Hattrick für CosmosDirekt: Zum dritten Mal in Folge "Beliebtester Kfz-Versicherer"

(ots) -

- Das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) hat erneut in
einer großen Kundenzufriedenheitsstudie Deutschlands beliebteste
Kfz-Versicherer ermittelt.
- CosmosDirekt, der Direktversicherer der Generali in Deutschland,
geht zum dritten Mal in Folge als Gesamtsieger aus der Befragung
hervor.

Im Auftrag des Nachrichtensenders n-tv befragte das
Marktforschungsinstitut DISQ insgesamt 3.720 Verbraucher in
Deutschland, die eine Kfz-Versicherung abgeschlossen hatten.
Untersucht wurden dabei Aspekte wie Preis-Leistungs-Verhältnis,
Service, Vertragsleistungen, Kundenärgernisse sowie
Weiterempfehlungsbereitschaft. In das Gesamturteil
"Kundenzufriedenheit" flossen die Ergebnisse von 11
Direktversicherern und 20 Filialversicherern ein.

CosmosDirekt belegte nicht nur den Spitzenplatz unter den
Direktversicherern, sondern ging auch als Gesamtsieger der Studie
unter allen 31 getesteten Versicherern hervor.

DISQ-Analysten zufolge war die Zufriedenheit der Kunden mit dem
Preis-Leistungs-Verhältnis bei CosmosDirekt höher als bei allen
Wettbewerbern. Auch im Service schnitt das Unternehmen sehr gut ab,
wobei sich die Kunden mit 91,5 Prozent positiven Bewertungen vor
allem mit dem telefonischen Service höchst zufrieden zeigten.
Außerdem war die Weiterempfehlungsbereitschaft mit +41 im Vergleich
aller Direktversicherer am höchsten. Der Anteil der Befragten, die
mit CosmosDirekt eine negative Erfahrung gemacht haben, lag lediglich
bei 1 Prozent; das ist der beste Wert aller untersuchten
Gesellschaften.

Kundenbegeisterung im Fokus

Bei CosmosDirekt können Kunden via Smartphone, Tablet oder PC dank
simpler und smarter Navigation ihr Auto binnen 2 Minuten versichern.
Zudem punktet der Online-Versicherer der Generali in Deutschland mit
seiner Zufriedenheitsgarantie: Kaskoschäden werden innerhalb von 7


Tagen reguliert, andernfalls erhält der Kunde 50 Euro.(1) Mitarbeiter
des Schaden-Service-Centers stehen CosmosDirekt-Kunden rund um die
Uhr persönlich für die Aufnahme von Kfz-Schäden zur Verfügung.
Zusätzlich zum 24-Stunden-Telefonservice bietet eine App die einfache
Möglichkeit, Kfz-Schäden jederzeit und von überall online zu melden.
Außerdem können sich Kunden über den Status der Schadenabwicklung per
E-Mail oder SMS informieren lassen.

(1) Voraussetzung ist, dass alle notwendigen Unterlagen zur
Regulierung vorliegen.

Bei Übernahme des Originaltextes im Web bitten wir um
Quellenangabe: www.cosmosdirekt.de/presseinformation-disq-2016

Über CosmosDirekt

CosmosDirekt ist Deutschlands führender Online-Versicherer und
gehört zur internationalen Generali Group. Mit rund 17,8 Milliarden
Euro Beitragseinnahmen und mehr als 13,5 Millionen Kunden ist die
Generali der zweitgrößte Erstversicherungskonzern auf dem deutschen
Markt. Mit einfachen und flexiblen Online-Angeboten und kompetenter
persönlicher Beratung rund um die Uhr setzt CosmosDirekt neue
Maßstäbe in der Versicherungsbranche. Zum Angebot zählen private
Absicherung, Vorsorge und Geldanlage. Mehr als 1,7 Millionen Kunden
vertrauen auf CosmosDirekt, den weltweit größten Direktversicherer in
der Sparte Lebensversicherungen. Mehr unter www.cosmosdirekt.de.



