FrontRange erneut mit SERVIEW CERTIFIEDTOOL ausgezeichnet
HEAT Service Management 2014.2 von unabhängiger Unternehmensberatung analysiert und anerkannt
Als erste Service Management Lösung, die sowohl On-Premise als auch Cloud-Anwendungen über eine einheitliche Code basierte Lösung unterstützt, bietet HEAT eine flexible Anpassung an alle Unternehmensanforderungen. Firmen und Service Provider profitieren von zahlreichen Funktionen in den Bereichen Business Intelligence und Integration sowie durch eine ansprechende und intuitive Benutzeroberfläche bei der Gesamtkonfiguration.
SERVIEW, eine unabhängige Unternehmensberatung untersuchte erneut den Markt für Softwarelösungen im Bereich Best Practices. In diesem Rahmen können sich Unternehmen bei SERVIEW für die Zertifizierung bewerben. Nach der Bewerbung muss das Unternehmen ein umfassendes Assessment beantworten und das Tool in einer Live-Demo präsentieren. FrontRange wurde in folgenden Bereichen zertifiziert: Service Operations, Service Design, Service Transition und Continual Service Improvement. Diese Auszeichnung ist drei Jahre lang gültig.
„FrontRange hat uns auf voller Linie überzeugt“, erklärt Michael Kresse, Gesellschaftlicher Geschäftsführer, SERVIEW. „Nach kritischer Untersuchung verschiedener Lösungen, haben wir uns dazu entschieden, HEAT 2014.2 auszuzeichnen. Die Kommunikation der Verleihung haben wir uns für die FrontRange Partner-und Kundentage aufgehoben, um diesen besonderen Anlass gebührend zu feiern.“
„Unternehmen- und MSP-Service-Desks gewinnen eine immer strategischere Bedeutung angesichts der wachsenden Komplexität von IT- und Anwendungsinfrastrukturen. Um mit dieser Problematik umzugehen, haben wir HEAT 2014.2 entwickelt, das die operative Effizienz und Produktivität unserer Kunden steigert“, so Udo Waibel, CTO bei FrontRange. „Aus diesem Grund freuen wir uns um so mehr über die Auszeichnung von SERVIEW, da dies eine Bestätigung unserer Workflow-Optimierung darstellt.“
Unternehmensinformation / Kurzprofil:
Über SERVIEW
Die SERVIEW ist eine einzigartige Managementberatung mit starken Idealen. Werte, Philosophie und Leidenschaft prägen alles was wir tun.
Als international tätiges Unternehmen sorgen wir für die richtigen Fähigkeiten und fördern damit die Entwicklung der IT zum Business Partner. Wir unterstützen unsere Klienten in den zentralen Fragen des IT-Managements und der IT-Organisationsentwicklung. Beratung, Training und Coaching in den Bereichen der IT-Governance, Compliance, Projekt- und Service Management sind die Bausteine unserer Dienstleistung. Die methodische Basis liefern anerkannte Standards und Best Practices. Dazu zählen COBIT®, ITIL®, PRINCE2® und andere. Seit über 10 Jahren erreichen wir exzellente Resultate im Auftrag unserer Klienten – Resultate, die sich nicht nur finanziell auswirken, sondern als maßgeschneiderte und ganzheitliche Lösungen den Weg einer erfolgreichen Business-IT-Integration und Partnerschaft bereiten. Weitere Informationen finden Sie unter: www.serview.de
Über FrontRange
FrontRange ist ein führender Anbieter von Hybrid IT Software-Lösungen für Unternehmen jeder Größe. Mit der HEAT Suite ist FrontRange der einzige Anbieter weltweit, der Service Management- und Client Management-Software von einer einzigen Plattform aus sowohl On-Premise als auch in der Cloud bereitstellt. Die HEAT Suite verwaltet jeden Tag Millionen von Service-Interaktionen sowie unterschiedliche Geräte bei über 15.000 führenden Unternehmen weltweit. FrontRange unterstützt seine Kunden dabei, erstklassigen Service bereit zu stellen. So lässt sich im Unternehmen die Effizienz steigern und gleichzeitig Kosten sowie Komplexität reduzieren. FrontRange hat seinen Sitz in Milpitas (Kalifornien). Weitere Informationen unter www.frontrange.de.
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Pressekontakt:
Patricia Herion-Ropte, FrontRange Solutions
Tel: +49 89 3188 3271
E-Mail: patricia.herion-ropte(at)frontrange.com
Anne Schatek, Edelman
Tel.: +49 89 413 01 814
E-Mail: FrontRange_Germany(at)edelman.com
Datum: 28.10.2014 - 17:56 Uhr
Sprache: Deutsch
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Computer & Technik
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Als erste Service Management Lösung, die sowohl On-Premise als auch Cloud-Anwendungen über eine einheitliche Code-basierte Lösung unterstützt, verbessert HEAT weiterhin erheblich Service Desk sowie die betriebliche Effizienz. HEAT 2014.3 bietet die folgenden neuen Funktionen: • Fernwartung
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