Sie haben Post: Ihr Auto ist wieder fit!
ID: 1245597
LAUNCH Europe vernetzt Werkstätten und Kfz-Halter mittels Messenger für interaktive Ferndiagnosen
(firmenpresse) - Kerpen, 03. August 2015 - "Wir sind jederzeit auskunftsbereit!" Was nach einem leeren Versprechen vieler Kfz-Dienstleister klingt, lässt LAUNCH Europe (http://www.launch-europe.de/) Realität werden. Dazu geben Werkstätten ihren Kunden die Remote-Diagnose-Sticks golo CarCare oder golo 4 im Rahmen eines Servicevertrages an die Hand. Der Dienstleister kann sich nun, entweder über das Analyse-Tablet X-431 PRO/PRO 3 oder die golo-Webplattform, für eine Ferndiagnose direkt mit dem Kunden und dessen Pkw verbinden. Dank Messenger-Funktion findet die Remote-Analyse interaktiv statt; der Autofahrer kann sie sogar live auf seinem Smartphone oder Tablet verfolgen.
Die Automobildiagnose von LAUNCH beginnt damit, dass der Fahrer zunächst den Stick golo CarCare oder die erweiterte Variante golo 4 in die OBD2 16-Pin-Buchse seines Pkw einsteckt. Dabei liest der Onboard-Adapter Daten des Steuersystems aus und gibt diese via Bluetooth an das Smartphone des Autofahrers weiter. Über eine golo-App für Android- und iOS-Endgeräte lassen sich nun Basisinformationen, Fehlermeldungen etc. des Fahrzeugs einsehen. Ist sich der Nutzer jedoch nach wie vor unsicher über den Zustand des Autos, kann er mittels App zusätzlich eine fundierte Ferndiagnose anfordern.
Kundennähe - auch aus der Ferne
Jetzt kommen die Werkstätten ins Spiel: Ihnen bietet LAUNCH die Möglichkeit, die Kfz-Adapter golo CarCare und golo 4 in spezielle Service-Verträge einzubinden. Dabei können Dienstleister ihren Kunden quasi einen "24-Stunden-Verfügbarkeitsservice" anbieten, d.h. die Werkstatt ist jederzeit in der Lage, eine Ferndiagnose des Kunden-Pkw durchführen. LAUNCH stellt den Servicemitarbeitern für die Diagnosen die Analyse-Tablets X-431 PRO und PRO 3 sowie eine zentralisierte golo-Webplattform bereit, für die Werkstätten einen eigenen Zugang erhalten.
Der Nutzer des Werkstattvertrages kann in seiner golo-App mit dem Button "Meine Werkstatt" eine Ferndiagnose seiner Werkstatt anfordern - egal, wo sich das Auto gerade befindet. Die Werkstatt erhält die Anfrage des Kunden auf dem Diagnose-Tablet und der Webplattform: Über beide Wege kann der Dienstleister dank eingebauter golo-Messenger-Funktion eine Direktnachricht an den Kunden schicken.
Im Chatfenster der App erscheint nun eine Anfrage an den Autofahrer, die Werkstatt bittet ihn offiziell um Dateneinsicht. Stimmt der Kfz-Halter mittels "Accept-Button" zu, werden die Fahrzeugdaten über einen sicheren LAUNCH-Server an die Analyse-Tools der Werkstatt übertragen. Die anschließende Ferndiagnose, die der Dienstleister via Tablet oder Webplattform durchführt, kann der Nutzer sogar live mitverfolgen: Via "Second Screen"-Funktion der App sieht der Autofahrer den aktuellen Bildschirm des Werkstattmitarbeiters, kann die Felder jedoch im Gegensatz zum Kfz-Experten nicht anklicken.
Gezielte Betreuung dank schneller Analysen
Die golo-Webplattform bietet neben den Diagnose- und Messenger-Funktionen weitere Vorteile für die Kfz-Experten: Alle golo-Nutzer, die mit der Werkstatt verbunden sind oder jemals im Rahmen einer Ferndiagnose verbunden waren, werden in einer Übersicht angezeigt. Diese gibt z.B. Aufschluss darüber, wie viele Kunden BMW, Audi oder Mercedes fahren. Die Verteilung der Kunden auf Fahrzeugmarken zeigt die golo-Plattform in Diagrammen an. Daraus lassen sich markenspezifische Informationen ableiten, die für Promotion-Aktionen genutzt werden können. Über die Messenger-Funktion der Plattform lassen sich Werbeanschreiben nun gezielt, beispielsweise nur an BMW-Besitzer, versenden.
