FLS GmbH zeigt auf der CeBIT Echtzeit-Software

Mitarbeiter-Einsatzplanung in Zeiten der digitalen Transformation

(firmenpresse) - Heikendorf - Am 14. März startet in Hannover die CeBIT 2016 mit dem Topthema "d!conomy: join - create - succeed". Dabei steht vor allem die Rolle der Menschen als Gestalter der digitalen Transformation im Mittelpunkt der Veranstaltung.

Auf dem Gemeinschaftsstand des Landes Schleswig-Holstein präsentiert die FLS auf der diesjährigen CeBIT speziell für den Bereich der Außendienst-Einsatzplanung, wie sich die Möglichkeiten der Digitalisierung effizient und vor allem realistisch einsetzen lassen.

Digitale Transformation in Service und Vertrieb
Vor allem Unternehmen, die Servicedienstleistungen anbieten, sind immer mehr aufgefordert, ihren Kunden schnelle Lösungen zu liefern. Es geht immer weniger um das Wie, entscheidend sind die zeitnahe Erfüllung und nachvollziehbare, transparente Kostenstrukturen. Neue Geschäftsmodelle sind gefragt. Die Digitalisierung ist Motor dafür, lässt aber auch die Kundenansprüche immer rasanter wachsen. Wer sein Servicekonzept nicht dahingehend überdenkt, gerät schnell ins Hintertreffen.

Echtzeit-Daten für vollautomatische Planung
"Wir sind überzeugt davon, dass im Bereich der Termin- und Tourenplanung (http://www.fastleansmart.com/anwendungen/tourenplanung/) für den Außendienst durch die digitale Transformation noch ein großes Optimierungspotenzial gehoben werden kann," so Thomas Brechtel, Gründer und Geschäftsführer bei der FLS GmbH. "Hier spielen vor allem Echtzeitdaten und ihre Nutzung für vollautomatische Prozesse eine große Rolle." FLS ist durch die Entwicklung des PowerOpt (http://www.fastleansmart.com/technologien/poweropt/) Algorithmus vor mehr als zehn Jahren Vorreiter im Bereich Real-Time-Software. Entwickelt wurde der Algorithmus für das Planungstool FLS VISITOUR (http://www.fastleansmart.com/produkte/fls-visitour/). PowerOpt verarbeitet kontinuierlich Änderungen der Ausgangssituation und ermöglicht dadurch eine sekundenschnelle, vollautomatische - das heißt ohne manuellen Eingriff durch einen Disponenten - Reaktion auf Veränderungen mittels einer Tourenoptimierung. Auf Störungsmeldungen vom Kunden und krankheitsbedingte Ausfälle der Mitarbeiter kann so unmittelbar reagiert werden.



Kunden-Terminportal
Durch das Internet kann die Planungsintelligenz von FLS VISITOUR im Sinne des Kunden auf den kompletten Dienstleistungsprozess ausgedehnt werden. So kann der Endkunde zur Vereinbarung eines Termins mit seinem Dienstleister ein webbasiertes Terminportal nutzen, in dem kundenfreundliche Zeitfenster angeboten werden, für die bereits im Hintergrund eine mögliche Tourenoptimierung und damit die entstehenden Kosten berechnet wurden. Bei Bestätigung eines Slots durch den Kunden, wird die Tourenplanung sofort dahingehend geändert. Der Serviceanbieter hat damit immer die Kosten pro Termin im Blick, der Kunde bekommt Service in Echtzeit durch verbindliche und kurze Zeitfenster.

Mobile Lösungen
Die Kommunikation zwischen Außendienst und Innendienst ist durch den Einsatz von Smartphones/Tablets mittlerweile umfangreich digitalisiert worden. Die Mitarbeiter vor Ort können umfangreich mit Wissen rund um den Termin versorgt werden. Neben einer erheblichen Arbeitserleichterung profitiert vor allem der Endkunde von diesen schlanken, papierlosen Prozessen. Mit FLS MOBILE (http://www.fastleansmart.com/produkte/fls-mobile/) bietet FLS eine Lösung an, die sowohl Informationsaustausch als auch die Planungsoptimierung in FLS VISITOUR unterstützt.

