Dem Kunden Luxus bieten? Die Möglichkeiten eines CRM-Systems voll ausnutzen
Man kann jedem Kunden das Gefühl der Einzigartigkeit geben. Durch eine persönliche E-Mail, ein kundenspezifischer Newsletter oder dem originellen Serienbrief. Mit Hilfe der Fähigkeiten eines CRM-Programms ist dies leicht umzusetzen.
(PresseBox) - Der Kunde möchte Aufmerksamkeit, er möchte der Einzige sein. Diese Herausforderung wird man leichter gerecht als jedermann denkt. Indem ein komplexes CRM (engl.: Customer-Relationship-Management; Kundenbeziehungen organisieren)-Tool (engl.: Werkzeug) eingerichtet wird. Mit diesem Programm kann auf jeden einzelnen Kunden spezifisch eingegangen werden und er wird etwas Besonderes.
Es wird immer schwerer gegen die Konkurrenz "hervorzustechen", mit "Service-Luxus" dem Gegenüber gerecht zu werden. Doch es gibt ein Programm, mit dem dies um ein vielfaches einfacher umzusetzen geht. Das CRM für die Dokumentation und Kommunikation mit dem Käufer/Interessent. Hier können automatische Abläufe generiert und auf den Kunden speziell angepasst werden. Der Newsletter wirkt wie eine persönliche Mail und die Reaktion des Unternehmens erscheint sofort.
Die GBN Systems geht diesen Schritt in Richtung Luxus für den Kunden. Nach langen Recherchen und Abstimmungen im Team, entschied sich die Firma für ein CRM, das eine hohe Datensicherheit gewährleistet. Das in Deutschland ansässige Unternehmen Zoho.
Das Mechatronik- Unternehmen GBN Systems GmbH, ließ seine Mitarbeiter durch eine Schulung das neue Programm erlernen und verstehen. Die Aufgaben eines CRM's werden individuell auf das eigene Unternehmen zugeschnitten. So stand bei dieser Schulung das Erfassen bzw. Bearbeiten von Leads (der Erstkontakt mit einem Unternehmen) im Vordergrund. Diese kann der Angestellte mit sogenannten Folgeaufgaben bestücken. Hierbei kann man bei Einstellung eines Leads sofort eine konkret auf die Kundengruppe spezialisierte E-Mail oder auch Aufgabe für einen anderen Mitarbeiter generieren.
In diesem Tool ist weiterhin das Verändern und Anpassen von Datenfeldern, um zum Beispiel Auswahllisten zu erstellen, möglich. Dadurch wird gewährleistet, dass Kunden und ihre Bedürfnisse zielgerichtet gefiltert werden. "Die Einfachheit eine Kontaktmenge jeweils so detailliert ansprechen und zu organisieren - einfach fantastisch", meint auch der Geschäftsführer und Vertriebsleiter Siegfried Foerg der GBN Systems GmbH. Gerade zu Weihnachten um den obligatorischen Weihnachtsbrief an alle Kunden, Lieferanten und Geschäftspartner zu versenden, ist dieses Tool eine große Hilfe. So kann jede Personengruppe, ohne größeren Aufwand, ihren eigenen Gruß erhalten.
Die vielen weiteren Möglichkeiten mit dem CRM zu arbeiten, können Sie auf der eigenen Website von Zoho nachlesen.
"Turning your visions into products" mit der GBN Systems - Performing Mechatronics - Made in Bavaria.
Die GBN Systems GmbH schafft branchenübergreifende Mechtroniklösungen in der Entwicklung und Fertigung von Komponenten, Baugruppen und Geräten für anspruchsvolle Auftraggeber.
Das Team um die seit Gründung vor 25 Jahren aktiven Geschäftsführer Siegfried Förg und Konstruktionsleiter Max Bichlmaier setzt Ideen von Startups, Forschungseinrichtungen und Industriekunden in die Praxis um.
Die internationalen Anforderungsprofile der Kunden und Kooperationspartner drücken sich in dem marktbekannten Leitspruch der GBN Systems aus:
"Turning your visions into products"
Fachspezifisch ausgebildete Mitarbeiter bringen ihre umfangreiche Expertise in Engineering, Feinmechanik, Feinwerktechnik, elektrotechnischer Montage, Qualitätsüberwachung und Lieferung ein. GBN Systems wendet seine Erfahrungen in den Bereichen Gesundheitswesen, Medizintechnik, Biotechnologie, Labortechnik, Nuklearmedizin, Bildgebung, Strahlenschutzausrüstung, Halbleiterindustrie, Automatisierung, Hydraulik und im 3D Druck erfolgreich an.
Das Unternehmen liegt im Landkreis Erding nahe Flughafen und Stadtzentrum der Landeshauptstadt München im Herzen Bayerns. GBN Systems hat sich mit "Performing Mechatronics - Made in Bavaria" einen Namen gemacht.
Weiterführende Infos:
Website deutsch: http://www.gbn.de
Website englisch: http://www.gbn-systems.com
YouTube Kanal: http://www.youtube.com/user/gbnsystems
Unternehmensinformation / Kurzprofil:
"Turning your visions into products" mit der GBN Systems - Performing Mechatronics - Made in Bavaria.
Die GBN Systems GmbH schafft branchenübergreifende Mechtroniklösungen in der Entwicklung und Fertigung von Komponenten, Baugruppen und Geräten für anspruchsvolle Auftraggeber.
Das Team um die seit Gründung vor 25 Jahren aktiven Geschäftsführer Siegfried Förg und Konstruktionsleiter Max Bichlmaier setzt Ideen von Startups, Forschungseinrichtungen und Industriekunden in die Praxis um.
Die internationalen Anforderungsprofile der Kunden und Kooperationspartner drücken sich in dem marktbekannten Leitspruch der GBN Systems aus:
"Turning your visions into products"
Fachspezifisch ausgebildete Mitarbeiter bringen ihre umfangreiche Expertise in Engineering, Feinmechanik, Feinwerktechnik, elektrotechnischer Montage, Qualitätsüberwachung und Lieferung ein. GBN Systems wendet seine Erfahrungen in den Bereichen Gesundheitswesen, Medizintechnik, Biotechnologie, Labortechnik, Nuklearmedizin, Bildgebung, Strahlenschutzausrüstung, Halbleiterindustrie, Automatisierung, Hydraulik und im 3D Druck erfolgreich an.
Das Unternehmen liegt im Landkreis Erding nahe Flughafen und Stadtzentrum der Landeshauptstadt München im Herzen Bayerns. GBN Systems hat sich mit "Performing Mechatronics - Made in Bavaria" einen Namen gemacht.
Weiterführende Infos:
Website deutsch: http://www.gbn.de
Website englisch: http://www.gbn-systems.com
YouTube Kanal: http://www.youtube.com/user/gbnsystems
Datum: 18.12.2014 - 10:00 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 1152219
Anzahl Zeichen: 4433
Kontakt-Informationen:
Stadt:
Buch am Buchrain
Kategorie:
Information & TK
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"Dem Kunden Luxus bieten? Die Möglichkeiten eines CRM-Systems voll ausnutzen"
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