Wer kommt wann dran - Cupenya weiß es
ID: 1240793
Cupenya bringt Cloud-Service für Prozessanalyse auf die IBM Plattform Bluemix / Software ermöglicht App-Entwicklung für effizientes Workflow-Management
(PresseBox) - Der ISV (Independent Software Vendor) Cupenya bietet seine Lösung Cupenya Insights über die IBM Cloud-Entwicklerplattform Bluemix an. Mit der Lösung lassen sich Geschäftsprozesse aus verschiedenen Systemen in Echtzeit analysieren und gezielte Vorhersagen treffen, um die Entscheidungsfindung zu unterstützen oder Probleme zu vermeiden. Insbesondere die Priorisierung von Workflows bei Helpdesk-Tickets, Schadensmanagement oder Lieferaufträgen lassen sich mit der Prozessanalyse von Cupenya bewerkstelligen. Das niederländische Unternehmen ist Partner des IBM Global Entrepreneur Programs (GEP) for Cloud und will über Bluemix neue Kunden ansprechen und die Internationalisierung vorantreiben.
"Wir sind der Meinung, dass die Prozessanalyse eine zentrale Rolle bei Cloud-Services spielt, die auf Entwicklerplattformen angeboten werden", sagt Dominik Blattner, Geschäftsführer und Mitbegründer von Cupenya. "Wir haben unsere Lösung auf IBM Bluemix integriert, weil wir von der offenen und weltweit verfügbaren PaaS-Umgebung überzeugt sind. Über Bluemix können Entwickler schnell und flexibel Apps programmieren, um auf veränderte Geschäftsanforderungen rasch zu reagieren."
Mit der Software Cupenya Insights lassen sich Geschäftsprozesse analysieren, Vorhersagen (Prediction) machen und für die Entscheidungsfindung aufbereiten. Als Cloud-Service auf der PaaS-Umgebung (Platform as a Service) Bluemix unterstützt Cupenya all jene Entwickler, die mobile Apps und Anwendungen für die Prozessanalyse programmieren. Dank der heute mehr als 100 Cloud-Services auf Bluemix ist es möglich, Cupenya Insights einfacher als bisher mit anderen Cloud-Services zu verknüpfen. So entstehen intelligente Anwendungen, die die unternehmerische Prozess-Performance analysieren und in Echtzeit visualisieren.
Vor allem Unternehmen aus dem Bereich IT-Support, Versicherungen und Telekommunikation gehören zu den Kunden des ISVs Cupenya. Egal ob es um die Priorisierung von Helpdesk-Tickets oder das Schadensmanagement von Versicherungen geht, jeder Geschäftsprozess wird von zahlreichen Faktoren beeinflusst. Bei der Priorisierung geht es um weit mehr als nur "first come, first serve". Cupenya Insight analysiert das komplexe Zusammenspiel aus Dringlichkeit, Machbarkeit und Erfüllung der SLAs (Service Level Agreements) und generiert daraus die Prediction für einen bevorstehenden Prozess.
Möglich macht dies das so genannte Machine Learning, also das maschinelle Lernen, das aus Erfahrung und Wissen bisher unbekannte Situation neu bewerten kann. Cupenya Insights ermittelt etwa beim Eingang eines Helpdesk-Tickets direkt die SLAs wie Erreichbarkeit, Erstlösungsrate oder Reaktionszeit. Die Echtzeitanalyse mit Cupenya trifft Vorhersagen, die sich sofort auf den Workflow auswirken und die optimale Reihenfolge der Ticket-Bearbeitung bestimmen. Die Software des IBM GEP-Partners bewertet also nicht erst im Nachhinein, wie effizient Prozesse aufgesetzt waren, sondern bereits während des Vorgangs.
"Bluemix ist eine offene Cloud-Plattform, die auch Services von Drittanbietern einbindet und somit Entwicklern vielseitige Programmieroptionen bietet. Dank Cupenya eignet sich Bluemix nun insbesondere auch dafür, die Prozessanalyse einfach und schnell in mobile Apps und Anwendungen einzubinden", sagt Yasser Eissa, Vice President IBM Cloud Computing in Deutschland, Österreich und der Schweiz. "Inzwischen verfügt Bluemix über mehr als 100 Cloud-Services von IBM und Drittanbietern und ist damit die größte PaaS-Umgebung innerhalb der Cloud Foundry Organisation."