Pressekontakt:
Ihre Ansprechpartner

Stefan Göbel
Leiter Unternehmenskommunikation
Telefon: 0681 966-7100
Telefax: 0681 966-6662
E-Mail: stefan.goebel@cosmosdirekt.de

Nicole Canbaz
Unternehmenskommunikation
Telefon: 0681 966-7147
Telefax: 0681 966-6662
E-Mail: nicole.canbaz@cosmosdirekt.de

Themen in dieser Pressemitteilung:


Unternehmensinformation / Kurzprofil:
Bereitgestellt von Benutzer: ots
Datum: 16.06.2016 - 10:12 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 1369510
Anzahl Zeichen: 4018

Kontakt-Informationen:
Stadt:

Saarbrücken

Kategorie:

Auto & Verkehr

Diese Pressemitteilung wurde bisher 237 mal aufgerufen.

Zahl der Woche: 19 | "Warum springst du denn jetzt nicht an?!" (FOTO) ...
- Fast jede fünfte Autofahrerin spricht manchmal mit ihrem Auto, indem sie es zum Beispiel lobt oder mit ihm schimpft. "Warum springst du denn jetzt nicht an?!", "Wunderschön, wie du nach der Autowäsche wieder aussiehst!", "Meinst du, du bestehst den nächsten TÜV?&q

Zahl der Woche: 36 | Mensch und Auto - eine abgefahrene Freundschaft (FOTO) ...
- Für 36 Prozent der Autofahrer im Alter von 18 bis 34 Jahren ist das eigene Auto ein guter Freund und Begleiter. Umweltbewusstsein und Konsumkritik - junge Menschen setzen sich nicht erst seit der Fridays-for-Future-Bewegung verstärkt für das Thema Nachhaltigkeit ein. Trotzdem gibt es sie no

Zahl der Woche: 50 | Wegen hoher Spritkosten weniger Auto fahren? Denkste! (FOTO) ...
- 50 Prozent der Autofahrer in Deutschland fahren mindestens genauso viel mit dem Auto wie vor den Preissteigerungen für Benzin, Diesel und Strom - egal, ob sie auf dem Land oder in der Stadt wohnen. Die Preise für Benzin, Diesel und Strom sind stark gestiegen und haben sich aktuell auf einem

Weitere Mitteilungen von CosmosDirekt

Welche Vorteile haben Sie beim Autohandel mit uns ...
Wer seinen Gebrauchtwagen schnell und unkompliziert verkaufen will, sollte sich an den Autoankauf in karlsruhe von Autoankauf karlsruhe (http://www.autoankauf-karlsruhe.de) wenden. Unser Team unterstützt Sie durch eine professionelle sowie kostenlose Autobewertung und macht Ihnen den bestmögliche

24 Stunden erreichbar Anfahrt - Autoankauf Filiale ...
Das gebrauchte Auto zu fairen Preisen verkaufen und zusätzlich von kostenlosen Service-Leistungen profitieren? Autohandel Schweinfurt macht es möglich! Mit unserem Autoankauf in schweinfurt (http://www.autoankauf-schweinfurt.de) erleben Sie ab sofort einen reibungslosen und schnellen Verkauf Ihre

Ihr zuverlässiger & flexibler Autoaufkäufer ...
Sie suchen einen Autoaufkäufer der seriös ist und Ihnen einen angemessenen Gebrauchtwagen Preis bietet? Mit unserer kostenlosen Online-Bewertung bei Autoankauf bayreuth (http://www.autoankauf-bayreuth.de) können sich Fahrzeughalter einen Richtwert nach Gebrauchtwagenschätzung mit nur wenigen Da

LEGO-Version des Ford GT-Rennwagen feiert Auftritt bei den 24 Stunden von Le Mans (FOTO) ...
- Ford stellt eine LEGO-Version des Ford GT vor, mit dem die Marke 50 Jahre nach dem legendären Dreifachsieg von 1996 auf den "Circuit des 24 Heures" zurückkehrt - Bei den diesjährigen 24 Stunden von Le Mans tritt die Marke mit vier Exemplaren des neuen Ford GT in der Kategorie LMGT