Spitzenwert für Kfz-Werkstätten
ID: 1269048
Kfz-Werkstätten sind die deutschen Autofahrer. Das ergibt der
aktuelle "Kundenmonitor Deutschland 2015". Er basiert auf der
repräsentativen Befragung von 30 000 deutschen Verbrauchern. Sie
vergaben die Note 1,90 (Vorjahr: 1,91) für die Kfz-Betriebe. Damit
konnte sich das Kfz-Gewerbe auf hohem Niveau sogar noch leicht
verbessern. Das brachte Platz 2 in der Gesamtwertung, gleichauf mit
den Fotoservice-Anbietern. Besser wurden lediglich die Optiker sowie
die Versandapotheken bewertet. Das Notenspektrum reicht von 1
(vollkommen zufrieden) bis 5 (unzufrieden). Die Befragung wurde
zwischen August 2014 und August 2015 durchgeführt.
"Wenn eine Branche sich auf diesem hohen Niveau stabil zeigt,
spricht das für die Top-Qualität der Arbeit, hohe Zuverlässigkeit und
ein ausgeprägtes Vertrauensverhältnis zwischen den Kunden und unseren
Werkstätten", kommentierte Bundesinnungsmeister und ZDK-Vizepräsident
Wilhelm Hülsdonk das Ergebnis. Die 38 500 Kfz-Betriebe wickelten im
Jahr 2014 insgesamt 67,5 Millionen Werkstattaufträge ab, das waren
durchschnittlich rund 1 750 Aufträge pro Betrieb. Die Ergebnisse des
Kundenmonitors 2015 finden sich unter www.servicebarometer.net.
Pressekontakt:
Ulrich Köster, Pressesprecher
Zentralverband Deutsches Kraftfahrzeuggewerbe (ZDK)
Tel.: 0228/ 91 27 270, E-Mail: koester@kfzgewerbe.de
Internet: www.kfzgewerbe.de
Themen in dieser Pressemitteilung:
Unternehmensinformation / Kurzprofil:
Datum: 30.09.2015 - 10:02 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 1269048
Anzahl Zeichen: 1599
Kontakt-Informationen:
Stadt:
Bonn
Kategorie:
Umfrage
Diese Pressemitteilung wurde bisher 304 mal aufgerufen.
Die Pressemitteilung mit dem Titel:
"Spitzenwert für Kfz-Werkstätten"
steht unter der journalistisch-redaktionellen Verantwortung von
Zentralverband Deutsches Kraftfahrzeuggewerbe (Nachricht senden)
Beachten Sie bitte die weiteren Informationen zum Haftungsauschluß (gemäß TMG - TeleMedianGesetz) und dem Datenschutz (gemäß der DSGVO).
