Mit Künstlicher Intelligenz zu mehr Transparenz - CosmosDirekt wird neuer Kunde bei Trusted Enterprise
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bei der Kommunikation seiner Kundenbewertungen. Der Direktversicherer
zeigt auf seiner Homepage Kundenstimmen an, die täglich automatisch
importiert, nach den Google Richtlinien umgerechnet und inhaltlich
geprüft werden - dank der von Trusted Enterprise entwickelten
Software.
Eine künstliche Intelligenz scannt jedes Kundenfeedback und stellt
fest ob beispielsweise personenbezogene Daten oder rechtswidrige
Inhalte im Bewertungstext enthalten sind. Dank eines zusätzlichen
Feeds werden die vergebenen Sterne inklusive Kundenstimmen bei Google
und im Trusted Enterprise Bewertungsprofil angezeigt. Dadurch werden
die bewährten Design-Elemente von Trusted Shops mit den individuellen
Corporate Identy-Anforderungen des Kunden kombiniert. "Zufriedene
Kunden sind das beste Aushängeschild eines Unternehmens. Dank Trusted
Enterprise können die Kunden und Interessenten von CosmosDirekt sich
nun sofort einen Überblick über sämtliche Bewertungen verschaffen",
erklärt Dr. Dominique Ziegelmayer, Head of IT & Product bei Trusted
Enterprise.
Mit Künstlicher Intelligenz zu mehr Präzision
Neben der automatischen Überprüfung von Bewertungen setzt Trusted
Enterprise auf künstliche Intelligenz, um aus Tausenden von
Kundenbewertungen Muster und Merkmale abzuleiten und auf deren Basis
Prognosen über das zukünftige Kundenverhalten zu treffen. Das Ganze
geschieht in Echtzeit. Diese Erkenntnisse wiederum dienen dazu,
Kunden genauer zu verstehen und so entsprechend ihren Bedürfnissen
Empfehlungen geben zu können.
Über Trusted Enterprise
"Feel the pulse of your brand" - Unter diesem Motto arbeitet
Trusted Enterprise, eine Marke der Trusted Shops GmbH mit Sitz in
Deutschland. Mit innovativen, maßgeschneiderten Marketing- und
Echtzeit Feedback-Lösungen unterstützt Trusted Enterprise Unternehmen
bei der Digitalen Transformation und erfolgreichen Kundenzentrierung.
Weitere Informationen: http://www.etrusted.com/
Pressekontakt:
Trusted Shops GmbH
Mustafa Uçar
Colonius Carré
Subbelrather Str. 15c
50823 Köln
Tel.: 0221 - 775 367 531
E-Mail: mustafa.ucar@trustedshops.de
achtung! GmbH
Rene Weber
Straßenbahnring 3
20251 Hamburg
Tel.: 040 - 450 210 614
E-Mail: rene.weber@achtung.de
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Datum: 19.06.2017 - 11:15 Uhr
Sprache: Deutsch
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