ASC erhält Auszeichnung: "2015 Communications Solutions Product of the Year" Award
ID: 1268541
neo Workforce Optimization Software wird als herausragend innovatives Produkt honoriert
(PresseBox) - ASC freut sich über die Auszeichnung seiner neo Workforce Optimization (WFO) Suite mit dem Preis für das beste Produkt des Jahres von der international anerkannten Technology Marketing Corporation (TMC) in den USA.
?Herzlichen Glückwunsch an ASC zur Auszeichnung mit dem ?2015 Communications Solutions Product of the Year? Award,? gratuliert Rich Tehrani, CEO von TMC. ?Die neo Suite ist ein wahrhaft innovatives Produkt und eine der besten WFO-Lösungen, die im vergangenen Jahr auf den Markt gekommen sind. Ich freue mich, auch künftig auf solch hervorragende Leistungen seitens ASC.?
Mit der neo WFO Software bietet ASC seinen Kunden eine effiziente Lösung zur Bewertung und Verbesserung ihrer Servicequalität. Die WFO Suite umfasst die Aufzeichnung der gesamten Kommunikation, Qualitätsmanagement, Customer Feedback, Sprachanalyse, eLearning und Workforce Management. Die objektive Bewertung der Servicequalität ermöglicht ein zielgerichtetes Coaching und kontinuierliches Training. Das trägt entscheidend dazu bei, die Customer Experience zu verbessern. Dadurch ergeben sich neue Cross- und Up-selling Chancen.
Marco Müller, Chief Operating Officer bei ASC erklärt: ?Wir fühlen uns durch die Auszeichnung von TMC geehrt. Unsere neo Suite verwandelt Contact Center in eine Goldgrube für das gesamte Unternehmen. Mit neo werden Informationen an der wichtigsten Schnittstelle zum Kunden erhoben. Mittels systematischer Analyse, werden aus diesen Daten wertvolle Business-Informationen, welche in die künftige Unternehmensstrategie einfließen.?
Weitere Informationen rund um das Portfolio von ASC finden Sie unter www.asc.de.
Über TMC
TMC ist ein international agierendes Medienhaus, das seine Kunden dabei unterstützt, Netzwerke im Print, Online und Face-to-Face-Bereich aufzubauen. TMC ist Herausgeber diverser Magazine, u.a. Cloud Computing, IoT Evolution, Customer und Internet Telephony. TMCnet ist die führende Quelle für News und Artikel für die Kommunikations- und Technologie Branche. TMCnet verzeichnet monatlich über 1,5 Millionen eindeutige Aufrufe. TMC veranstaltet eine Vielfalt an Messen und Events, darunter die ITEXPO, das weltweit führende Business Technologie Event, aber auch andere Branchenevents.
ASC ist ein weltweit führendes Software-Unternehmen mit innovativen Lösungen zur Aufzeichnung, Analyse und Auswertung der Unternehmens-Kommunikation. Alle multimedialen Interaktionen in Contact Centern, bei Finanzdienstleistern sowie für Organisationen der öffentlichen Sicherheit werden dokumentiert und ausgewertet. Kommunikationsinhalte werden transparent, wichtige Informationen generiert und Markttrends aufgezeigt. Dadurch erhält das Management notwendige Entscheidungsgrundlagen in Echtzeit.
Mit ASC-Lösungen wird Customer Experience messbar. Individuelle Maßnahmen für jeden Kunden können eingeleitet werden und die Kundenbindung wird deutlich verbessert. Umsatzsteigerungen und nachhaltig loyale Kunden sind das Ergebnis. So sind ASC-Kunden dem Wettbewerb immer einen Schritt voraus.
ASC bietet seine Lösungen auch zur Nutzung in der Cloud an. So haben Kunden die Wahl, Software as a Service je nach Bedarf, immer auf dem neuesten Stand der Technik, ohne Risiko und Vorinvestition, aber mit höchster Flexibilität zu beziehen.
ASC-Tochtergesellschaften in Großbritannien, Frankreich, der Schweiz, den USA, Brasilien, Japan, Singapur und Dubai sowie zertifizierte, leistungsfähige Vertriebspartner realisieren anspruchsvolle Kundenprojekte in über 60 Ländern. Mit einem Exportanteil von nahezu 70 Prozent und einem weltumspannenden Service-Netzwerk zählt ASC zu den Global Playern der Branche.
Unternehmensinformation / Kurzprofil:
ASC ist ein weltweit führendes Software-Unternehmen mit innovativen Lösungen zur Aufzeichnung, Analyse und Auswertung der Unternehmens-Kommunikation. Alle multimedialen Interaktionen in Contact Centern, bei Finanzdienstleistern sowie für Organisationen der öffentlichen Sicherheit werden dokumentiert und ausgewertet. Kommunikationsinhalte werden transparent, wichtige Informationen generiert und Markttrends aufgezeigt. Dadurch erhält das Management notwendige Entscheidungsgrundlagen in Echtzeit.
