B2X kooperiert mit simplesurance, um Mobil- und IoT-Produktversicherungen in ganz Europa anzubieten
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End-to-End-Customer-Care-Lösungen für Smartphones und IoT-Geräte,
kündigte heute an, von simplesurance als einer der exklusiven
After-Sales-Partner in Europa ausgewählt worden zu sein. Das Berliner
InsurTech-Startup hat den Vertrieb von Produktversicherungen
revolutioniert und ein Plug-In entwickelt, das Kunden den Abschluss
einer Produktversicherung durch einen einzigen Klick ermöglicht. Das
Unternehmen war der erste Anbieter einer solchen
Cross-Selling-Softwarelösung im Markt und befindet sich auf dem Weg,
der weltweit führende E-Commerce-Anbieter für Produktversicherungen
zu werden.
Mit seiner Plattform SMARTCARE Technology und den
SMARTCARE-Kundenservicelösungen wird B2X simplesurance dabei
unterstützen, weiter in allen Ländern der Europäischen Union sowie in
Norwegen und der Schweiz zu expandieren. Das gemeinsame Ziel ist es,
Kunden, die über simplesurance eine Produktversicherung für
Smartphones, Wearables und IoT-Geräte abschließen, einen
reibungslosen Kundenservice nach dem Kauf zu bieten.
"Unsere Cross-Selling-Software wird von vielen der weltweit
führenden E-Commerce- und Mobilmarken eingesetzt. Wir freuen uns
sehr, unsere Zusammenarbeit mit B2X weiter auszubauen", so Robin von
Hein, Gründer und CEO von simplesurance. "B2X liefert eine großartige
Plug & Play-Lösung, die es uns erleichtert, zusätzliche Leistungen
hinzuzufügen. Wir werden beim Ausbau unserer internationalen
Geschäfts und beim Erweitern unseres Produktportfolios die bewährte
SMARTCARE Technology-Plattform von B2X einsetzen, um unseren Kunden
einen exzellenten Kundenservice zu bieten."
simplesurance ist in über 2.000 Onlineshops von bekannten
E-Commerce-Anbietern sowie weltweit führenden Marken in der Mobil-
und IoT-Industrie, unter anderem OnePlus und Huawei, integriert. Mit
einem einfachen Klick können Kunden ein passendes Versicherungspaket
im Rahmen des Kaufvorgangs hinzufügen. Im Fall eines Unfallschadens
wie Display-Bruch oder Wasserschäden leitet simplesurance einen
Serviceauftrag an B2X weiter. B2X ist dann für die weitere Abwicklung
des Versicherungsfalls zuständig. simplesurance wird dabei das
Servicenetzwerk von B2X, das weltweit mehr als 500 Partner
miteinander verbindet, nutzen. Der gesamte Datenaustausch entlang des
gesamten Serviceprozesses läuft vollautomatisch über die SMARTCARE
Technology-Plattform. Dadurch können alle Versicherungsfälle bei
voller Transparenz und in Echtzeit bearbeitet werden, was zu einem
reibungslosen Serviceerlebnis führt.
"Mit Hilfe unserer globalen After-Sales-Plattform kann
simplesurance den gesamten Serviceprozess steuern und nachvollziehen.
Versicherungskunden wissen zu jedem Zeitpunkt, wo sich ihr Gerät
befindet und wann sie es repariert zurückbekommen", so Rainer
Koppitz, CEO von B2X. "Führende Mobil- und IoT-Marken setzen auf
unsere Plattform und freuen uns sehr, unsere Zusammenarbeit mit
simplesurance auf neue Marktsegmente und Regionen auszuweiten, um
Kunden von simplesurance den bestmöglichen Service zu bieten."
Über B2X
B2X ist der führende globale Anbieter von
End-to-End-Customer-Care-Lösungen für mobile und IoT-Geräte.
Gegründet 2007, unterstützt B2X viele der weltweit führenden Mobil-
und Consumer-IoT-Anbieter dabei, ein perfektes
After-Sales-Serviceerlebnis zu bieten. Die einzigartige
Positionierung des Unternehmens basiert auf seinem globalen
Servicepartnernetzwerk und seiner Technologieplattform SMARTCARE
Technology, die alles zu einem digital integrierten
Customer-Care-Ökosystem verknüpft. Mit mehr als 1.000 Mitarbeitern
und über 500 zuverlässigen Servicepartnern in weltweit 140 Ländern
ist B2X der führende After-Sales-Serviceanbieter für Hersteller,
Versicherungsanbieter, Netzbetreiber und Elektronikhändler.
Pressekontakt:
Sven Montanus
svensson&friends
b2x@svenssonfriends.com
+49 8171 63990-97
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Datum: 18.04.2017 - 12:00 Uhr
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