Predictive Maintenance
Aktuell ist FLS Partner im Forschungsprojekt STEP (http://www.fastleansmart.com/unternehmen/partner/forschung-bildung/) (Smarte Techniker Einsatzplanung). Hier sollen eine neue Technologie sowie ein Geschäftsmodell für den Mittelstand entwickelt werden, welche die Integration von M2M für Predictive Maintenance und für eine vollautomatische Einsatzplanung berücksichtigen.

Thomas Brechtel blickt optimistisch in die Zukunft: "Die Software von FLS bietet die Voraussetzungen für eine konsequente Digitalisierung von Servicedienstleistungen. In Zusammenarbeit mit Serviceunternehmen lassen sich so alte Geschäftsmodelle in das Industrie 4.0-Zeitalter heben."

CeBIT-Stand: Gemeinschaftsstand Schleswig-Holstein, Halle 5, Stand D34Weitere Infos zu dieser Pressemeldung:

Themen in dieser Pressemitteilung:


Unternehmensinformation / Kurzprofil:
PresseKontakt / Agentur:
Bereitgestellt von Benutzer: Adenion
Datum: 05.02.2016 - 15:30 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 1317757
Anzahl Zeichen: 4415

Kontakt-Informationen:
Ansprechpartner: Britta Blömke
Stadt:

Heikendorf

Telefon: +49(0)431 – 23971-0

Kategorie:

New Media & Software

Diese Pressemitteilung wurde bisher 811 mal aufgerufen.

FLS erhält den IT-Business Award 2023 ...
Die FLS GmbH – FAST LEAN SMART hat den IT-Business Award 2023 gewonnen. Der von der Bundesvereinigung Mittelstand in Deutschland (BVMID) verliehene Preis zeichnet besondere Leistungen und innovative Konzepte für die Digitalisierung in Unternehmen aus. FLS durfte den Award auf dem „Digital Futur

Digitale Checklisten im Service: Effizienzsteigerung für Field Service und Instandhaltung ...
Digitale Checklisten haben sich als wertvolles Werkzeug für Unternehmen im Bereich des Field Service und der Instandhaltung erwiesen. Sie bieten eine effiziente Möglichkeit, Arbeitsabläufe zu optimieren, Zeit zu sparen und Fehler zu minimieren. Erfahren Sie hier, welche Vorteile Ihnen digitale Ch

Wie Sie die Disposition von Servicetechnikern optimieren ...
In der heutigen schnelllebigen Geschäftswelt ist die effiziente Disposition von Servicetechnikern von entscheidender Bedeutung für den Erfolg eines Unternehmens. Eine gut durchdachte und optimierte Disposition ermöglicht es Ihnen, Ihre Kunden zufriedenzustellen, die Reaktionszeiten zu verkürzen

Weitere Mitteilungen von FLS GmbH

Ein starkes Team für mehr Arbeitssicherheit ...
Aktiv im Arbeitsschutz: Die Warn GmbH aus Wahlstedt erhält das Gütesiegel ?Sicher mit System? der Berufsgenossenschaft Holz und Metall (BGHM) und ist damit landesweit der einzige Sanitär- und Klimatechnikbetrieb mit weniger als 20 Beschäftigten, der das aktive und drei Jahre lang gültige Zerti

Netzwerkdokumentation für die Hosentasche ...
Statt direkt im Rechenzentrum wird die Dokumentation der IT-Infrastruktur meist vom entfernten Büro aus erstellt oder analysiert. Dies verlängert oftmals die Arbeitsprozesse von Administratoren und Technikern. Mit Pathfinder Mobile wird sich dies nun ändern. Die App für Android und iOS ermöglic

SPB209 accelerate? Wi-Fi/Bluetooth Kombimodul - ideal für Anwendungen in der Industrieautomation, für Smart Home Lösungen und in der Medizintechnik ...
02.2016 - MSC Technologies GmbH, ein Geschäftsbereich von Avnet Inc. (NYSE: AVT), präsentiert das SPB209 accelerate Funkmodul von H&D Wireless AB auf dem Messestand 240 in Halle 2 auf der embedded world 2016 vom 23.-25. Februar in Nürnberg. Der schwedische Hersteller H&D Wireless

Safer Internet Day: Das gläserne Kind war gestern ...
Kinder und Jugendliche können durch die Verwendung des Secure Messengers Chiffry viel für ihren Selbstdatenschutz im Bereich der internetbasierten Kommunikation tun. Täglich tauscht sich die junge Generation unbeirrt mit Freunden oder Verwandten mittels unverschlüsselten Instant Messenger aus u