ZDF-Programmhinweis /
ID: 1253805
Mittwoch, 26. August 2015, 23.00 Uhr
ZDFzoom
Freie Kfz-Werkstätten auf dem Prüfstand
Wie gut sind A.T.U, pitstop & Co
44 Millionen Autos sind auf deutschen Straßen unterwegs - ein
riesiger Markt für Werkstätten. Doch der ist hart umkämpft und seit
Jahren teilweise sogar rückläufig.
Große freie Werkstattketten wie die Branchenführer A.T.U, pitstop,
Euromaster und Vergölst stehen deshalb in harter Konkurrenz zu
anderen Werkstätten, vor allem denen der großen Automarken. Und - sie
stehen im Visier von Investmentfonds mit hohen Renditeerwartungen.
Diesen Fonds werfen Kritiker vor, dass sie nur am schnellen Gewinn
interessiert seien und die Unternehmen deshalb "ausbluten" ließen.
Viele der Werkstattketten stehen deshalb offenbar unter besonderem
Erfolgs- und Umsatzdruck - zu Lasten der Kunden, die sich von den
Werkstatt-Mitarbeitern häufig über den Tisch gezogen fühlen: mit
falschen Versprechen, überteuerten oder gänzlich unnötigen
Reparaturen. Mitarbeiter von freien Werkstattketten wiederum
beklagen, dass sie durch unrealistisch hohe Umsatzvorgaben und
"Planziele" praktisch gezwungen seien, den Kunden mehr
"unterzujubeln", als eigentlich notwendig wäre, da sie ansonsten um
ihre Arbeitsplätze fürchten müssten.
Autor Andreas Baum und sein Team zeigen in einer investigativen
ZDFzoom-Dokumentation, mit welchen Maschen in den freien
Werkstattketten ahnungslose Kunden über den Tisch gezogen werden und
wie man sich davor schützen kann.
Mehr unter www.zoom.zdf.de
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ZDF Presse und Information
Telefon: +49-6131-70-12121
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Datum: 25.08.2015 - 13:52 Uhr
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