Wer tanzen kann, der kann auch verkaufen!

3 Tipps, mit denen Sie auch skeptische Kundenüberzeugen

(firmenpresse) - Vielleicht klingt es erst einmal ein wenig eigenartig, doch gerade die Kommunikation innerhalb eines Verkaufsprozesses ähnelt einem Tanz. Versuchen Sie es sich einmal vorzustellen: Man passt die eigene Bewegung und das Tempo an sein Gegenüber an und versucht, sich nach und nach immer besser auf ihn einzustellen. Gelingt das, dann befindet man sich in einer harmonischen Bewegung. Gelingt es nicht, dann stolpert man oder tritt dem Anderen auf den Fuß. Doch wie vermeidet man das? Viele Kunden sind von vornherein skeptisch und misstrauisch. Sie haben bereits schlechte Erfahrungen gemacht und übertragen diese negative Erwartungshaltung auf alle anderen Gespräche. Umso wichtiger ist es, die folgenden drei Regeln zu beachten, denn sie entscheiden darüber, wer siegt und wer stolpert.

1.Kein Abschluss im ersten Gespräch
Die Idee ist natürlich reizvoll. Man trifft sich zu einem ersten Gespräch, der Kunde hat Interesse und der Abschluss ist perfekt. Doch gerade bei skeptischen Kunden muss sich der Verkäufer von diesem Gedanken verabschieden. Hier geht es im ersten Gespräch tatsächlich und immer um ein Kennenlernen und den Austausch von Informationen (Kunde X hat Problem Y, Verkäufer skizziert Lösung). Wer eine skeptischen Kunden im ersten Gespräch drängt, der verliert ihn.

2.Das perfekte Timing
Ihr Kunde erzählt ausführlich über seinen letzten Urlaub? Er schwärmt von der Familie oder schildert ein Projekt in allen Einzelheiten? Lassen Sie sich darauf ein und machen Sie sich eines klar: Der Kunde entscheidet, wann der perfekte Zeitpunkt gekommen ist, um vom Small Talk zum Business Talk überzugehen. Wer hier vorprescht und es nicht abwarten kann, der stellt sich selbst ins Abseits. Frei nach dem Motto: Wer drängelt, verliert.

3.Sonderangebote stecken lassen
Es gibt Kunden, da ziehen absolute Schnäppchen-Angebote. Und es gibt Kunden, die reagieren misstrauisch auf solche Angebote und sagen im Zweifelsfall eher Nein als Ja. Solche Kunden sind skeptische Kunden. Sie möchten ein faires, individuell auf ihre Herausforderung zugeschnittenes Angebot. Nicht mehr und nicht weniger.



Häufig werden skeptische Kunden als auch als schwierige Kunden bezeichnet, um die man besser einen Bogen macht. Doch das ist zu kurz gedacht. Vielleicht ist es nicht ganz so einfach, sie zu überzeugen. Doch wenn das gelungen ist, dann handelt es sich um treue Kunden, die jeder Verkäufer in seiner Kartei haben möchte.

Das Marc M. Galal Institut verschenkt 25 Seminar-Tickets für das "No Limits!"-Seminar (http://www.marcgalal.com/nolimits/) im Wert von je 197,00 Euro. Kommen Sie zum Seminar-Highlight des Jahres und Sie werden erfahren, wie Sie systematisch Ihre Ziele erreichen und in das Leben Ihrer Träume starten. Alles ist möglich, überzeugen Sie sich selbst!Weitere Infos zu dieser Pressemeldung:

Themen in dieser Pressemitteilung:


Unternehmensinformation / Kurzprofil:
PresseKontakt / Agentur:
Bereitgestellt von Benutzer: Adenion
Datum: 13.09.2016 - 11:55 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 1399418
Anzahl Zeichen: 2922

Kontakt-Informationen:
Ansprechpartner: Marc Galal
Stadt:

Frankfurt am Main

Telefon: 069/740932723

Kategorie:

Bildung & Beruf

Diese Pressemitteilung wurde bisher 449 mal aufgerufen.

Von einem der auszog, um Millionär zu werden ...
Das Thema, um das es in Marc M. Galals neuestem Buch geht, kann teilweise durchaus als autobiographisch angesehen werden. Denn der heutige in vielerlei Hinsicht ?millionenschwere? Verkaufstrainer weiß wie es ist, ganz unten zu sein.  Der Autor will andere Menschen dazu ermutigen und befähigen, Re

Vom Quatscher zum Macher: Visionen erfolgreich verwirklichen ...
Die Walt-Disney-Strategie: Es gibt eine Zeit für Visionen, eine zum Planen und eine fürs Umsetzen. Jede dieser Zeiten ist für den Erfolg Ihres Zieles unerlässlich. Doch was hat Walt Disney damit zu tun? Tipps, wie jeder schnell in die Umsetzung seiner Ideen kommt. Verschiedene Plätze zum Träum

Werbeanalyse zeigt: Sex doesn't sell ...
Wer heute noch nach dem Motto ?Sex sells? wirbt, fährt eine überholte Marketingschiene. Denn wir haben eine neue Ebene im Bereich Werbung und Marketing erreicht. Storyselling ist das Zauberwort, dass Ihnen die Tür zu neuen Kunden, einer stärkeren Marke und einem besonderen Unternehmensbewusstsei

Weitere Mitteilungen von Marc M. Galal

Betriebe in ganz Deutschland feiern am 17. September den "Tag des Handwerks" ...
Unter dem Motto ?Die Zukunft ist unsere Baustelle? findet am 17. September der ?Tag des Handwerks? 2016 statt. Handwerksorganisationen und Betriebe der rund 130 Gewerke werden bundesweit ihre Vielfalt präsentieren. Zahlreiche Werkstätten werden geöffnet sein, auf Marktplätzen in der Region steh

Schüleraustausch USA: Im zweiten Halbjahr die High School besuchen ...
Bonn, 13. September 2016. Die Bonner Austauschorganisation ec.se vergibt noch Plätze im USA-Programm mit Abreise ab Januar 2017. Wer also kurzfristig noch in diesem Schuljahr Auslandserfahrung sammeln möchte, sollte sich zeitnah bei ec.se bewerben. Das Mindestalter für dieses Programm ist 15

Mitarbeiterführung für Meister und Vorarbeiter ...
Der Meister nimmt heute eine Schlüsselrolle im Unternehmen ein. Denn neben der Qualität der Produkte nimmt auch die Bedeutung der Kollegen-, Mitarbeiter- und Kundenkommunikation weiter zu. Kommunikationsschwierigkeiten auf der Meisterebene schaffen oft weitreichende Probleme, behindern die effekti

Corporate Health Challenge: Jeder Schritt zählt für ein gutes Projekt ...
?Nix für Aufzugfahrer? ? so kann man auf der offiziellen Seite zur Anmeldung für die Corporate Health Challenge 2016 lesen. Warum? Ab Ende Oktober laufen Deutschlands Unternehmen um die Wette. Die Corporate Health Challenge ist eine gemeinsame Initiative von  vitaliberty und EuPD Research und fi