Mit ASC-Lösungen wird Customer Experience messbar. Individuelle Maßnahmen für jeden Kunden können eingeleitet werden und die Kundenbindung wird deutlich verbessert. Umsatzsteigerungen und nachhaltig loyale Kunden sind das Ergebnis. So sind ASC-Kunden dem Wettbewerb immer einen Schritt voraus.
ASC bietet seine Lösungen auch zur Nutzung in der Cloud an. So haben Kunden die Wahl, Software as a Service je nach Bedarf, immer auf dem neuesten Stand der Technik, ohne Risiko und Vorinvestition, aber mit höchster Flexibilität zu beziehen.
ASC-Tochtergesellschaften in Großbritannien, Frankreich, der Schweiz, den USA, Brasilien, Japan, Singapur und Dubai sowie zertifizierte, leistungsfähige Vertriebspartner realisieren anspruchsvolle Kundenprojekte in über 60 Ländern. Mit einem Exportanteil von nahezu 70 Prozent und einem weltumspannenden Service-Netzwerk zählt ASC zu den Global Playern der Branche.
Datum: 29.09.2015 - 10:53 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 1268541
Anzahl Zeichen: 3920
Kontakt-Informationen:
Stadt:
Hösbach
Kategorie:
Marketing & Werbung
Diese Pressemitteilung wurde bisher 266 mal aufgerufen.
Die Pressemitteilung mit dem Titel:
"ASC erhält Auszeichnung: "2015 Communications Solutions Product of the Year" Award"
steht unter der journalistisch-redaktionellen Verantwortung von
ASC Technologies AG (Nachricht senden)
Beachten Sie bitte die weiteren Informationen zum Haftungsauschluß (gemäß TMG - TeleMedianGesetz) und dem Datenschutz (gemäß der DSGVO).
ASC Technologies erfüllt weiterhin die strengen IT-Sicherheitsanforderungen des US-Verteidigungsministeriums (DoD): Die Aufzeichnungs- und Analyselösung Neo verfügt in Kombination mit der Kommunikationsplattform OpenScape Xpert von Mitel erneut über eine gültige JITC-Zertifizierung und ist offi
Frost&Sullivan zeichnet ASC als Innovationsführer für Compliance Recording und AI Data Analytics aus ...
ASC Technologies wurde von Frost & Sullivan mit dem renommierten „2025 Global Competitive Strategy Leadership Award“ ausgezeichnet. Der Preis würdigt Unternehmen, die durch außergewöhnliche strategische Leistungen, technologische Innovationen und nachhaltige Kundenerfolge herausragen. Fro
Führendes australisches Finanzinstitut entscheidet sich für Compliance Recording Lösung von ASC ...
ASC Technologies, ein globaler Anbieter für Compliance Recording und KI-Lösungen, hat einen mehrjährigen Großauftrag mit einem der führenden Finanzinstitute Australiens abgeschlossen. Das Finanzinstitut, das an der Australian Securities Exchange (ASX) notiert ist, wird künftig mit der cloudbas
Weitere Mitteilungen von ASC Technologies AG
Einzigartig besetzte politische Diskussion des FSK im alten Bundestag ...
Nicht nur hochrangig besetzt, sondern auch in ihrer Konstellation selten, bot sich die politische Besetzung im alten Bonner Bundestag den über 200 Teilnehmern der internationalen Fachtagung des Fachverbandes Schaumkunststoffe und Polyurethane FSK e. V.. Im alten Bonner Bundestag diskutierte die Po
microTOOL beim PMO Tag und PM Forum 2015 in Nürnberg ...
Am 27. und 28. Oktober 2015 veranstaltet die Deutsche Gesellschaft für Projektmanagement e.V. bereits zum 32. Mal ein internationales Projektmanagement Forum. Diesmal unter dem Motto ?Projektmanagement öffnet Horizonte. Weiterdenken. Weitergehen.? Auf dem Nürnberger Messegelände treffen sich Ex
Matchbox 2015: Kunst formt Gesellschaft - Gesellschaft macht Kunst ...
Literarische Prozession und Abschlussfest in Lorsch 34 Veranstaltungen in zehn Kommunen Planung für 2016 angelaufen Die Erstauflage von ?Matchbox?, dem wandernden Kunst- und Kulturprojekt in der Region Rhein-Neckar, ist am Sonntag mit einer literarischen Prozession
Dem Ehrenamt ein Gesicht geben ...
In Deutschland engagieren sich rund 13,5 Millionen Menschen ehrenamtlich für die Gesellschaft. Viele der Ehrenamtlichen sind im Bereich des Katastrophenschutzes tätig und übernehmen wichtige Aufgaben im In- und Ausland. Der 11. Europäische Katastrophenschutzkongress in Berlin hat diesem Engagem
