Verlagsgruppe News beauftragt DPV Deutscher Pressevertrieb für Abobetreuung und CRM
ID: 1220266
Abonnementbetreuung für alle 13 Titel der Verlagsgruppe News
übernommen, u.a. NEWS, PROFIL,TV Media, WOMAN, TREND, auto revue,
GUSTO, golf revue. Im Rahmen der Zusammenarbeit stellt der DPV die
Systemlandschaft für Kampagnenmanagement und CRM und übernimmt die
komplette Logistik mit Kundenkommunikation und Kundenservice für die
Abonnements. Alle Titel wurden systemintegriert und markenspezifisch
mit einer Webshop-Lösung angebunden. Der DPV ist ein
Tochterunternehemn des Verlagshauses Gruner + Jahr mit Sitz in
Hamburg und als Vertriebsdienstleister sowohl für namhafte
Großverlage als auch für über 150 kleinere und mittelständische
Verlage tätig.
Ein System für die gesamte Wertschöpfungskette und
Kundenkommunikation im Abogeschäft
Die Möglichkeit für titelindividuelles Abomarketing bei
gleichzeitig einheitlichen Auswertungs- und Analysemöglichkeiten über
alle Titel war eine der zentralen Anforderungen der VGN. Das
DPV-eigene Kampagnenmanagementsystem stellt die dafür notwendige
Flexibilität für eine Vielzahl von Angebotsformen wie z.B.
Kombi-Abo-Splitting, Trafik-Abo-Abwicklung oder Clubabos zur
Verfügung. Danach ist die Veröffentlichung einer Aboaktion im Webshop
nur noch einen Klick entfernt. Die gesamte Rücklaufverwaltung führt
das DPV-eigene CRM-System durch, ebenso die Vorbereitung für den
Postversand der Abonnements. Die Lagerlogistik erfolgt ebenfalls
systemgesteuert und ist angebunden an das Lager, das sich in
Österreich befindet. Auch der Kundenservice, für den der DPV
österreichische Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter engagiert hat, ist
direkt ans System angebunden und damit über alle Abovorgänge in
Echtzeit auskunftsfähig. Darüber hinaus hat der DPV auf Basis seines
Magento-Webshopangebots den Webshop der Verlagsgruppe News neu
aufgestellt.
Dr. Markus Fallenböck, Chief Sales Officer B2C Verlagsgruppe News:
"In stark umkämpften Medienmärkten ist die Stabilisierung des
Abogeschäfts und die systemische Auswertung von einheitlich erfassten
Daten von essentieller Bedeutung. Die Kompetenz des DPV in der
Betreuung, Abwicklung und Analyse dieser Wertschöpfungskette hat uns
überzeugt. Wir freuen uns auf die Zusammenarbeit".
Nils Oberschelp, CEO DPV Deutscher Pressevertrieb: "Dass wir die
Verlagsgruppe News als großen österreichischen Verlag mit unserem
Leistungsportfolio überzeugen konnten, freut uns sehr. Wir haben in
den vergangenen Monaten intensiv in unsere Systeminfrastruktur und
die Expertise unserer Mitarbeiter investiert und sind für die
Zusammenarbeit bestens aufgestellt."
Der DPV ist seit mehreren Jahren als Vertriebsdienstleister für
österreichische Verlage tätig. Für sein Kundenportfolio übernimmt der
DPV sämtliche Dienstleistungen für den internationalen Print- und
digitalen Medienvertrieb: Einzelverkauf, Direktmarketing,
Abobetreuung und -vertrieb sowie Vermarktung von Print- und
Digital-Medien auf digitalen Marktplätzen wie Apple, Amazon oder
Google. "Wir denken ganzheitlich" - mit diesem Leistungsversprechen
engagieren sich die Mitarbeiter des DPV jeden Tag aufs Neue für über
500 Zeitschriften. Für diese Vielfalt und Vielzahl an betreuten
Objekten bietet der DPV flexible und leistungsfähige Systeme für
unterschiedlichste vertriebliche Anforderungen und Leistungsumfänge.
Gruner + Jahr ist an der Verlagsgruppe News beteiligt.
Pressekontakt:
Suntka von Halen
Pressesprecherin DPV Deutscher Pressevertrieb
Unternehmenskommunikation Gruner + Jahr
D-20459 Hamburg
Telefon +49 (0) 40 / 37 03 - 3196
E-Mail halen.suntka@guj.de
www.guj.de / www.dpv.de
Dr. Markus Fallenböck
Gesamtleitung Vertrieb
Verlagsgruppe NEWS
Taborstrasse 1-3
1020 Wien / Österreich
Telefon: +43 664 594 65 15
Email fallenboeck.markus@vgn.at
Jessica Sonnenberg
Leiterin Business Development
DPV Deutscher Pressevertrieb
Düsternstraße 1-3
20355 Hamburg
Telefon +49 (0) 40 / 378 45 - 46 20
E-Mail sonnenberg.jessica@dpv.de
www.dpv.de
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Unternehmensinformation / Kurzprofil:
Datum: 03.06.2015 - 11:00 Uhr
Sprache: Deutsch
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Kategorie:
Medien und Unterhaltung
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