Hochauflösendes Bildmaterial kann unter launch-europe@sprengel-pr.com angefordert werden.
Über LAUNCH Europe GmbH
Die 2003 gegründete LAUNCH Europe GmbH ist Spezialist für Kfz-Werkstattausrüstung mit Sitz in Kerpen bei Köln. Der Mutterkonzern LAUNCH Tech Co. Ltd wurde 1992 gegründet und steht heute mit seinen elektronischen und mechanischen Produkten weltweit mit an der Spitze der namhaften Werkstattausrüster. Die Marke ist weltweit führend in der Entwicklung und dem Vertrieb von Diagnosesystemen. Die Produktlinie X-431 definiert dabei einen neuen Standard im Fahrzeugdiagnosesegment. Die schnelle Mehrmarkendiagnose ermöglicht eine zielgerichtete Fehlerbehebung bei mehr als 40 Fahrzeugtypen. Aufgrund ihrer Bluetooth- und WLAN-Anbindung sind die Geräte auch mobil einsetzbar. In Kombination mit der Lösung "golo CarCare" ist zusätzlich die Fernwartung durch die "Werkstatt Ihres Vertrauens" möglich. Zum Produktportfolio gehören nicht zuletzt Lösungen für die Fahrwerksvermessung, Hebebühnen, Reifendienstmaschinen u.v.m. Neben Vertriebsunterstützung und kundenorientierten Serviceleistungen werden in Kerpen auch eigene Entwicklungsarbeiten zur Aktualisierung der Produktlinien geleistet. Momentan unterhält LAUNCH Niederlassungen in Europa, Asien, Nordamerika, Zentral- und Südamerika und im Mittleren Osten. Über 400 Händler in weit über 60 Ländern werden von LAUNCH versorgt und betreut. Somit ist LAUNCH ein Global Player mit individuellem Bezug zu den einzelnen Zielmärkten.
Weitere Informationen:
LAUNCH Europe GmbH
Heinrich-Hertz-Str. 10
D-50170 Kerpen
www.launch-europe.de
Ansprechpartner:
Burkhard Schetting
Teamleiter Sales DACH, Marketing & Services
Telefon: +49 (0)2273 98 75 11
E- Mail: b.schetting@launch-europe.de
PR-Agentur:
Sprengel & Partner GmbH
Nisterstraße 3
D-56472 Nisterau
www.sprengel-pr.com
Ansprechpartner:
Olaf Heckmann
Marius Schenkelberg
Tel.: +49 (0)26 61-91 26 0-0
Fax: +49 (0)26 61-91 26 0-29
E-Mail: launch-europe@sprengel-pr.comWeitere Infos zu dieser Pressemeldung:
Themen in dieser Pressemitteilung:
Unternehmensinformation / Kurzprofil:
Über LAUNCH Europe GmbH
Die 2003 gegründete LAUNCH Europe GmbH ist Spezialist für Kfz-Werkstattausrüstung mit Sitz in Kerpen bei Köln. Der Mutterkonzern LAUNCH Tech Co. Ltd wurde 1992 gegründet und steht heute mit seinen elektronischen und mechanischen Produkten weltweit mit an der Spitze der namhaften Werkstattausrüster. Die Marke ist weltweit führend in der Entwicklung und dem Vertrieb von Diagnosesystemen. Die Produktlinie X-431 definiert dabei einen neuen Standard im Fahrzeugdiagnosesegment. Die schnelle Mehrmarkendiagnose ermöglicht eine zielgerichtete Fehlerbehebung bei mehr als 40 Fahrzeugtypen. Aufgrund ihrer Bluetooth- und WLAN-Anbindung sind die Geräte auch mobil einsetzbar. In Kombination mit der Lösung "golo CarCare" ist zusätzlich die Fernwartung durch die "Werkstatt Ihres Vertrauens" möglich. Zum Produktportfolio gehören nicht zuletzt Lösungen für die Fahrwerksvermessung, Hebebühnen, Reifendienstmaschinen u.v.m. Neben Vertriebsunterstützung und kundenorientierten Serviceleistungen werden in Kerpen auch eigene Entwicklungsarbeiten zur Aktualisierung der Produktlinien geleistet. Momentan unterhält LAUNCH Niederlassungen in Europa, Asien, Nordamerika, Zentral- und Südamerika und im Mittleren Osten. Über 400 Händler in weit über 60 Ländern werden von LAUNCH versorgt und betreut. Somit ist LAUNCH ein Global Player mit individuellem Bezug zu den einzelnen Zielmärkten.
