Neuer Rekord: Auftragseingang der OTRS AGübersteigt in Q4 erstmals die Millionenmarke

Cloud-basierte OTRS-Lösungen sind bei Kunden immer gefragter

(PresseBox) -
Auftragseingang steigt um 4,7% auf 1.028 Mio. EUR gegenüber dem Vergleichsquartal 2014 (Q4/2014: 981.539 EUR)
Anstieg des Neugeschäfts mit cloud-basierten OTRS-Lösungen um 60%
Gesamter Order-Entry für Q4 bei 1.829 Mio. EUR
Die OTRS AG (ISIN DE000A0S9R37) konnte im vierten Quartal 2015 erstmals in der Firmengeschichte die 1-Mio.-EUR-Marke im Neugeschäft überschreiten. Damit setzt sich der Nachfrageboom beim Hersteller und weltweit größten Dienstleister für die Open Source Help Desk Software ?OTRS? und das ergänzende IT-Service Management Modul ?OTRS::ITSM? sowie für die cloud-basierten und on premise-Lösungen der OTRS Business Solution? ungebremst fort. Mit einem Auftragseingang von 1.028.143 EUR erzielte die OTRS AG einen Anstieg von mehr als 4,7% gegenüber dem Vergleichsquartal des Vorjahres. Dabei übertraf sie beim Verkauf von cloud-basierten OTRS-Lösungen wie der OTRS Business Solution? Managed die Erwartungen um 60%. ?Die Entwicklung signalisiert deutlich, dass deutsche Unternehmen keine Vorbehalte mehr gegenüber Technologien aus der Cloud haben, und spricht für großes Vertrauen in die Sicherheit unserer innovativen Lösungen?, erläutert André Mindermann, Vorstandsvorsitzender der OTRS AG, die Zahlen.
Mindermann hebt besonders die aktiven Serviceverträge der Bestandskunden hervor, die im vierten Quartal 2015 genau 801.078 EUR erwirtschafteten und damit den Gesamt-Auftragseingang in Richtung der Marke von zwei Millionen EUR rücken: ?Nahezu 88% der Kunden der OTRS AG verlängern ihre Serviceverträge jedes Jahr und zeigen so ihre hohe Zufriedenheit?, so Mindermann. Das Serviceplus für die Kunden hat auch für die OTRS AG einen wichtigen Effekt: Damit lassen sich Ertragssteigerungen bei gleichzeitig unterproportional höherem Ressourceneinsatz erwirtschaften. Margen und Rohertrag können auf diese Weise stetig gesteigert werden, und Umsätze werden langfristig kalkulierbar.


André Mindermann sieht sich in seiner Strategie bestätigt, verstärkt cloud-basierte Lösungen und Cloud Services anzubieten: ?Mittlerweile sehen unsere Kunden nun die unschlagbaren Vorteile der OTRS Business Solution? Managed: die schnelle Bereitstellung, die hohe Performance und die Sicherheit der Lösung. Damit bieten wir Kunden auf lange Sicht einen Mehrwert. Dass unsere Kunden diesen erkennen, spiegelt sich in der steigenden Anzahl von Vertragsabschlüssen zur OTRS Business Solution? Managed wider und lässt so die Umsätze aus dem Bestandsgeschäft kontinuierlich steigen. Damit ist der Grundstein für einen positiven Jahresabschluss 2015 gelegt.?

Die OTRS AG ist der Hersteller, Source Code-Eigentümer und weltweit größte Dienstleister für die Open Source Service Management Suite OTRS, die die cloud-basierte Business-Lösung "OTRS Business Solution? Managed" sowie die Help Desk Software "OTRS" und das ITIL® V3 kompatible IT-Service Management Modul "OTRS::ITSM" umfasst. Der Konzern setzt sich aus der OTRS AG und ihren fünf Töchtern OTRS Inc. (USA), OTRS S.A. de C.V. (Mexiko), OTRS Do Brasil Soluções LTDA. (Brasilien), OTRS Sdn. Bhd. (Malaysia) und OTRS Ltd. (Hong Kong) zusammen. Die OTRS AG ist im Entry Standard der Frankfurter Wertpapierbörse gelistet.
Die OTRS AG unterstützt ihre Kunden, darunter zum Beispiel NASA, IBM, Hewlett Packard, Lufthansa, Boeing und Porsche mit Managed Services, Support, Beratung, und Softwareentwicklung rund um die integrierte Lösung OTRS, um den Service zu optimieren, die Kundenzufriedenheit zu steigern und Kosten zu senken. Mehr als 150.000 Unternehmen und Organisationen weltweit - darunter 60 Prozent der DAX 30-Unternehmen - nutzen die lizenzkostenfreie, in 35 Sprachen verfügbare und auf jedem mobilen Gerät nutzbare Software. Weitere Informationen zu den OTRS Produkten und Services finden Sie unter www.otrs.com.

