Shazam stärkt Nutzerbindung und steigert den Umsatz mit Splunk Enterprise
Business-Analytics-Plattform ermöglicht Echtzeitanalysen für Vertrieb und Werbung und verbessert Produktentwicklung
„Wir arbeiten bei Shazam kontinuierlich und mit hohem Tempo an der Verbesserung unserer Apps. Splunk Enterprise ermöglicht es uns, den Einfluss neuer Features auf die Nutzungserfahrung zu verstehen“, sagt Charles Henrich, Executive Vice President of Engineering, Shazam. „Mit der Software von Splunk können wir alle unsere Daten aus der App analysieren - ohne Stapelverarbeitung und andere zeitintensive Schritte, die bei traditionellen Business-Intelligence-Lösungen normalerweise nötig sind. So können wir unseren Mitarbeitern in Echtzeit die benötigten Erkenntnisse liefern.“
Shazam stellt seinem Sales-Team und den Marketingpartnern regelmäßig Analysen aus der Software von Splunk bereit, um zu messen, wie effektiv deren Kampagnen sind. Die Dashboards umfassen beispielsweise Statistiken über die Anzahl der Anfragen zu Produktinformationen, die geografische Verteilung von Tags, Gerätetyp, Betriebssystem, übergreifende Nutzertrends und Käuferverhalten in Echtzeit. Shazam’s Software-Ingenieure beobachten und messen mit Splunk die Auswirkungen jeder Veränderung an der App während der Testphase und sobald die neue Version auf dem Markt ist. Das Unternehmen hat beispielsweise einen neuen Home Screen für die App entwickelt und hierfür mit Splunk Enterprise die optimale Platzierung einzelner Elemente ermittelt, um es so anwenderfreundlich wie möglich zu gestalten.
„Shazam verwendet Splunk Enterprise, um auf Basis von Big Data aus ihrer App sinnvolle Entscheidungen in Echtzeit treffen zu können. Damit stellt der Anbieter sicher, dass seine App weiterhin eine der beliebtesten weltweit bleibt“, erklärt Matt Davies, Senior Director of EMEA Marketing, Splunk. „Mithilfe der Software-Plattform kann Shazam schnell auf neue Trends reagieren, kurzfristig Reports erstellen, Indikatoren ändern und einfach neue Dashboards hinzufügen. Shazam’s Nutzerbasis wächst außerordentlich schnell und wir freuen uns, dass Splunk Enterprise dazu beiträgt, neue und innovative Wege zu finden, die Anwender der App zufrieden zu stellen.“
Mehr Informationen darüber, wie man Maschinendaten nutzen kann, um in Echtzeit neue Einblicke in Geschäftsabläufe zu gewinnen, gibt es auf der Splunk Website.
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Über Shazam
Shazam ist eine der weltweit beliebtesten mobilen Apps, die Menschen mit der Welt um sie herum verbindet. Shazam ist ein Pionier in der Audioerkennungstechnolgie, die Menschen ermöglicht Musik zu identifizieren und hat sich zu einer Anwendung entwickelt, die Personen mühelos auf Künstler, TV-Sendungen, Werbung, Kino und Radio verweist. Shazam wurde bereits über 500 Millionen Mal heruntergeladen. Pro Monat zählt der Anbieter 13 Millionen Downloads über 100 Millionen aktive Nutzer.
Weitere Informationen über Shazam Entertainment finden Sie auf www.shazam.com und (at)Shazam.
Über Splunk
Splunk Inc. (NASDAQ: SPLK) ist die führende Software Plattform für Echtzeit Operational Intelligence. Maschinengenerierte Big Data, die ununterbrochen von Webseiten, Applikationen, Servern, Netzwerken und mobilen Endgeräten generiert werden, werden mit der Splunk®-Software und den Cloud-Services für Unternehmen nutzbar gemacht, indem sie gesammelt und indiziert werden. Die Splunk-Technologie ermöglicht es Unternehmen, sowohl Echtzeit- als auch historische Maschinendaten zu überwachen, zu durchsuchen, zu analysieren, zu visualisieren und in Handlung umzusetzen. Mehr als 8.400 Unternehmen, Universitäten, behördliche Einrichtungen und Service Provider in mehr als 100 Ländern nutzen die Splunk Software, um Operational Intelligence zu erlangen. Splunk-Anwender können so ihr Geschäfts- und Kundenverständnis vertiefen, ihren Service und ihre Betriebszeit verbessern, Kosten reduzieren, Sicherheitsrisiken minimieren und Betrugsfälle verhindern. Zum Splunk-Produktangebot zählen Splunk® Enterprise, Splunk Cloud™, Hunk™, Splunk MINT Express™ sowie die Premium Splunk Apps. Weitere Informationen zu Splunk sind erhältlich unter: http://www.splunk.com/company.
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Datum: 18.02.2015 - 17:01 Uhr
Sprache: Deutsch
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Ansprechpartner: Nicola Jenne
Kategorie:
Business Intelligence
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