c-entron erfasst alle abrechnungsrelevanten Informationen für Systemhäuser

Mit der neuen Service-Board-Version von c-entron können auch kleinste Teilleistungen im Systemhaus mit wenig Aufwand minutengenau dokumentiert und transparent abgerechnet werden

(PresseBox) - In einem intelligenten Ticketsystem werden Servicezeiten erfasst und berechnet, Service- und Wartungsverträge verwaltet, Techniker gesteuert, Statistiken für das Controlling ausgegeben. Letzten Endes schafft es die Basis für Rechnungen, die vom Kunden auch bezahlt werden. Das Service-Board von c-entron deckt die Anforderungen an ein umfassendes Ticketsystem speziell für Systemhäuser ab. Teilleistungen und alle ticketrelevanten Zeitinformationen können schnell erfasst, verwaltet und nachvollziehbar abgerechnet werden.
Neu im Service-Board Version 2016 ? minutengenaue Dokumentation und transparente Abrechnung
In der neuesten Version des Service-Boards von c-entron können auch kleinste Teilleistungen der Techniker im Außendienst und im Inhouse-Service einfach und effizient erfasst und berechnet werden.
Der Alltag in einem Systemhaus wird von Kundenanrufen bestimmt, bei denen es ein akutes Problem zu lösen oder eine Entscheidung zu treffen gilt. Im Gespräch werden verschiedene Vorschläge durchgesprochen und in den meisten Fällen wird in nur wenigen Minuten eine Lösung gefunden. Der Kunde ist zufrieden. Für viele Unternehmen stellt sich nun die Frage, ob diese Leistung auch berechnet wird. Und würde der Kunde diese Rechnung akzeptieren?
Mit dem Ticketsystem von c-entron erhalten Kunden von Systemhäusern eine kumulierte Monatsaufstellung über alle Serviceleistungen. Das Service-Board erleichtert die Dokumentation auch kleinster Einheiten und führt zu maximaler Transparenz bezüglich der Serviceleistungen im Unternehmen. ?Wir haben die Erfahrung gemacht, dass diese Transparenz ein Gefühl guter Zusammenarbeit unterstreicht und häufig zum Abschluss fester Wartungsverträge führt?, erklärt Andreas Bortoli, Geschäftsführer von c-entron.

Die c-entron software gmbh ist auf ERP-Software spezialisiert und bietet mit der Warenwirtschaft c-entron eine maßgeschneiderte Lösung speziell für IT-Systemhäuser. Ca. 700 Systemhäuser nutzen heute die speziell auf sie zugeschnittene Lösung.


c-entron ist eine Ableitung aus dem Altgriechischen und steht für "Mittelpunkt". Der Name ist ein Synonym für das Unternehmensmotto - der IT-Dienstleister ist erster Ansprechpartner im Software- und Dienstleistungsumfeld. Derzeit kümmern sich 35 Mitarbeiter um die Anforderungen der IT-Kunden.
Weiterführende Informationen unter www.c-entron.de

Unternehmensinformation / Kurzprofil:
Bereitgestellt von Benutzer: PresseBox
Datum: 10.03.2016 - 15:30 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 1331947
Anzahl Zeichen: 2701

Kontakt-Informationen:
Stadt:

Ulm

Kategorie:

Softwareindustrie

Diese Pressemitteilung wurde bisher 444 mal aufgerufen.

c-entron erhält Auszeichnung „Arbeitgeber der Zukunft“ vom Deutschen Innovationsinstitut für Nachhaltigkeit und Digitalisierung ...
Die c-entron Software GmbH wurde vom Deutschen Innovationsinstitut für Nachhaltigkeit und Digitalisierung (diind) mit dem Siegel „Arbeitgeber der Zukunft“ ausgezeichnet. Die renommierte Auszeichnung würdigt Unternehmen, die durch innovative Konzepte, nachhaltiges Handeln und digitale Zukunftso

„Wir sprechen IT – und leben es" c-entron Software im Interview mit dem Wirtschaftsforum ...
ERP-Software für Systemhäuser – spezialisiert und ganz nah am Kunden: Die c-entron Software GmbH aus Ulm zählt seit Jahren zu den führenden Anbietern in ihrer Nische. Im Gespräch mit Geschäftsführer Volker Lehnert wurde schnell klar, warum: Branchenwissen, Digitalisierung, KI und eine stark

c-entron erhält die Auszeichnung „KI Innovator 2025” ...
Die c-entron Software GmbH wurde vom Deutschen Innovationsinstitut für Nachhaltigkeit und Digitalisierung (diind) mit dem Siegel „KI Innovator 2025“ ausgezeichnet. Damit zählt c-entron zu den Unternehmen, die Künstliche Intelligenz auf zukunftsweisende und verantwortungsvolle Weise in ihre So

Weitere Mitteilungen von c-entron software GmbH

CeBIT 2016: Sichere und verschlüsselte Kommunikation für digitale Verwaltung, Asylbewerberverfahren und elektronischen Rechtsverkehr ...
Die Bremer Governikus KG präsentiert anlässlich der diesjährigen CeBIT im Public Sector Parc (Stand D36) u.a. aktuelle Weiterentwicklungen der Anwendung Governikus des IT-Planungsrats. Dazu gehören auch deren Ergänzungsbausteine zur Umsetzung von E-Government- und E-Justice-Gesetzen sowie der

Kostenloses Webinar: Validierung von SAP S/4HANA Enterprise Management ...
Am Freitag, den 18. März 2016 (11:00-11:45 Uhr), veranstaltet die DHC Dr. Herterich & Consultants GmbH ein kostenloses Webinar zum SAP Quality Issue Management. Das Webinar gibt einen Überblick, welche Optionen zur Validierung von SAP sich in der Praxis bewährt haben und welche Fallstricke m

Der MUSIC WORLD CUP kündigt ein Soft Opening seiner Plattform an ...
In der Welt der globalen Veranstaltungen gibt es den FIFA World Cup für den Fußball, die Olympiade für Leichtathletik, die Formel 1 für den Rennsport und sogar eine "Gurning"-Weltmeisterschaft, die alljährlich in England stattfindet und bei der die Kunst des Grimassenschneide

Am 20. April präsentieren Nimble und Systrade den Nimble Storage Adaptive Flash Player ...
Dem Tradeoff zwischen Flash Performance und Capacity sind die Unternehmen, seit es den Nimble Storage Adaptive Flash gibt, nicht mehr ausgeliefert. Mit diesem Nimble Produkt bekommen sie beides zusammen geliefert. Durch die Vorkonfiguration der All Flash-arrays der Nimble AS Serie können Unternehm