal Dutch Airlines mit seinen Lösungen Analytics, Optimize sowie Streams und verhilft dem führenden Reiseanbieter zu signifikant besseren Ergebnissen bei seinen E-Mail-Marketing-Kampagnen.

Webtrends Analytics versetzt KLM in die Lage, das Maximum aus seinen eMail-Marketing-Strategien zu ziehen: Die Lösung bietet umfassende, auf Daten-basierende Informationen, mit denen KLM seine Kunden besser verstehen und kennen lernen kann. Sowohl bei Marketing-Kampagnen wie auch bei einzelnen Aktivitäten haben der Einsatz von Webtrends Analytics und Optimize für eindeutig bessere Ergebnisse gesorgt. Webtrends Streams ermöglicht es KLM jetzt, Kundendaten in Echtzeit zu verarbeiten und dem Kunden innerhalb von einer Stunde nach Verlassen der Webseite eine passende E-Mail-Kommunikation zukommen zu lassen. Webtrends überzeugte KLM mit seiner robusten Analytics und Optimize Plattform sowie den umfassenden Reporting-Funktionalitäten, die tiefe Einblicke in das Online-Verhalten auf der Seite bieten und darauf aufbauend dann entsprechend Maßnahmen ermöglichen.

Seitdem KLM die Technologie von Webtrends nutzt, sind die Konversionsraten im E-Mail-Marketing signifikant angestiegen. In einigen Märkten wie in den Niederlanden, Großbritannien und Deutschland sogar um 400 %. E-Mails, die auf Basis der Webtrends Streams-Daten in der jeweiligen Landessprache erzeugt wurden, werden 34 % häufiger geöffnet und zeigen eine um 94 % höhere Click-Through-Rate. Die Airline sieht zudem, an welcher Stelle des im Sales-Prozess das Risiko besteht, Kunden zu verlieren und ist in der Lage, den Online-Prozess entsprechend anzupassen.

Frans Poldervaart von KLM erklärt: „Das Touristik-Geschäft ist schnelllebig - und deshalb ist es für uns extrem wichtig, das wir Kunden, die Interesse an einer Flugbuchung gezeigt haben, innerhalb von einer Stunde nach Verlassen der Webseite eine passende E-Mail-Kommunikation zukommen lassen können. Als wir die Möglichkeiten von Streams das erste Mal sahen, wussten wir, das müssen wir haben. Wir sind mit den Ergebnissen extrem zufrieden und sehen viel Potenzial für die Lösung auch in anderen Regionen.”


„KLM ist ein weltweit agierendes Großunternehmen in einem heiß umkämpften Markt und wir wissen, wie wichtig es ist, sich von der Konkurrenz differenzieren zu können. Die Ergebnisse, die KLM mit unseren Lösungen erzielt, sprechen für sich selbst und wir freuen uns, dass KLM die Lösung nun auch auf andere Märkte ausdehnen möchte”, ergänzt Karl-Heinz Maier, Director Europe bei Webtrends.

Bis dato wurde die Technologie in 12 Kernmärkten eingeführt: Niederlande, Großbritannien, Deutschland, Frankreich, Finnland, Schweiz, Dänemark, Spanien, Italien, Schweden, USA und Kanada. So kann KLM erkennen, welche Unterschiede und Präferenzen es von Land zu Land gibt und kann entsprechend die Kampagnen für Verbraucher optimieren.

Information über KLM
KLM Royal Dutch Airlines wurde 1919 gegründet und ist damit die weltweit älteste Fluggesellschaft, die noch unter ihrem ursprünglichen Namen firmiert. 2004 verschmolzen Air France und KLM zu AIR FRANCE KLM. Mit dem Zusammenschluss entstand die größte europäische Airline-Gruppe mit zwei renommierten Marken und den leistungsfähigen Knotenpunkten Amsterdam Airport Schiphol und Paris Charles de Gaulle. Die Gruppe, bei der jeder Partner seine eigenständige Identität bewahrt hat, stützt sich auf drei Kernsparten: Passagiertransport, Luftfracht und Instandhaltung.
In den Niederlanden bildet KLM das Herzstück der KLM Group, zu der auch KLM Cityhopper, transavia.com und Martinair gehören. KLM verfügt über eine moderne Flotte und beschäftigt weltweit mehr als 33.000 Mitarbeiter. Mit seiner ausgezeichneten Zuverlässigkeit und Kundenorientierung, Ergebnis des unternehmensweiten Fokus auf Engagement und nachhaltiger Innovation, ist KLM heute ein führender Player auf dem internationalen Airline-Markt.
Als Mitglied der globalen SkyTeam-Allianz bietet KLM alle Vorteile eines weltweiten Netzwerks. Die Fluggesellschaft verbindet die Niederlande mit allen wichtigen Wirtschaftsräumen und unterstützt so die globale Ökonomie.





Themen in dieser Pressemitteilung:


Unternehmensinformation / Kurzprofil:
PresseKontakt / Agentur:
Bereitgestellt von Benutzer: svenja op gen oorth
Datum: 08.07.2014 - 10:20 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 1081552
Anzahl Zeichen: 4525

Kontakt-Informationen:
Ansprechpartner: Ina Rohe
Stadt:

München

Telefon: 089 2420380

Kategorie:

New Media & Software

Meldungsart: Unternehmensinformation
Versandart: Veröffentlichung

Diese Pressemitteilung wurde bisher 410 mal aufgerufen.

