Training "Effektiv telefonieren"

Koordinierungsstelle Frau und Beruf Region Hannover

(PresseBox) - Das Telefon ist und bleibt ein zentrales Kommunikationsmittel - trotz vieler neuer Medien. Häufig entsteht durch das Telefon der erste Kontakt zum Kunden. Um seine Kommunikationsziele besser erreichen können, kommt es darauf an, die fehlenden optischen Eindrücke auszugleichen. Die Koordinierungsstelle Frau und Beruf bietet im Oktober ein viertägiges Seminar mit dem Titel "Effektiv telefonieren" an. Es richtet sich an alle, die das Telefon als zentrales Kommunikationsmittel erfolgreich nutzen möchten. Neben der verbindlichen Sprache wird auch auf die Situation mit schwierigen Telefonpartnern und auf Mahngespräche eingegangen.
Das Seminar findet am 15., 17., 22. und 23. Oktober, jeweils von 9 bis 12.30 Uhr im Haus der Wirtschaftsförderung, Vahrenwalder Straße 7, 30165 Hannover, im Schulungsraum bzw. im Konferenzraum im Erdgeschoss, statt. Auf dem Programm stehen Punkte wie verbindliche Sprache, Handy-Etikette, schwierige Telefonpartner und Mahngespräche. Die Teilnehmerinnen lernen, Beschwerden anzunehmen und zu geben, Bedürfnisse zu erkennen und kundenorientiert zu telefonieren. Außerdem geht es darum, Telefongespräche vor- und nachzuarbeiten.
Die Kursgebühr beträgt 50 Euro. Frauen, die bei Seminarbeginn mindestens 25 Jahre alt und seit einem Jahr nicht sozialversicherungspflichtig beschäftigt sind, können nach Rücksprache eine Ermäßigung von 25 Euro beantragen.
Schriftliche Anmeldungen nimmt die Region Hannover, Koordinierungsstelle Frau und Beruf, Vahrenwalder Straße 7, 30165 Hannover per Post oder per Fax an (0511) 616-23549 entgegen. Nachfragen sind zudem per E-Mail an Irene.Stratmann@region-hannover.de und telefonisch unter der Rufnummer (0511) 616-23542 möglich. Mehr über das Angebot der Koordinierungsstelle finden interessierte Frauen im Internet unter www.frau-und-beruf-hannover.de.
Die Koordinierungsstelle Frau und Beruf Region Hannover ist ein Projekt in der Trägerschaft der Region Hannover. Das Projekt wird aus Mitteln des Europäischen Fonds für regionale Entwicklung (EFRE) und aus Mitteln des Landes Niedersachsen gefördert.



Unternehmensinformation / Kurzprofil:
Bereitgestellt von Benutzer: PresseBox
Datum: 08.10.2014 - 13:39 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 1118860
Anzahl Zeichen: 2205

Kontakt-Informationen:
Stadt:

Hannover

Kategorie:

Bildung & Beruf

Diese Pressemitteilung wurde bisher 438 mal aufgerufen.

Saisonstark im Naturpark Steinhuder Meer ...
Mit dem Frühlingbeginn startet der Naturpark Steinhuder Meer in die Saison 2026. Mehr als 50 Veranstaltungsangebote umfasst das diesjährige Jahresprogramm von März bis Dezember.Auch die Ausstellungen an beiden Ufern öffnen ihre Pforten: Die Naturpark-Scheune Steinhude und das Naturpark-Haus Mard

Gedenkstätte Ahlem: Veranstaltungen im März ...
  „Umkämpfte Zone. Mein Bruder, der Osten und der Hass“ Lesung mit Prof. Ines Geipel Wann:           Sonntag, 15. März 2026, 15 Uhr Wo:                Calenberger Hof, Göttinger Str. 26, 30982 Pattensen Eintritt:          frei Die politischen Koordinaten

Region Hannover mietet ehemaliges Kaufhof-Gebäude an ...
18.000 Quadratmeter auf drei Etagen: Für die BBS Cora Berliner will die Region Hannover das ehemalige Kaufhof-Gebäude an der Seilwinderstraße in der Hannoveraner Innenstadt anmieten. Das haben die Mitglieder des Schulausschusses sowie des Regionsausschusses bereits empfohlen; die Regionsversammlu

Weitere Mitteilungen von Region Hannover

Kompetent führen dank modernster wissenschaftlicher Erkenntnisse ...
Die Erkenntnisse der modernen Hirnforschung haben enorme Auswirkungen auf unsere Arbeitswelt und verändern die Sicht auf die Kommunikation im Unternehmen grundlegend. Das IBB Institut für Berufliche Bildung legt in seinen Managementtrainings daher ab sofort einen Schwerpunkt auf wesentliche Aspek

job-konzept macht Speed-Dating auf der jobmesse ...
Speed-Dating bei job-konzept heißt: Bewerber/-innen müssen für sich selbst werben, sich selbstbewusst präsentieren und einen Profi von den eigenen Fähigkeiten überzeugen. Dafür haben sie 3 Minuten Zeit. Anschließend erhalten sie ein Feedback und können damit ihre Präsentation optimieren.

Teams motivieren und gewinnen - Seminare in München ...
Seminar Teams motivieren und gewinnen - So bringen Sie Ihr Team in Top-Form Teamentwicklung und Führungserfolg sind zwei stark miteinander verbundene Komponenten in der Führungspraxis. Um die Ziele als Führungskraft sicher erreichen zu können müssen heutzutage Teampotentiale optimal genützt

Meisterfeier-Splitter - ein Vorgeschmack auf die Meisterfeier des Handwerks ...
Am Samstag, 11. Oktober 2014 ab 18:30 Uhr ist es soweit: 751 junge Handwerkerinnen und Handwerker aus 30 verschiedenen Gewerken erhalten bei der Meisterfeier der Handwerkskammer Region Stuttgart im Internationalen Congresscenter Stuttgart ICS ihre Meisterbriefe. Bei der öffentlichen Veranstaltung