Die interaktive Umkleidekabine
ID: 1223535
In-Store-Task-Management-System (TKT)
• arvato Systems Nordamerika und hybris entwickeln Omni-Commerce Innovation
• TKT-Lösung unterstützt die Kommunikation zwischen Kunden und Verkäufer im Geschäft
Der erste Fall, bei dem die gemeinsam von hybris labs und arvato Systems entwickelte Lösung zur Anwendung kommt, ist eine In-Store-Umkleidekabine. Dabei kann die TKT-Lösung als mobiles Tool zum Multi-Store-Task-Management und zur Kommunikation genutzt werden. Da die aktuellen Lagerbestände berücksichtigt werden, ist ein weiteres Anwendungsszenario die Möglichkeit für den Kunden, zu prüfen, ob ein gewünschter Artikel in seiner Größe vorhanden ist und sich diesen dann direkt zur Anprobe bringen lassen.
Die interaktive Umkleidekabine mit integriertem TKT im Detail:
1. Die RFID-Technologie (Radio Frequency Identification) erkennt, welche Kleidungsstücke der Kunde in die Kabine bringt.
2. Die ausgesuchten Produkte werden auf einem Tablet im Umkleideraum angezeigt.
3. Bei einem Änderungswunsch können Kunden die Mitarbeiter direkt durch das Tablet benachrichtigen und einen Auftrag erstellen (z.B. das Produkt in einer anderen Farbe oder Größe anfordern).
4. Durch die Erstellung des Auftrages erhalten alle Filialmitarbeiter eine Benachrichtigung in der TKT-App.
5. Ein Mitarbeiter öffnet den Auftrag, der sich dadurch für die anderen Mitarbeiter schließt, und bringt dem Kunden das gewünschte Kleidungsstück.
6. Der Mitarbeiter bekommt zusätzlich Empfehlungen für ähnliche Produkte, die dem Kunden gefallen könnten.
7. Über das Tablet in der Kabine kann das Produkt direkt auf Social Media Kanälen geteilt werden.
Die TKT-Lösung basiert auf einer Micro-Services-Architektur und nutzt die zentralen Funktionen der neuen Plattform „hybris-as-a-service (YaaS)“ sowie der Cloud-Umgebung. Mit Integrationsmöglichkeiten in Android, iOS und Google Glass zeigt TKT, wie In-Store-Kommunikation in Echtzeit gelöst werden kann.
Das TKT-System ist als erste Partner-Lösung live auf der neu angekündigten YaaS Plattform. Sie bildet den Auftakt für die Zusammenarbeit zwischen hybris und arvato Systems Nordamerika, bei der gemeinsam für die neue Cloud-Plattform und den dazugehörigen App-Exchange innovative Commerce Lösungen entwickelt werden.
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Über arvato Systems
Als global agierender Next Generation IT Systemintegrator konzentriert sich arvato Systems auf Lösungen, die die digitale Transformation unserer Kunden unterstützen. Wir nutzen das Know-how und das hohe technische Verständnis von mehr als 3.000 Mitarbeitern an weltweit über 25 Standorten. Im Verbund der zum Bertelsmann Konzern gehörenden arvato können wir gesamte Wertschöpfungsketten gestalten. Das arvato Systems Team entwickelt zukunftssichere Lösungen, die unsere Kunden agiler und wettbewerbsfähiger machen sowie innovative Businessmodelle erschließen. Darüber hinaus integrieren wir passende digitale Prozesse und übernehmen den Betrieb sowie die Betreuung von Systemen.
arvato Systems ist ein hybris Gold Partner mit ausgezeichneten Referenzen und seit vielen Jahren nachhaltig in der hybris-Implementierung und Produktentwicklung tätig (B2B module, B2B Accelerator, Telco Accelerator, Digital Module, OMS).
Lösungen von arvato Systems überzeugen durch die einzigartige Kombination aus internationaler IT-Engineering Excellence, der offenen Denkweise eines Global Players und dem leidenschaftlichen Engagement unserer Mitarbeiter. Wir gestalten unsere Geschäftsbeziehungen persönlich und partnerschaftlich mit unseren Kunden. So erzielen wir gemeinsam nachhaltig Erfolge. www.arvato-systems.de / www.us.arvato-systems.com
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An der Autobahn 200
D-33333 Gütersloh
Marcus Metzner
Chief Marketing Officer
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Fax: +49 5241 80-9568
Datum: 11.06.2015 - 10:30 Uhr
Sprache: Deutsch
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Kontakt-Informationen:
Ansprechpartner: Marcus Metzner
Stadt:
Gütersloh
Telefon: 05241 80-88242
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