E-Mail-Newsletter sind die wichtigste Informationsquelle
Mit einer Online-Umfrage wollten das CAMPUS INSTITUT und Wolters Kluwer herausfinden, welchen Einfluss die Digitalisierung konkret auf die Arbeit im Versicherungsvertrieb hat. Dazu wurden 230 Unternehmensmitarbeiter mit direktem Kundenkontakt befragt, die überwiegend selbstständig und als Makler tätig sind.
Das wichtigste fachliche Informationsmedium ist für sie der E-Mail-Newsletter. Gut 86 % gaben an, dass sie sich damit über News aus der Branche informieren. Knapp 1 % weniger nutzt dafür Online-Magazine oder Webseiten. Printmedien wie Fachzeitschriften und Ähnliches folgen mit einem deutlichen Abstand und werden von 70 % als Informationsquelle genannt. Social-Media-Kanäle spielen für Branchen-News offensichtlich noch keine große Rolle. Mit einem Nutzer-Anteil von 30 % sind sie deutlich abgeschlagen.
Messen wichtiger als soziale Netzwerke
Dabei wird Facebook von 17 % häufig genutzt, aber von knapp 55 % gar nicht. Lediglich 2 % der Befragten bezeichneten sich als häufige Twitter-Nutzer. Einen XING-Account nutzen knapp 18 % häufig, 27 % dagegen gar nicht. Youtube wird von knapp 5 % häufig genutzt, von gut 46 % gar nicht.
Nicht nur über Branchennews, sondern auch über neue Produkte und Veranstaltungen informieren sich die Befragten am liebsten über Online-Kanäle. Auch hier dominiert der E-Mail-Newsletter, der von 83 % dafür die Informationsquelle Nummer eins ist. Online-Magazine und Webseiten stehen mit 79 % an zweiter Stelle. 70 % gaben an, dass sie sich über Webinare informieren. Knapp 54 % nutzen dafür Print-Medien und knapp 50 % gehen auch deshalb zu Messen und Veranstaltungen, weil sie wissen wollen, was es an neuen Produkten gibt. Knapp 22 % hören sich dafür lieber bei Facebook, Twitter & Co. um.
Diese immer noch große Bedeutung der persönlichen Begegnung und des direkten Gesprächs deckt sich mit den anderen Teilen der Umfrage. Das gilt insbesondere für die Kommunikation mit den Kunden, die im Beitrag "Kundenkommunikation: Der direkte Kontakt bleibt unverzichtbar" vom 22.11.2016 dargestellt wurde. Aber auch bei der Weiterbildung ist der Austausch mit anderen wichtig, wie unser Beitrag "Mit Weiterbildung auf dem aktuellen Stand bleiben" vom 01.12.2016 aufzeigte.
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Über das CAMPUS INSTITUT
Seit über 12 Jahren führt das CAMPUS INSTITUT in Zusammenarbeit mit den staatlichen Hochschulen Schmalkalden und Koblenz die weiterbildenden Studienprogramme Finanzfachwirt/-in (FH) und Betriebswirt/-in für betriebliche
Altersversorgung (FH) durch. Darüber hinaus werden die Weiterbildungen Finanzanlagenfachmann/-frau (IHK) sowie – über den Partner Deutsche Makler Akademie (DMA) – die Lehrgänge Generationenberater/-in (IHK) und Fachmann/-frau für Immobiliardarlehensvermittlung (IHK) angeboten. Außerdem gibt es am CAMPUS INSTITUT ein abwechslungsreiches Seminar- und Webinar-Programm für Finanz- und Versicherungsberater, das auch als Seminarflatrate buchbar ist.
Über Wolters Kluwer
Der Wissens- und Informationsdienstleister Wolters Kluwer bietet in Deutschland insbesondere in den Bereichen Recht, Wirtschaft und Steuern fundierte Fachinformationen in Form von Literatur, Software und Services für den professionellen Anwender. Hauptsitz von Wolters Kluwer in Deutschland ist Köln, das Unternehmen beschäftigt an über 20 Standorten rund 1.200 Mitarbeiter. Weitere Informationen finden Sie unter www.wolterskluwer.de Wolters Kluwer in Deutschland ist Teil des internationalen Informationsdienstleisters Wolters Kluwer n.v. mit Sitz in Alphen aan den Rijn (Niederlande), der bei einem Jahresumsatz (2015) von 4,2 Milliarden Euro weltweit rund 19.000 Mitarbeiter beschäftigt und Kunden in über 180 Ländern bedient. Die Aktien sind an der Euronext Amsterdam (WKL) gelistet, außerdem werden sie in der AEX und im Euronext 100 Index geführt. In den Vereinigten Staaten wird die Aktie in Form eines Sponsored Level 1 Amercian Depositary Receipt (ADR) Programms auf dem Over the Counter-Markt gehandelt (WTKWY). Weitere Informationen finden Sie unter: www.wolterskluwer.com
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Datum: 08.12.2016 - 17:06 Uhr
Sprache: Deutsch
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Kategorie:
Finanzwesen
Meldungsart: Erfolgsprojekt
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