ExperienceFellow– your experience matters!
ID: 1217737
Rolle bei Kaufentscheidungen und Markenloyalität von einzelnen
Kunden. Persönliche Empfehlungen und Geschichten - online wie offline
- haben meist einen deutlich größeren Einfluss als klassische
Werbeversprechen. Vor diesem Hintergrund wird das tatsächliche
Erlebnis des Kunden mit einer Marke, einem Produkt, einem Service zum
wichtigen Wettbewerbsvorteil.
ExperienceFellow ist ein junges österreichisches Start-Up
Unternehmen. Das Team hat sich auf die Fahne geschrieben, die Analyse
von authentischen Kundenerlebnissen (Customer Experience) radikal zu
verändern. Die beiden Gründer Marc Stickdorn und Jakob Schneider
begründen ihren Ansatz auf umfassende Rechercheprojekte, die sie in
diesem Kontext in den letzten Jahren begleitet haben. Mit
ExperienceFellow bieten sie nun eine innovative Kombination aus
vorkonfigurierbarer Smartphone-App und web-basierter Software, um
Kundenerlebnisse aufzuzeichnen und diese im zweiten Schritt
komfortabel auswerten zu können.
Über eine kostenlose Smartphone-App erhalten Endkunden die
Möglichkeit, ihre Erlebnisse mit einem Produkt oder einer
Dienstleistung am eigenen Geräte zu dokumentieren. Emotionale
Bewertung, Bilder, Texte, Videos sowie GPS-Position reichern die
Aufzeichnungen an. Der Organisator eines solchen Forschungsprojektes
empfängt daraufhin diese Daten in Echtzeit und kann sich umfassender
Werkzeuge zur Auswertung bedienen.
Das Spektrum der Forschungsprojekte reicht von Großveranstaltungen
und Tourismusdestinationen bis hin zu Software-Beurteilungen,
Shoppingcentern und Flagship Stores. Die Liste ließe sich beliebig
fortführen, nahezu jede Branche profitiert von tieferen Einsichten in
das Denkverhalten und die subjektive Wahrnehmung ihrer Kunden und
Nutzer.
Interessenten können ExperienceFellow testen, indem sie sich unter
www.experiencefellow.com mit dem voucher code "pioneers"
registrieren. Dieser bietet ein Guthaben von 100Euro auf jede Art von
ExperienceFellow Lizenz.
Rückfragehinweis:
ExperienceFellow
Birgit Bosio
birgit@experiencefellow.com
Tel.: +43 512 312 123 30
www.facebook.com/exp.fellow
twitter.com/exp_fellow
Digitale Pressemappe: http://www.ots.at/pressemappe/17798/aom
*** OTS-ORIGINALTEXT PRESSEAUSSENDUNG UNTER AUSSCHLIESSLICHER
INHALTLICHER VERANTWORTUNG DES AUSSENDERS - WWW.OTS.AT ***
Themen in dieser Pressemitteilung:
Unternehmensinformation / Kurzprofil:
Datum: 28.05.2015 - 12:10 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 1217737
Anzahl Zeichen: 2687
Kontakt-Informationen:
Stadt:
Wien
Kategorie:
Information & TK
Diese Pressemitteilung wurde bisher 211 mal aufgerufen.
Die Pressemitteilung mit dem Titel:
"ExperienceFellow– your experience matters!"
steht unter der journalistisch-redaktionellen Verantwortung von
ExperienceFellow GmbH (Nachricht senden)
Beachten Sie bitte die weiteren Informationen zum Haftungsauschluß (gemäß TMG - TeleMedianGesetz) und dem Datenschutz (gemäß der DSGVO).
Weitere Mitteilungen von ExperienceFellow GmbH
FLINK macht das Internet für Reisende mobil - BILD ...
In sechs Stunden von New York nach Wien? Heute kein Problem. Aber die gewohnte Kommunikation über das Internet auch auf Reisen aufrecht zu erhalten, erweist sich als viel schwieriger, als man es im digitalen Zeitalter erwarten würde. Enorme Roaminggebühren, Gratis-WiFi-Netze, deren Qualität und
brightONE Experten sprechen auf der ANGACOM 2015über Qualitätssicherung bei Multimedia-Services ...
Alltägliche Dinge sind heute online, connected und smart. Aber in welcher Qualität erlebt der Nutzer die Multimedia-Dienste tatsächlich? Wie kann die Qualität von unterschiedlichen Angeboten dauerhaft verbessert werden? Auf der ANGACOM, der führenden Fachmesse für Breitband, Kabel und Sate
Drahtlose Telefonlösungen von Phonak: Stressfrei zu Hause und unterwegs telefonieren ...
Festnetz oder mobil: ohne Telefon geht heute nichts mehr. Egal ob wir mobil arbeiten, uns von unterwegs oder zu Hause bei der Familie melden - das Telefon ist aus dem Alltag nicht mehr wegzudenken. Was für die meisten Menschen selbstverständlich ist, bedeutet für Hörgeräteträger eine Herausfo
Effektiv kommunizieren? auch unter Druck ...
Wo Menschen miteinander arbeiten, wird kommuniziert. Die Entwicklung unserer Technik hat ein Wesentliches dazu beigetragen, Kommunikation zu erleichtern - unmittelbarer Zugriff auf Informationen und ständige Erreichbarkeit inklusive. Diese Tatsache übt einen nicht unerheblichen Druck auf den Mens
