Versicherer & Service: Erster Platz für S-Direkt
Servicestudien: Sparkassen DirektVersicherung bekommt auch 2017 den Deutschen Servicepreis / Bester telefonischer Service / S-Direktüberzeugt mit Serviceorientierung und Kompetenz
Mit 78,5 Punkten legte die S-Direkt um zwei Prozentpunkte zu. "Das Wichtigste dabei und ausschlaggebend sind unsere Mitarbeiter, die sich sehr für unsere Kunden einsetzen. Ein weiterer Baustein für die Bewertung war sicher unser völlig überarbeiteter und informativer Internetauftritt", sagt Dr. Jürgen Cramer, Vorstandsmitglied der S-Direkt. Management und Belegschaft freuten sich sehr über die erneute Auszeichnung. "Das ist aber keine Trophäe, die man in das Regal stellt und abhakt. Service muss man leben und jeden Tag erneut beweisen", so Cramer. Umso mehr freut ihn, dass die S-Direkt den Deutschen Servicepreis zum dritten Mal in Folge gewonnen hat. Positives Feedback von Kunden oder den verdeckten Befragern ist ihm und seinen Mitarbeitern ein Ansporn.
Laut dem Deutschen Institut für Service-Qualität punktet die Sparkassen DirektVersicherung im Rahmen der Studie Direktversicherer mit dem besten telefonischen Service. Anfragen von Interessenten würden stets korrekt sowie größtenteils vollständig und strukturiert beantwortet. E-Mails seien freundlich und überdurchschnittlich individuell formuliert. Der Internetauftritt zeichne sich durch ein umfangreiches und übersichtliches Informationsangebot aus. Auch beim Gesamtranking Kfz-Versicherer 2016 der WirtschaftsWoche erzielte die S-Direkt mit 86,1 Punkten die Note "sehr gut".
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Unternehmensinformation / Kurzprofil:
Die Sparkassen DirektVersicherung AG ist als Pionier der Direktversicherer seit über 20 Jahren am Markt. Ihr Motto ist das 3-S-Konzept: 1) Sparpreise, 2) Service und 3) Sicherheit. Was bedeutet das für Kundinnen und Kunden? 1) Die günstigen Preise werden regelmäßig von unabhängigen Instituten wie der Stiftung Warentest / Finanztest bestätigt. 2) Freundliche, kompetente Mitarbeiter/innen beantworten alle Kundenanfragen persönlich. Das Service Center ist vom TÜV Rheinland zertifiziert. Die Quote der Kundenzufriedenheit liegt Jahr für Jahr bei nahezu 100 %. 3) Die Sparkassen DirektVersicherung AG gehört zur Sparkassen-Organisation, der größten deutschen Finanzdienstleistungsgruppe - und steht somit auf einer sicheren, vertrauenswürdigen Basis.
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Sparkassen DirektVersicherung
Dr. Jürgen Cramer
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0211 / 729 84 01
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" alt="First Mining veröffentlicht aktualisierte Ressourcenschätzung für das Goldprojekt Cameron in Nordwest-OntarioDatum: 24.03.2017 - 07:40 Uhr
Sprache: Deutsch
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Ansprechpartner: Dr. Jürgen Cramer
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