Bestellen mit individuellem Service: der MEFA eShop

Webshop mit spezieller Suchfunktion und persönlicher Prüfung der Bestellung

(firmenpresse) - Kupferzell/Ludwigshafen, im September 2015 - Der Qualitätshersteller MEFA stellt seinen Kunden für den Bestellprozess einen weiteren Kanal zur Verfügung. Der neue eShop zeichnet sich durch eine besonders benutzerfreundliche Suchfunktion aus. Eine weitere Besonderheit: Bestellungen werden nicht einfach durchgeschleust. Es findet eine zusätzliche Kontrolle statt.

Das Traditionsunternehmen hat seinen Webshop gemeinsam mit datacrossmedia, Dienstleister für Produktdatenmanagement, Datenaustauschformate und eKataloge, sowie in enger Abstimmung mit den Kunden entwickelt. Er verfügt deshalb über Funktionen, die direkt auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind. Zusätzlich zur Volltext- und Produktgruppensuche ist es möglich, Artikel anhand spezifischer Merkmale zu finden. Bei dieser Art von Suche ist es nicht nötig, den Namen oder die Artikelnummer des Produktes zu kennen. "Bei den Rohrschellen etwa kommt es vor, dass Neukunden oder Interessenten nicht wissen, welches der für ihre Zwecke richtige Artikel ist. Also wählen sie beispielsweise Rohrdurchmesser, Anschluss und Schalldämmeinlage aus und erhalten in der Trefferliste die passenden Produkte angezeigt", erläutert Jürgen Uez, Marketingleiter bei MEFA. Über die merkmalsgestützte Suche lassen sich auch gezielt RAL-gütegesicherte Artikel auffinden und bestellen. Volker Storck, Inhaber von datacrossmedia, erklärt: "Im eShop von MEFA steckt ein enormer Planungs- und Erfassungsaufwand. Dass sich das aber auszahlt, merken wir daran, dass er von den Kunden gut angenommen wird."

Personalisierte Bedienung sorgt für Bestellkomfort
Im eShop von MEFA können alle kataloggeführten Artikel angefordert werden. Die Bestellung kundenspezifischer Produkte ist ebenso möglich: Dazu wird im Warenkorb einfach die Sonderartikelnummer eingegeben. Kunden des eShops profitieren zudem von personalisierbaren Benutzer-Accounts. So können sie schon bei der Anmeldung auswählen, ob Produkte über die Hauptkundennummer als Lagerbestellungen versendet werden sollen oder ob sie direkt auf ein bestimmtes Projekt gebucht werden. Je nach Auswahl sieht der Besteller sofort die dafür geltenden Preise.



Zusätzliche Prüfung schafft Sicherheit
Anders als bei den meisten Webshops läuft der Bestellprozess nicht vollautomatisch vom Eingang bis zur Auslieferung ab. Ein Sachbearbeiter prüft die Bestellung am Bildschirm und gibt dann erst den Auftrag frei. Marketingleiter Uez: "Wir setzen bei unserem eShop auf menschliche Sicherheitsfilter. Die Sachbearbeiter rufen Kunden bei Unklarheiten zurück und stellen damit sicher, dass diese die richtigen Artikel geliefert bekommen." Dieser Servicegedanke ist charakteristisch für MEFA - auch online profitieren Kunden von der umfassenden und individuellen Betreuung des Unternehmens.

Der eShop ist erreichbar unter http://shop.mefa.deWeitere Infos zu dieser Pressemeldung:

Themen in dieser Pressemitteilung:


Unternehmensinformation / Kurzprofil:
PresseKontakt / Agentur:
Bereitgestellt von Benutzer: Adenion
Datum: 02.09.2015 - 10:35 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 1256885
Anzahl Zeichen: 2969

Kontakt-Informationen:
Ansprechpartner: Jürgen Uez
Stadt:

Kupferzell

Telefon: 07944/64-0

Kategorie:

Sonstiges

Diese Pressemitteilung wurde bisher 459 mal aufgerufen.

MEFA Dachhalter für Flachdachkonstruktionen ...
Kupferzell, im Juni 2015 - Mit dem neuen Dachhalter bringt MEFA, Spezialist für Rohrbefestigungen, ein für Tragkonstruktionen auf Flachdächern vielfältig einsetzbares und besonders robustes Produkt auf den Markt. Der Schienenhalter aus Stahl zeichnet sich durch seine hohe Druckaufnahme und seine

Problemlöser für Eckkonstruktionen: Universalknoten ...
Kupferzell, im Juni 2015 - Nicht immer kann eine Konstruktion aus Montageschienen auf der Baustelle genau so realisiert werden wie ursprünglich geplant. Aber sind dann die jeweils benötigten Installationsbauteile auch alle zur Hand? Je nach Einbausituation benötigt der Verarbeiter für Eckverbind

Neu: Montageschiene 45/45 mit eingeprägtem RAL-Gütezeichen ...
Kupferzell, im Mai 2015 - Bei der Befestigungstechnik muss Sicherheit oberste Priorität haben. Das RAL-Gütezeichen "Rohrbefestigung" erleichtert die Auswahl zuverlässiger Produktlösungen - wird es doch nur an Produkte verliehen, deren Qualität und technische Leistungsfähigkeit durch

Weitere Mitteilungen von MEFA Befestigungs- und Montagsysteme GmbH

Die E-Zigarette: Fluch oder Segen? ...
In den letzten Jahren wird zunehmend in Politik, Wirtschaft und Medizin leidenschaftlich darüber diskutiert, welchen Stellenwert die E-Zigarette nun bekommen sollte. Die einen sehen in ihr "die bedeutsamste Innovation im Gesundheitsbereich des 21. Jahrhunderts" und die anderen beschwören

Bartels auf der Blechexpo ...
Wenn sich nationales und internationales Fachpublikum auf der Blechexpo trifft, darf die Karl H. Bartels GmbH nicht fehlen. Das Horster Familienunternehmen informiert in Halle 1, Stand 1214 über sein breites Produktspektrum im Bereich der Lagereinrichtungen und Transportlösungen. Im Mittelpunkt st

Lutherweg in Thüringen ...
Das Reise- und Wanderland Thüringen ist durchzogen von einem ganzen Netz an Lutherwegen - sie alle verbinden die geschichtsträchtigen Lutherorte miteinander. Das Wegenetz umfasst insgesamt 1.010 Kilometer und verteilt sich auf vier geografisch angelegte Routen. Unter dem Motto "Gehen, schauen

Silverfleet Capital ernennt drei neue Partner ...
München/London/Paris, 2. September 2015. Das auf den europäischen Mid-Market spezialisierte Private-Equity-Haus Silverfleet Capital hat Joachim Braun in München sowie Alfa Chan und David Mackenzie in London zu Partnern ernannt. Mit diesen Personalentscheidungen stärkt Silverfleet Capital seine I