Unternehmensinformation / Kurzprofil:
Bereitgestellt von Benutzer: PresseBox
Datum: 21.01.2016 - 10:33 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 1311264
Anzahl Zeichen: 4081

Kontakt-Informationen:
Stadt:

Bad Homburg

Kategorie:

Softwareindustrie

Diese Pressemitteilung wurde bisher 309 mal aufgerufen.

SMM in Hamburg: OTRS präsentiert Sicherheitslösungen für den maritimen Sektor ...
Die OTRS AG, weltweit führender Anbieter von Lösungen zum Prozess- und Kommunikationsmanagement, präsentiert sich erstmalig auf der SMM, der internationalen Weltleitmesse der maritimen Wirtschaft, die vom 4.-7. September in Hamburg stattfindet. In Halle B, Stand 164, demonstriert OTRS mit STORM e

Urlaubszeit: Mehr als die Hälfte der Mitarbeiter muss mehrmals im Monat einen Kollegen vertreten ...
Urlaubszeit bedeutet Reisezeit. Doch was für den einen Entspannung ist, kann für den anderen mehr Stress bedeuten. Wie eine aktuelle Studie der OTRS Group[1] zeigt, muss mehr als die Hälfte aller Mitarbeiter (51 Prozent) mehrmals im Monat die Arbeit für einen Mitarbeiter, der wegen Urlaub oder K

OTRS AG veröffentlicht Geschäftsbericht für 2017: Wachstumsstrategie wirkt - solide Steigerung der Umsätze und positiver Ausblick ...
br /> Umsatzerlöse steigen solide auf TEUR 7.645 (Vorjahr: TEUR 7.254) Das EBITDA beläuft sich auf TEUR 510 (Vorjahr: TEUR 534) Hoher Cash-Flow von TEUR 1.703 sorgt für Flexibilität (Vorjahr: TEUR 981) Ausblick 2018: Wachstum der Gesamtumsatzerlöse auf mehr als EUR 8 Mio. Die OTRS AG (ISIN D

Weitere Mitteilungen von OTRS AG

Mit BIMcatalogs.net ist die Vermarktung Ihrer Architekturkomponenten ein Kinderspiel ...
?Kennen Sie eigentlich schon BIMcatalogs.net??, so beginnt das neue Video von CADENAS über die 3D BIM CAD Modelle Bibliothek für Hersteller und Architekten aus der Bau- und Architekturbranche. In liebevoller Kleinarbeit wurde das Drehbuch für das Video entworfen und jede Szene selbst era

Neue VCmaster-Vorlagen für POROTON ...
Das Erstellen von Detailnachweisen nach den neuen DIN EN-Normen ist zum Teil wesentlich aufwendiger als nach den alten Normen. Für den praktisch tätigen Ingenieur ist das effiziente Bearbeiten solcher Nachweise eine fachliche und wirtschaftliche Herausforderung. Neben dem Rechenverfahren haben si

Ruxit verbessert Application Performance Management bei SailPoint ...
Ruxit, die Self-Service-Plattform des Digital Performance Softwareunternehmens Dynatrace, verbessert das Monitoring und Application Performance Management (APM) bei SailPoint, dem Marktführer im Bereich Identity and Access Management (IAM). Der neue Kunde von Ruxit überwacht mit Hilfe der Softwar

Luzerner Kantonalbank bildetüber 1000 Mitarbeitende mit der tt performance suite aus ...
Die tiefgreifende Digitalisierung im Bankensektor stellt auch das Wissensmanagement vor große Herausforderungen: Um die digitale Transformation erfolgreich umzusetzen, muss sich auch die Lernkultur grundlegend wandeln. Die Luzerner Kantonalbank AG (LUKB) vertraut bei diesem digitalen Wandel auf di