CompuSafe AG mit Great Place To Work® Award ausgezeichnet ...
München, 27. Februar 2020 – Bereits zum sechsten Mal kann sich die Münchner CompuSafe AG im Rahmen der Great Place to Work®-Initiative über eine Auszeichnung als „Deutschlands Beste Arbeitgeber“ freuen: Damit positioniert sich der Sourcing Partner für IT und Digitale Transformation seit 2

ServiceNow-Studie: Trotz steigender Kosten, Schließen von Lücken bei der Datensicherheit dauert immer noch Wochen ...
München, 23. Januar 2020 – ServiceNow (NYSE: NOW) stellt das Ergebnis seiner Studie „Kosten und Konsequenzen von Verzögerungen bei der Bekämpfung von Schwachstellen der Datensicherheit“ für Deutschland vor: Trotz eines durchschnittlichen Anstiegs der jährlichen Ausgaben für Prävention,

Cumulus und Metsi weisen den Weg in die Technologie der Zukunft ...
München, 22. Januar 2020 — Cumulus Networks, der führende Anbieter für den Aufbau offener, moderner und skalierbarer Netzwerke, kooperiert mit dem innovativen Systemintegrator Metsi Technologies. Die Partnerschaft bringt mehr Agilität und Flexibilität für Unternehmen, die sich im digitalen W

Weitere Mitteilungen von eloquenza pr

Fivetran übernimmt die Leitung der Open-Source-Community Great Expectations sowie dessen GX-Core-Projekt ...
München, 13. Mai 2026 - Fivetran, die Datenbasis für KI, plant die Leitung der Open-Source-Community "Great Expectations" und des GX-Core-Projekts zu übernehmen. Damit wird Fivetran die weitere Entwicklung eines der branchenweit am häufigsten genutzten Open-Source-Frameworks für Daten

Datenrettung und kostenlose Analyse: Warum Kunden 2026 genau hinschauen sollten ...
Wenn es zu einem Datenverlust kommt, ist schnelle und verlässliche Hilfe gefragt. Defekte Festplatten, ausgefallene SSDs, beschädigte RAID Systeme, NAS Ausfälle, Serverprobleme oder versehentlich gelöschte Daten können private Erinnerungen, geschäftskritische Informationen oder komplette IT Pr

Neuer Pentest-Konfigurator 2.0 für individuelle Angebote ...
Die Pentest Factory GmbH hat einen neuen Online-Konfigurator für individuelle Pentest-Angebote gestartet. Die Anwendung steht ab sofort zur Verfügung und bietet maximale Transparenz sowie flexible Zusammenstellung der gewünschten Leistungen. Mehr erfahren Sie unter https://konfigurator.pentestfac

MAPWISE - BerufsorietierungsAPP - Meilenstein ...
Aktuell befindet sich das Projekt MAPWISE in der Test- und Entwicklungsphase. Neben internen Tests wird der App-Prototyp gemeinsam mit den Zielgruppen erprobt und weiterentwickelt. Gleichzeitig arbeiten die Projektpartner an der Erstellung lokaler Inhalte und Touren in den jeweiligen Partnerländern

Tageslichtlampen im Büro: Warum Vollspektrumlicht für Arbeitsplätze wichtiger wird ...
In vielen Büros reicht natürliches Tageslicht nicht an jedem Arbeitsplatz und zu jeder Tageszeit aus. Besonders fensterferne Bereiche, Bildschirmarbeitsplätze, Besprechungsräume und dunkle Jahreszeiten machen künstliche Beleuchtung notwendig. Die Firma natur-nah.de empfiehlt Unternehmen deshalb

Daten-Souveränität in der Cloud: Wer ausser Ihnen kennt Ihre Datenflüsse noch- ...
In hybriden Cloud-Architekturen verlieren Unternehmen schnell den Überblick darüber, wo Daten liegen, wer sie verarbeitet und welchem Rechtsraum sie unterstehen. Genau dort entscheidet sich Daten-Souveränität: nicht als Audit-Aufgabe zum Abhaken, sondern als Führungs-, Governance- und Cyber-Sec

P12 Pro LN Premium-Lüfterserie ...
ARCTIC erweitert die leistungsstarke P12 Pro-Serie um die LN-Modelle. Die neuen P12 Pro LN-Lüfter bieten einen angepassten Drehzahlbereich von 450-2000 rpm, für einen leisen Betrieb bei gleichzeitig hohem Luftdurchsatz. Erhältlich sind die P12 Pro LN-Lüfter in drei unterschiedlichen Varianten. Z

Der bvfa auf der INTERSCHUTZ und der FeuerTrutz 2026 ...
Der bvfa – Bundesverband Technischer Brandschutz e.V. präsentiert sich 2026 gleich auf zwei bedeutenden Fachmessen der Branche: auf der INTERSCHUTZ in Hannover vom 1. bis 6. Juni sowie auf der FeuerTrutz in Nürnberg am 24. und 25. Juni. Besucherinnen und Besucher erwartet an beiden Standorten ak

WINDBOX II NX– Die Rückkehr eines Klassikers mit Intel® N150 CPU ...
Die ultraflache WINDBOX II ist zurück – moderner denn je Die WINDBOX-Serie stand schon immer für ultraflache, lüfterlose Industrie-PCs mit hoher Zuverlässigkeit und vielseitigen Einsatzmöglichkeiten. Mit der neuen WINDBOX II NX knüpft spo-comm an diese Erfolgsgeschichte an und bringt die Ser

GigaOm Radar: Versa erneut als Leader im Bereich SSE ausgezeichnet ...
Versa, Spezialist für Secure Access Service Edge (SASE), wurde zum dritten Mal in Folge im GigaOm Radar Report für Security Service Edge (SSE) als Leader ausgezeichnet. In dem Bericht werden die SSE-Lösungen von 22 globalen Sicherheitsanbietern analysiert. Auf der Grundlage dieser Bewertungen in