Über Cupenya
Mehr Informationen finden Sie unter http://cupenya.com
Über IBM Cloud Computing:
Mehr Informationen finden Sie unter http://ibm.com/cloud-computing/de/de sowie unter http://www-05.ibm.com/de/selectcloud/index.html
Folgen Sie IBM auf Twitter unter https://twitter.com/IBMCloudde oder dem Blog http://www.thoughtsoncloud.com.
Mehr Informationen finden Sie unter http://www.ibm.com/de
Unternehmensinformation / Kurzprofil:
Mehr Informationen finden Sie unter http://www.ibm.com/de
Datum: 21.07.2015 - 10:17 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 1240793
Anzahl Zeichen: 4291
Kontakt-Informationen:
Stadt:
Ehningen
Kategorie:
Softwareindustrie
Diese Pressemitteilung wurde bisher 403 mal aufgerufen.
Die Pressemitteilung mit dem Titel:
"Wer kommt wann dran - Cupenya weiß es"
steht unter der journalistisch-redaktionellen Verantwortung von
IBM Deutschland GmbH (Nachricht senden)
Beachten Sie bitte die weiteren Informationen zum Haftungsauschluß (gemäß TMG - TeleMedianGesetz) und dem Datenschutz (gemäß der DSGVO).
Erinnern Sie sich an die Geschichte von Willy Wonka und dem goldenen Ticket? Eine seltene und wertvolle Chance, die nur wenigen Glücklichen die Tür zu einer Welt voller Wunder und Möglichkeiten öffnete. IBM verlost unter teilnehmenden Unternehmen fünf dieser goldenen Tickets – für einen exkl
COMMON-Konferenz für mittelständische IT-Anwender in Schweinfurt am 13. und 14. November 2018 ...
Die COMMON-Benutzervereinigung für mittelständische IT-Anwender macht auf den kommenden Konferenztermin am 13. und 14. November in Schweinfurt unter dem Motto ?Neues Lernen. Erfahrungen teilen. Netzwerken.? aufmerksam. Der Kongress dient als Wegweiser insbesondere für Mittelständler in der Thema
Universität der Bundeswehr München und IBM starten IBM Q Hub ...
Die Universität der Bundeswehr München und IBM unterzeichneten heute einen Kooperationsvertrag zur Gründung eines IBM Q Hubs in München - dem ersten Hub in Deutschland und zweiten in Europa. Dieser neue, am Forschungsinstitute Cyber Defence CODE der Hochschule angesiedelte "Knotenpunkt"
Weitere Mitteilungen von IBM Deutschland GmbH
Prozess-Wissen von MACH für Universität in Vietnam ...
Die 2008 gegründete Vietnamese-German University (VGU) in Ho Chi Minh City soll zu einer der führenden Forschungsuniversitäten in Südostasien ausgebaut werden. Grundlage dafür ist auch eine effiziente, leistungsfähige und zukunftsorientierte Verwaltung. MACH unterstützt hierbei mit der Imple
Jedoxübernimmt australisches BI-Unternehmen und expandiert in Asien ...
Die Jedox AG, führender Hersteller von Business Intelligence- und Corporate Performance Management-Software, übernimmt mit sofortiger Wirkung Naked Data Pty., australischer Anbieter von Jedox-Anwendungen im asiatisch-pazifischen Raum. Verstärkt durch diese Lösungskompetenz sowie die Eröffnun
Bechtle, IBM und SEP entwickeln fortschrittliche Datacenter-Lösung für ALDI Nord ...
Bechtle IT-Systemhaus Solingen erweitert Virtualisierungslösung IBM stellt Server- und Storage-Lösungen für virtuelle Umgebungen Backup-Spezialist SEP liefert dezentrale Backup- und Disaster-Recovery-Lösung für heterogene Umgebungen Die Unternehmensgruppe ALDI N
move)food die Software für den Lebensmittelhandel auf Basis von Microsoft Dynamics? NAV im Einsatz bei einem Lebensmittelproduzenten ...
ags andreas gruber software gmbh implementiert move)food auf Basis von Microsoft Dynamics? NAV bei einem Hersteller für Waffeln aus dem Ruhrgebiet. Das Unternehmen mit Sitz im Ruhrgebiet ist einer der weltweit führenden Hersteller von Eiswaffeln, die speziell für die Eiscremeindustrie in
