Mit Emotional Design den Erfolg von HMIs steigern – Studie von UID und der Hochschule der Medien
Welche Ereignisse erleben Mitarbeiter in der Fertigung positiv? Wie kann man positive Emotionen durch gezieltes User Experience Design fördern? Diese Fragen beantwortet eine neue Studie der User Interface Design GmbH und der Hochschule der Medien. Die Studie basiert auf Interviews mit Mitarbeitern aus unterschiedlichen Bereichen der Fertigung. Die gewonnenen Erkenntnisse bilden die Grundlage, um Produkte gezielt attraktiver und erfolgreicher zu gestalten. Die Studie ist ab sofort kostenlos auf www.uid.com verfügbar.
"Ein positives Nutzererlebnis, die so genannte User Experience, ist nicht nur bei Produkten für Konsumenten relevant. Auch in der Industrie müssen Hersteller sowohl funktionale und pragmatische als auch emotionale Aspekte bei dem Design des Human Machine Interface (HMI) berücksichtigen. Positive Erlebnisse schaffen Möglichkeiten für Spaß und Freude an der Nutzung. Davon profitieren nicht nur die Arbeitnehmer. Erwerbstätige, die sich in ihrem Job wohl fühlen, arbeiten motivierter, engagierter und leistungsstärker", erklärt Cristina Hermosa Perrino, die die Studie für die HdM und UID durchführte.
+++Das Vorgehen: Interviewstudie mit Mitarbeitern aus der Fertigung+++
Die Studie basiert auf Interviews mit acht Mitarbeitern aus unterschiedlichen Bereichen der Fertigung. Sie wurden zu emotional relevanten Arbeitsergebnissen befragt. Anschließend wurden die Interviews inhaltsanalytisch ausgewertet und die Ergebnisse in 17 Kategorien systematisiert. Auf Basis der Ergebnisse leitet die Studie Gestaltungsprinzipien ab, mit denen gezielt positive Erlebnisse und Emotionen gefördert werden können.
+++Ein Beispiel: Tüfteln, Justieren und Optimieren stärken und so Kompetenz vermitteln+++
Das Tüfteln, Justieren und Optimieren der Maschine wird von den Mitarbeitern in der Fertigung positiv erlebt. Das Ausprobieren unterschiedlicher Lösungswege, um ein Problem zu beheben oder die Maschine zu optimieren, stellt für die Arbeitnehmer eine besondere Herausforderung dar. Schaffen sie es, diese zu meistern, erleben sie sich als kompetent und wirksam.
Um Mitarbeitern gezielt ein Gefühl von Kompetenz zu vermitteln, sollte das HMI das Tüfteln und Optimieren unterstützen. Die Arbeitnehmer sollten nicht nur Anleitungen zum Lösen des Problems abarbeiten. Vielmehr müssen sie die Möglichkeit haben, ihr Know-how einzubringen. Durch das Anzeigen interessanter Informationen und Zusammenhänge kann das Interesse und die Neugier des Nutzers geweckt und zum Tüfteln motiviert werden. Beispielsweise können mögliche Funktionen oder Lösungsansätze aufgezeigt, Kontakt zu einer Fach-Community sowie Zugang zu einer Datenbank mit erfolgreichen Lösungen gewährt werden.
Die Studie entstand im Rahmen der assoziierten Partnerschaft von UID mit dem vom Bundesministerium für Wirtschaft und Energie im Forschungsschwerpunkt Mittelstand-Digital geförderten Forschungsprojekt Design4Xperience.
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+++Informationen zur User Interface Design GmbH (UID)+++
Wir machen heute die Technologie von morgen nutzbar. Wir, die User Interface Design GmbH (UID), sind ein Team von über 100 Experten für Design, Software und Usability. Als kreative User-Interface-Architekten begleiten wir unsere Kunden von der Idee bis zur Implementierung. Dabei überschreiten wir täglich Grenzen – denn wir arbeiten international, branchenübergreifend und interdisziplinär.
Für unsere Kunden aus den Bereichen Automotive, Consumer, Enterprise, Industry, Medical & Pharma und Web entwickeln wir ganzheitliche Lösungen, die Nutzer begeistern und User Experience spürbar machen. Als verlässlicher Partner haben wir mit unseren Kunden seit 1998 mehr als 3.000 Projekte zum Erfolg gebracht. Wir arbeiten an jedem Ort der Welt: An unserem Hauptsitz in Ludwigsburg oder unseren Geschäftsstellen in Berlin, Dortmund, Mannheim oder München – und weltweit mit unserem internationalen Netzwerk.
+++Informationen zur Hochschule der Medien (HdM)+++
Die Hochschule der Medien (HdM) bildet Spezialisten rund um die Medien aus. Sie bietet 21 Studiengänge – vom Druck über audio-visuelle Medien bis hin zu Informationswesen oder Werbung – darunter den Bachelor-Studiengang Informationsdesign. Kommunikation und Medienkultur, Textdesign und Writing gehören ebenso zur Ausbildung wie Interface Design und Informationsarchitektur, Usability Engineering und Human Computer Interaction, Medien- und Informationstechnik.
Ansprechpartner User Interface Design GmbH (UID)
Juliane Markotschi
Wilhelm-Bleyle-Straße 10–12
71636 Ludwigsburg
fon +49 (0) 7141 3 77 00-37
fax +49 (0) 7141 3 77 00-99
pressekontakt(at)uid.com
www.uid.com
Ansprechpartner Design4Xperience
Hochschule der Medien
Prof. Dr. Michael Burmester
Nobelstr. 10
70569 Stuttgart
fon: +49 711 8923 3101
fax: +49 711 8923 3300
burmester(at)hdm-stuttgart.de
www.design4xperience.de
Datum: 09.06.2015 - 13:03 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 1222365
Anzahl Zeichen: 3314
Kontakt-Informationen:
Ansprechpartner: Juliane Markotschi
Stadt:
Ludwigsburg
Telefon: +4971413770037
Kategorie:
IT & Hardware & Software & TK
Meldungsart: Erfolgsprojekt
Versandart: Veröffentlichung
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