EuPD Research verleiht Kundenzufriedenheits-Siegel an E3/DC

(PresseBox) - EuPD Research, führendes Marktforschungs- und Beratungsunternehmen im Bereich Photovoltaik und Energiespeicher, wurde vom Wechselrichterhersteller E3/DC mit der Durchführung einer Befragung seines Kundenstamms beauftragt. Auf Basis der Ergebnisse erhält E3/DC das EuPD Research Kundenzufriedenheits-Siegel in der Kategorie ?Speicher?.
Im Mai 2016 wurden Kunden, die ein Speichersystem von E3/DC installiert haben, zu ihren Erfahrungen befragt. Rund 450 Personen nahmen an der Umfrage teil. Die Themen der Befragung drehten sich in erster Linie um das erworbene Produkt von E3/DC, den erlebten Service sowie die Installation des Speichersystems.
Knapp drei Viertel der Umfrageteilnehmer führen an, einen Speicher installiert zu haben, um so einen persönlichen Beitrag zur Energiewende zu leisten. Die Absicherung vor steigenden Strompreisen und das Interesse an der Technologie sind weitere wichtige Motive für die Installation eines Speichers in Kombination mit Photovoltaik.
Dass die Wahl der Endkunden dabei auf ein System der Marke E3/DC gefallen ist, kann laut den Befragungsergebnissen insbesondere auf die Empfehlung des Speicher-Installateurs zurückgeführt werden. E3/DC verfügt deutschlandweit über ein Netzwerk von zertifizierten Installateuren. Der Großteil der Befragten gibt an, gute Erfahrungen mit dem Installateur gemacht zu haben. Als weiteren Kaufgrund nennen die Kunden, dass sie mit den Produkten von E3/DC ein All-in-One System erhalten, welches verschiedene Betriebsweisen und Funktionen vereint.
Auf einer Skala von 1 = sehr gut bis 6 = sehr schlecht benoten 94% der Umfrageteilnehmer ihr Produkt von E3/DC mit den Werten 1 oder 2. Auf Basis dieser Ergebnisse verleiht EuPD Research das Kundenzufriedenheits-Siegel in der Kategorie ?Speicher? mit der Wertung gut (1,6) an E3/DC.
?Über die rege Rückmeldung unserer Kunden freuen wir uns sehr. Wir möchten uns für das wertvolle Feedback herzlich bedanken. Nur durch unabhängige Kundenbefragungen kann E3/DC kontinuierlich noch besser werden?, erklärt Dr. Andreas Piepenbrink, Geschäftsführer von E3/DC. Als Dankeschön für die Teilnahme an der Befragung wurde ein iPad mini 4 verlost, welches dem glücklichen Gewinner nun zugesandt wird.


Eine Kurzzusammenfassung der Ergebnisse kann hier heruntergeladen werden.
Das Kundenzufriedenheits-Siegel von EuPD Research: Eine Analyse der Kundenzufriedenheit zeigt Optimierungspotenziale im Unternehmen auf und erlaubt es, bei der Gestaltung des Angebots gezielter auf Kundenwünsche einzugehen. EuPD Research untersucht unter anderem die Zufriedenheit mit verschiedenen Facetten des Produkts und der Serviceleistungen sowie die Weiterempfehlungsbereitschaft der Kunden. Unternehmen mit einem zumindest befriedigenden Ergebnis können das EuPD Research Kundenzufriedenheits-Siegel erhalten. Neben dem Kundenzufriedenheits-Siegel vergibt EuPD Research jährlich das ?Top Brand PV?-Siegel in den Kategorien Großhandel, Module, Wechselrichter und Speicher.

EuPD Research Sustainable Management GmbH is an international service provider focusing on B2B market research with a highly specialized multilingual interview center. We provide our clients in Europe, Asia and the US with the entire range of qualitative and quantitative research services. With the help of in-depth market knowledge combined with methodological professionalism, we provide practical, future-oriented business solutions and ensure that our clients receive a return on their research investment. Our continuous research has enabled us to develop particular skills in the field of renewable energy sources, particularly in the field of solar energy.

Unternehmensinformation / Kurzprofil:
Bereitgestellt von Benutzer: PresseBox
Datum: 12.07.2016 - 09:53 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 1378909
Anzahl Zeichen: 3859

Kontakt-Informationen:
Stadt:

Bonn

Kategorie:

Marketing & Werbung

Diese Pressemitteilung wurde bisher 260 mal aufgerufen.

E3/DC-Endkunden: Eigenversorgung und innovative Energienutzung entscheidend für den Klimaschutz ...
­In einer Endkundenbefragung wurden gut 1.800 E3/DC-Kunden durch den Marktforscher EUPD Research befragt. Die Ergebnisse zeigen, dass dezentrale Energiewende und Sektorenkopplung für Kunden des Stromspeicher-Spezialisten von zentraler Bedeutung sind. Die Befragungsgruppe hat ein besonders stark au

E-Mobilität: Fahren mit Solarstrom ist rund 70 Prozent günstiger ...
Ein zentrales Element der Energiewende ist die elektrische Mobilität. Strom wird als ?Kraftstoff?  immer wichtiger. Aktuell sind jedoch hohe Stromkosten und eine unübersichtliche Angebotslandschaft der öffentlichen Ladeinfrastruktur die größten Barrieren beim Umstieg auf das Elektroauto. Priva

Energieversorger: Angebot an Photovoltaik und Speicher wird wichtiger ...
Der Beitrag der  Photovoltaik  zum deutschen Strom-Mix steigt stetig. Aktuelle Zahlen belegen einen signifikanten Anteil des Solarstroms von 17 % im April 2020.[1] Und nur Solarenergie kann von Bürgerinnen und Bürgern selbstständig gewonnen werden. Etwa 3 % der privaten Haushalte in Deutschlan

Weitere Mitteilungen von EuPD Research - Hoehner Research&Consulting Group GmbH

Wirtschaftsregionen in Deutschland: Rheinland und Ruhrgebiet sind die wirtschaftlichen Zugpferde ...
Bonn, 11.07.2016_ Regionalität liegt hoch im Kurs. Besonders im Lebensmittelbereich erfahren Läden, die sich auf den Vertrieb regionaler Produkte spezialisiert haben, immer größeren Zuspruch. Trends, die sich auch in entsprechenden Neugründungen bemerkbar machen - etwa der Ausgründung der Eige

FOBA präsentiert ?HELP" live auf der AMB in Stuttgart ...
Die Markierung von Metalloberflächen ist für Hersteller ein maßgeblicher Teil ihres Produktionsprozesses. Um die Rückverfolgbarkeiteines Bauteils oder eines Produkts zu gewährleisten, muss die Industrie internationale Kennzeichnungsstandards einhalten. Lasertechnologie bietet optimale und lang

Monotype holt mit Hendrik Weber Top-Kreativen an Bord ...
Berlin, 11. Juli 2016. - Monotype (http://www.monotype.com/de/) kann sich über hochkarätige Verstärkung freuen: Hendrik Weber übernimmt mit Wirkung zum 1. Juli als Type Director in Berlin die kreative Leitung für den deutschsprachigen Raum innerhalb des internationalen Schriftentwicklungsteams

Loop 2016: Programm veröffentlicht ...
07.2016 - Die ersten Programmpunkte von Loop 2016 stehen fest. Die dreitägige Konferenz für Musiker, die Ableton 2015 als Plattform für kreativen Austausch und gemeinsames Lernen ins Leben gerufen hat, findet in diesem Jahr vom 4. bis 6. November in Berlin statt: Rund 900 Teilnehmer werden im ges