Kunden bescheinigen Top-Qualität und Service

ZAPF GmbH erhält zum dritten Mal TÜV-Siegel Service tested

(PresseBox) - Dank bester Noten von Kundenseite hat der TÜV Saarland der ZAPF GmbH einmal mehr das Siegel Service tested verliehen. Das Zufriedenheits-Zertifikat geht 2015 bereits zum dritten Mal in Folge an den Garagen-Spezialisten.
?Dass sich die Zufriedenheit der Kunden offenbar nochmals verbessert hat, freut uns sehr?, sagt Hartmut Stern, Service-Leiter der ZAPF GmbH. ?Dies bestätigt dem gesamten ZAPF-Team in ihren täglichen Bemühungen, einen guten Service am Kunden zu leisten und qualitativ hochwertige Produkte auszuliefern.?
Qualität und Beratung haben Vorrang
Beleuchtet wurde im Rahmen der Kundenbefragung zum einen die Zufriedenheit mit den Serviceleistungen und den Produkten des Unternehmens. Zum anderen wurden einzelne Kriterien herausgefiltert und bewertet, die für viele Garagen-Käufer hohe Priorität besitzen. Für mehr als 71 Prozent der Kunden spielte laut TÜV-Auswertung die Qualität der Garage die wichtigste Rolle, gefolgt von der Beratung vor dem Kauf und der Fachkompetenz der Mitarbeiter. Daneben wurden die Einhaltung der Liefertermine und die Garagenaufstellung aus Kundensicht als wesentlich erachtet. Bei keinem dieser Schlüsselkriterien schnitt die ZAPF GmbH schlechter als mit der Note 1,83 ab. Der Punkt Garagenaufstellung wurde sogar mit Bestnote 1,44 bewertet.
Hohes Kundenzufriedenheits-Niveau halten
Neben den genannten Zertifizierungskriterien wurden vom TÜV Saarland noch weitere Kriterien erörtert, die den Garagen-Profis ein hohes Service-Level bestätigen. Darunter fällt zum Beispiel die Vereinbarung von Terminen beim Kunden vor Ort, die Berücksichtigung von Kundenwünschen oder auch die Freundlichkeit der ZAPF-Mitarbeiter. ?In der Summe ergibt sich für uns ein rundes Bild der Kundenzufriedenheit, auf dem wir uns aber nicht ausruhen, sondern stets bestrebt sind, unser hohes Niveau noch zu verbessern?, fasst Hartmut Stern zusammen.
Das aktuelle TÜV-Siegel Service tested ist für die nächsten zwei Jahre gültig. Danach wird die ZAPF GmbH sich erneut auf freiwilliger Basis vom TÜV Saarland bzw. von seinen Kunden auf den Prüfstand stellen lassen.



Die ZAPF GmbH ist ein bestens am Markt etabliertes Unternehmen mit Hauptsitz in Oberfranken, das auf eine über 110-jährige Tradition zurückblicken kann. In den vergangenen Jahrzehnten hat sich die Firma auf die Herstellung von Betonfertiggaragen spezialisiert. Bundesweit liefert die ZAPF GmbH die meistverkaufte Betonfertiggarage Deutschlands, exportiert darüber hinaus auch ins europäische Ausland und ist mit über 40 Prozent Marktanteil Deutschlands Marktführer im Garagensegment. Mehr Informationen finden Sie unter www.garagen-welt.de.
Weitere Informationen zum Unternehmen und seinen Produkten können unter www.zapf-gmbh.de sowie unter www.garagen-welt.de abgerufen werden.

Unternehmensinformation / Kurzprofil:
Bereitgestellt von Benutzer: PresseBox
Datum: 31.08.2015 - 14:09 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 1255923
Anzahl Zeichen: 2969

Kontakt-Informationen:
Stadt:

Bayreuth

Kategorie:

Bau & Immobilien

Diese Pressemitteilung wurde bisher 451 mal aufgerufen.

Garagensanierung im Winter? ...
Überall fehlen Fachkräfte und besonders schwer ist es, wenn man Handwerker benötigt. Lange Wartezeiten, teilweise über Monate, sind da oft die Regel. Wer seine in die Jahre gekommene Garage renovieren möchte, sollte das aber nicht auf die lange Bank schieben. Nimmt man kleine Reparaturarbeiten

Warum sind Betonfertiggaragen eine sichere Investition? ...
Wie lässt sich in Zeiten von wirtschaftlicher Unsicherheit und kontinuierlich steigender Inflation der Wert von Immobilien halten oder bestenfalls sogar steigern? Markus Hölzl von der ZAPF GmbH erläutert, warum die Investition in eine Garage den Wert eines Hauses durchaus erhöhen kann. Die ZAPF

Kostengünstig, planungssicher und modern ...
Ein eigenes Haus zu bauen, ist für viele junge Familien ein großer Traum. Dabei spielt nicht nur die Planung des Eigenheims selbst eine wichtige Rolle, sondern auch die dazugehörige Garage. Oftmals ist diese mehr als ein Unterstand fürs Auto, sie soll vor allem zusätzlichen Stauraum bieten für

Weitere Mitteilungen von ZAPF GmbH

Hersteller von selbstklebenden Fliesen mit Foliendichtung setzt auf schnelle Lieferzeiten und günstige Preise ...
Die wasserdichten Klebefliesen zur Badmodernisierung gibt es jetzt auch von Fliesoquick in Hamburg. Fliesoquick ist bereits der zweite Anbieter, der die selbstklebenden Fliesen mit integrierter Foliendichtung auf den Markt bringt. Gegenüber dem anderen Hersteller profitieren die Kunden hier von de

Ein Koffer - 20 Sanierungslösungen ...
Als Spezialist für individuelle Sanierungskonzepte von Parkhäusern und Parkdecks präsentiert die Remmers Fachplanung an ihrem Messestand E17 in Halle ECCH auf der Ausstellung PARKEN ihren einzigartigen Musterkoffer rcc Parking. Dieser enthält neben der Broschüre ?rcc Parking? mit Informationen

Stresstest für Gebäude – oder warum der Nutzer gar nicht schuld ist ...
Der Nutzer ist schuld, heißt es oft, wenn Gebäudebetreiber und Facility Manager zu Gebäudefehlfunktionen und zu hohem Energieverbrauch befragt werden. Die Aachener BOB efficiency design AG räumt mit diesem Fehlglauben nun auf und hat ein Lösungstool für mehr Nutzungs-Sicherheit bei zukunftswei

Photolux entdeckt TEC7 für die Fotoindustrie ...
Als Lieferant für Foto Finishing und Präsentation hält die Photolux GmbH Produkte wie FineArt-Papier von Hahnemühle und Canson Infinity, Rahmen von Combiframe, Aufziehplatten/Boards in allen (Sonder)-Größen, Laminaten, usw. bereit. In der Klebetechnik fehlte bislang ein Schlüsselbauteil, das