applied technologies mit Bestnoten für technische Kompetenz - Konsequente Lösungsorientierung

(ots) - Mit einem hervorragenden Ergebnis hat der Essener
IT-Dienstleister applied technologies GmbH seine aktuelle
Kundenzufriedenheitsumfrage abgeschlossen. Bei zentralen Themen wie
"Weiterempfehlung", "Zufriedenheit" und "technische Kompetenz"
erreichte das Unternehmen jeweils 100%-ige Kundenzustimmung. Auch bei
weiteren Frageschwerpunkten erzielten die IT-Spezialisten Ergebnisse
deutlich über dem Branchendurchschnitt.

Als Microsoft Spezialist und Microsoft Gold Certified Partner ist
applied technologies verpflichtet, jährlich eine Kundenbefragung
durchzuführen. Diese basiert auf einer standardisierten Umfrage, die
dank eines komfortablen Onlinetools von TNS, einem renommierten
Marktforschungsunternehmen, für die Teilnehmer leicht zu handhaben
ist. Die Ergebnisse werden detailliert aufgeschlüsselt und helfen
Stärken bzw. Schwächen zu identifizieren.

Fragen werden jeweils zu sechs Bereichen gestellt. "Das
diesjährige Ergebnis erfüllt uns mit Stolz. In den Bereichen
Weiterempfehlung, Zufriedenheit und technische Kompetenz erhielten
wir 100 Prozent Zustimmung. Bei der Erfüllung der
Geschäftsanforderungen erlangten wir 87 Prozent. Dieser Wert liegt 17
Prozent über dem Durchschnittswert für Deutschland", fasst Dietmar
Leibecke, einer der drei Geschäftsführer, zusammen.

Lob für gute Zusammenarbeit

Im Rahmen der Befragung wurden sowohl quantitative als auch
qualitative Daten erhoben. In ihrem Feedback lobten einzelne Kunden
ausdrücklich die technische Umsetzung und die gute Zusammenarbeit.
Besonders betonten sie die Kompetenz der Berater und die hohe
Verfügbarkeit. "Hier zahlen sich unsere konsequente
Lösungsorientierung und das hohe Engagement unserer Mitarbeiter aus",
betont Geschäftsführer Daniel Saager. Auch bei der Qualität der
Produkte und dem Preis-Leistungs-Verhältnis lag das Essener


Unternehmen deutlich über den Vergleichsdaten der anderen deutschen
Microsoft Partner. "Natürlich gibt es immer noch Luft nach oben und
wir können verstehen, dass manche Kunden unsere Dienstleistungen zu
günstigeren Konditionen einkaufen möchten. Aber die Zahlen zeigen
auch, dass unsere Kunden wissen: gute Arbeit ist ihren Preis wert",
erläutert Dietmar Leibecke weitere Aspekte der Befragung. "Die
Ergebnisse können sich insgesamt sehen lassen. Die Bestnoten für die
technische Kompetenz halte ich für entscheidend, denn gerade sie ist
die Basis unseres Erfolgs seit der Firmengründung 2001",
unterstreicht Bernd Gerwert, Geschäftsführer, und fährt
Kundenanregungen aufnehmend fort: "Verbesserungspotenzial gibt es
immer. So sind wir entschlossen, die Kommunikation des jeweiligen
Projektstatus weiter zu optimieren."

Einig ist sich die Geschäftsführer-Crew in ihrem Resümee: "Wir
sehen die Befragungsergebnisse als Bestätigung unseres Weges. Aber
das ist kein Grund, sich auf den Lorbeeren auszuruhen, denn die
Branche ist außerordentlich dynamisch."

Die kompetenten Problemlöser

applied technologies ist ein erfahrener Problemlöser auf Basis von
Microsoft Produkten. Schwerpunkte der Aktivitäten des 2001
gegründeten Unternehmens liegen in den Bereichen
Unternehmenskommunikation, Abrechnung, EDM, Business Intelligence,
Big Data, CRM, Geschäftsprozessworkflows und Kundenportale. Das
positive Feedback auf die bisher erarbeiteten Lösungen sowie die
Projektarbeit ist Antrieb und Motivation für das Team, das seinen
Sitz im Essener ETEC-Komplex hat. applied technologies steht für
schnelle, kompetente und zuverlässige Unterstützung und Lösungen. Die
Produkte und Dienstleistungen werden individuell auf die
Anforderungen des jeweiligen Kunden abgestimmt.



Pressekontakt:
applied technologies GmbH
Kruppstraße 82-100
45145 Essen

http://www.appliedtechnologies.de
Telefon: +49 (0) 201 - 81 27 334

Themen in dieser Pressemitteilung:


Unternehmensinformation / Kurzprofil:
Bereitgestellt von Benutzer: ots
Datum: 29.06.2015 - 11:47 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 1231397
Anzahl Zeichen: 4271

Kontakt-Informationen:
Stadt:

Essen

Kategorie:

Softwareindustrie

Diese Pressemitteilung wurde bisher 202 mal aufgerufen.

Dynamics 365 bei Stadtwerke Düren / Migration in die Cloud (FOTO) ...
Die Stadtwerke Düren sind ein kommunales Energieversorgungsunternehmen, für das der Kundenservice eine entscheidende Rolle spielt und bei dem Umdenken ein fester Bestandteil der Unternehmensstrategie ist. Seit 2018 unterstützt applied technologies die Stadtwerke als Dienstleister für Microsoft D

Noch näher am Kunden - applied technologies eröffnet Niederlassung in Berlin (FOTO) ...
Seit August 2018 betreut applied technologies - der 2001 in Essen gegründete Problemlöser auf Basis von Microsoft Produkten - Kunden auch von Berlin aus. Das Berlin-Team unter der Leitung von Dipl. Wirtschaftsinformatiker Andy Klawitter agiert von seinen Büros in der Friedrichstraße in Be

Weitere Mitteilungen von applied technologies GmbH

Snowden, Kullo und Entrepreneurship (FOTO) ...
Seit dem NSA-Überwachungsskandal hat sich unsere Art zu kommunizieren stark verändert. Wir überlegen plötzlich, was wir wo über uns preisgeben möchten. Die einzige Möglichkeit, seine Nachrichten vor dem Zugriff unbefugter Dritter zu schützen, sei es, mithilfe eines Services mit Ende-

phase6 gewinnt Comenius-EduMedia Award 2015 ...
Die rennommierten Comenius-Auszeichnungen werden seit 1995 jährlich von der Gesellschaft für Pädagogik, Information und Medien e.V. (GPI) verliehen. Die wissenschaftliche Fachgesellschaft für Multimedia, Bildungstechnologie und Mediendidaktik fördert mit dem Comenius-EduMedia Award pädagogisc

SAP Simple Finance auf dem Prüfstand der FIS GmbH ...
Als langjähriger SAP Gold Partner trägt die FIS GmbH damit ihren Teil zur Weiterentwicklung von SFIN bei. Das Testszenario wurde komplett auf der HANA-Installation der FIS in einem ihrer eigenen Rechenzentren in Grafenrheinfeld absolviert. FIS konnte auf diese Weise wertvolle Erkenntnisse über d

Plunet wächst – Teamverstärkung in Berlin und Würzburg ...
Berlin/Würzburg, 26. Juni 2015 - Plunet entwickelt und vertreibt die Workflow und Translation Management Software “Plunet BusinessManager”, die führende Management-Lösung für die Übersetzungs- und Lokalisierungsbranche. Stetige Neukundengewinne und eine anhaltend hohe Nachfrage dokumentier