Sprengel & Partner GmbH
Olaf Heckmann
Nisterstraße 3
56472 Nisterau
launch-europe(at)sprengel-pr.com
+49 (0)26 61-91 26 0-0
www.sprengel-pr.com
Datum: 03.08.2015 - 09:20 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 1245597
Anzahl Zeichen: 5933
Kontakt-Informationen:
Ansprechpartner: Burkhard Schetting
Stadt:
Kerpen
Telefon: +49 (0)2273 98 75 11
Kategorie:
Sonstiges
Diese Pressemitteilung wurde bisher 611 mal aufgerufen.
Die Pressemitteilung mit dem Titel:
"Sie haben Post: Ihr Auto ist wieder fit!"
steht unter der journalistisch-redaktionellen Verantwortung von
LAUNCH Europe GmbH (Nachricht senden)
Beachten Sie bitte die weiteren Informationen zum Haftungsauschluß (gemäß TMG - TeleMedianGesetz) und dem Datenschutz (gemäß der DSGVO).
Das Wohnmobil gilt als rollende Ferienwohnung. Ohne Hotelbuchung können Touristen komplett unabhängig das Urlaubsland ihrer Wahl bereisen. Damit der Caravan dabei nicht liegen bleibt, hat der Kerpener Kfz-Spezialist Launch Europe (http://www.launch-europe.de/) den Onboard-Adapter golo entwickelt.
J-BOX 2: Endlich markenunabhängig auf das Pkw-Steuergerät zugreifen ...
Am 17. September lud Kfz-Diagnosespezialist Launch Europe (http://www.launch-europe.de/) zum Händlertreffen in die Kerpener Geschäftsstelle ein. Viele Fachhändler folgten diesem Ruf und bekamen vier neue Produkte exklusiv live präsentiert. Im Fokus stand das OBD2-Übertragungsgerät J-BOX 2, mi
Damit Hilfe nicht auf der Strecke bleibt: LAUNCH Europe unterstützt THW bei der Kfz-Diagnose ...
Kerpen, 05. Oktober 2015 - Das Technische Hilfswerk (THW) ist täglich als Unterstützung des Zivil- und Katastrophenschutzes aktiv. Machen dabei die Einsatzfahrzeuge schlapp, bleibt auch die Hilfe der ehrenamtlichen Helfer auf der Strecke. Um diesem kritischen Zustand vorzubeugen, wandte sich Autom
Weitere Mitteilungen von LAUNCH Europe GmbH
Schrollbacher Sandhase - Kerb ...
Veranstalter ist der Verein "Fröhlicher Feierabend" Schrollbach Veranstaltungsort Bolzplatz im Kerwezelt 66879 Schrollbach (bei Ramstein) Bruchstraße 17-19 Von Freitag, den 14. August bis Montag, den 17. August 2015 Eintritt nur Samstag 8.-? Wer Samstags bis 21.00 Uhr seinen Eintr
In Zürich werden Prozesse mit magrathea I.DASH® gesteuert. ...
Die Schulthess Klinik aus Zürich leitet die Prozesse der Pflegestation mit dem Dashboard-System I.DASH. Mit der 1883 gegründeten Einrichtung gewinnt die Magrathea Informatik GmbH eine der renommiertesten Einrichtungen Europas im Bereich der Orthopädie. Über 850 Mitarbeiter aus den Spezialgebi
Mehr Sicherheit, mehr Platz, weniger Stress: Baustart für den neuen Mitarbeiter-Parkplatz am Firmensitz ...
(NL/5759251531) Endlich Entlastung in der Parksituation am Firmensitz in Brandis: Von langer Hand geplant, nimmt der neue Firmenparkplatz der FEBO GROUP (http://www.febogroup.de) erste Konturen an. Das Projekt wurde im Spätherbst 2014 verabschiedet parallel zu einem vorgesehenen neuen, erweiterte
Wo vor einem Jahr noch die Fußball-WM stattfand ... Unser Einsatz in Belo Horizonte ...
(NL/4855255508) Man versteht sich schon Diese Maschine musste mechanisch aufgestellt und elektrisch installiert werden. Sie dient der Herstellung von Kleinserienprodukten, ist also für ein sehr spezielles Einsatzgebiet konzipiert worden. Dieses Projekt für unseren Auftraggeber der ersten Stunde se
