Flugverspätungen im Winter: Passagiere haben Recht auf Entschädigung
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Flugreisende werden: Schnee und Eis sind leider häufig mit
Flugausfällen verbunden. Fluggesellschaften müssen den Betriebsablauf
aber auch im Winter so gestalten, dass es zu keinen Verspätungen
kommt.
"Der Winter ist weder außergewöhnlich, noch unerwartet, so dass
Sie als geschädigter Passagier dank der Fluggastrechte eine
Entschädigung von bis zu 600 EUR erhalten können", erklärt Eve
Büchner, CEO und Gründerin von refund.me.
Den Winterflugplan so zu gestalten, dass die Zeiten bei
Zwischenstopps für die Enteisung ausreichen, obliegt dem
Verantwortungsbereich der Fluggesellschaft. Das sogenannte "Deicing"
gehört dabei zur Standardprozedur.
Auch Krankmeldungen von Crewmitgliedern führen oft zu
Flugverspätungen. Reiserechtsexperten werten auch diesen Umstand als
normales betriebliches Risiko, das nicht zu Lasten der Passagiere
gehen dürfe.
In beiden Fällen rät Eve Büchner von refund.me den betroffenen
Passagieren, auf ihr Recht als Fluggast zu bestehen: "Die
Fluggesellschaft steht in der Pflicht, sich um Sie als Reisenden zu
kümmern. Das Personal muss Sie betreuen, sowie bei längeren
Verzögerungen für Unterkunft und Verpflegung sorgen." Häufig wird
dies über Übernachtungsgutscheine oder Gutscheine für Essen und
Getränke am Flughafen geregelt. Die Ihnen entstandenen Zusatzkosten
müssen erstattet werden. Auch eine angemessene Ersatzbeförderung
sollten Sie von der Airline verlangen, denn auch dies ist eine
Pflicht der Fluggesellschaft.
Über refund.me
Als globaler Dienstleister unterstützt das 2012 von Eve Büchner
gegründete Unternehmen refund.me (https://refund.me/) Flugpassagiere
und Geschäftsreisende bei der Durchsetzung ihrer Flugausfälle,
https://www.refund.me/de/flugverspaetung/, verpasste Anschlussflüge
und Umbuchungen entsprechend der EU Verordnung (EG) 261/2004.
Pressekontakt:
press@refund.me
0172 905 18 69
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Datum: 09.01.2017 - 08:15 Uhr
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