Bewirtungs- und Reisebranchenbericht 2017 veröffentlicht
ID: 1504703
Die Bewirtungs- und Reisebranche ist nach wie vor stark umkämpft
und zweifelsohne ein gesättigter Markt, aber womit heben sich die
erfolgreichsten Branchenvertreter von ihren engsten Verfolgern ab?
Die Antwort liegt im Bereich der Kundenerfahrung. Die Durchsetzung
einer Kundenerfahrungsstrategie (CX-Strategie), die konsistent eine
unvergessliche und einnehmende Erfahrung bietet, ist und bleibt eine
der größten Herausforderungen, mit denen sich die Bewirtungs- und
Reisebranche auseinandersetzen muss.
Und genau da hakt der Bewirtungs- und Reisebericht 2017 der IQPC
"Connecting the Customer Experience" ein (verfügbar unter >>
http://bit.ly/2tRGqtR <<). Er enthält exklusive Interviews und
Präsentationen von einigen der besten CX-Vordenker aus ganz Europa,
einschließlich Carlson Rezidor, Disney, Dorchester, Juneirah,
Heathrow, Hertz, Thomas Cook, Virgin Holidays und Yotel, die unter
anderem die folgenden CX-Alleinstellungsmerkmale geteilt haben:
- Vermittlung der digitalen Kundenreise
- Vermittlung und Übersetzung Ihrer Unternehmenskultur in jeder
Interaktion
- Schaffung eines außergewöhnlichen Markenerlebnisses
Den vollständigen Bericht können Sie hier herunterladen: >>
http://bit.ly/2tRGqtR <<
Kimia Allahverdi, Leiterin der branchenführenden Customer
Experience Exchange for Travel & Hospitality, erklärt, weshalb dieser
Bericht Pflichtlektüre für jeden ist, der für die CX-Strategie
Mitverantwortung trägt: "Die Menschen sind heute reiselustiger als je
zuvor. Die Studenten der "Millennial"-Generation in ihrem
Auszeitjahr, Familien beim lang ersehnten Sommerurlaub, Rentner auf
der Weltreise und Berufstätige auf dem Weg zur Arbeit -- sie alle
haben ihre ganz eigenen Erwartungen und Bedürfnisse, was ihre Reise-
und Bewirtungserfahrung angeht. Wie sich die Organisationen den
Erwartungen und Bedürfnissen stellen, macht den Unterschied zwischen
Erfolg und Misserfolg aus. In diesem Bericht äußern sich einige der
besten CX-Vordenker, um dieser kritischen Herausforderungen auf den
Grund zu gehen."
Um mehr darüber zu erfahren, wie Sie die Kundenbindung durch
digitale Reise, Kundenkultur und Markenerfahrung verbessern, lesen
Sie den exklusiven Bericht unter >> http://bit.ly/2tRGqtR << oder
schicken Sie eine E-Mail an exchangeinfo@iqpc.com, um den Bericht
anzufordern.
Der Bewirtungs- und Reisebericht "Connecting Your Customer
Journey" wurde im Vorfeld der Customer Experience Exchange for Travel
and Hospitality erstellt, die vom 19. - 20. September in London
stattfindet. Bei dem Event werden wichtige Themen des Berichts
genauer beleuchtet. Für weitere Informationen zu der Veranstaltung
oder um einen Platz zu reservieren, schicken Sie eine E-Mail an
exchangeinfo@iqpc.com oder melden Sie sich telefonisch unter
+44(0)207-368-9484.
Original-Content von: IQPC Exchange, übermittelt durch news aktuell
Themen in dieser Pressemitteilung:
Unternehmensinformation / Kurzprofil:
Datum: 28.06.2017 - 09:02 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 1504703
Anzahl Zeichen: 3265
Kontakt-Informationen:
Stadt:
London
Kategorie:
Freizeitindustrie
Diese Pressemitteilung wurde bisher 265 mal aufgerufen.
Die Pressemitteilung mit dem Titel:
"Bewirtungs- und Reisebranchenbericht 2017 veröffentlicht"
steht unter der journalistisch-redaktionellen Verantwortung von
IQPC Exchange (Nachricht senden)
Beachten Sie bitte die weiteren Informationen zum Haftungsauschluß (gemäß TMG - TeleMedianGesetz) und dem Datenschutz (gemäß der DSGVO).
Die Customer Experience Exchange for Travel & Hospitality beginnt in fünf Wochen und verspricht die bislang beste Exchange zu werden. 70 führende CX-Experten der Reise- und Hospitalitybranche treffen sich im Oktober für zwei Tage in London zum Wissens- und Erfahrungsaustausch und um zu di
IQPC Exchange: 70 Datenbeauftragte kommen zusammen, umüber die Zukunft der Finanzdienstleistungsbranche zu diskutieren ...
Die Chief Data Officer Exchange for Financial Services beginnt in acht Wochen und verspricht die bislang beste Exchange zu werden. 70 Datenbeauftragte des Finanzdienstleistungssektors treffen sich im November für zwei Tage in London zum Wissens- und Erfahrungsaustausch und um zu diskutieren, wi
Weitere Mitteilungen von IQPC Exchange
OTA Insight versorgt Carlson Rezidor Hotel Group mit modernsten Preisanalysedaten für die Beherbergungsbranche ...
OTA Insight gab heute bekannt, dass es seine branchenführenden Tools zur Analyse von Beherbergungspreisen künftig auch der Carlson Rezidor Hotel Group zur Verfügung stellen wird - einem der größten, dynamischsten Hotelunternehmen der Welt. Die hochmodernen Tools von OTA Insight kommen
Paris in Feierlaune: Buntes Eventprogramm im Sommer ...
Frankfurt am Main, 27. Juni 2017. Für die Pariser ist der Apéro einer der schönsten Momente des Tages und das muss gefeiert werden. Vom 5. bis zum 7. Juli 2017 bieten bei den „Heures Heureuse – Happy Hours“ mehr als 300 Bars, Restaurants und zum Teil ungewöhnliche Orte in der Hauptstadt le
MS COLUMBUS: TransOcean Kreuzfahrten lädt zur Schiffsbesichtigung in Rostock-Warnemünde ein ...
Offenbach, 27. Juni 2017. Frisch getauft ist MS Columbus, das neue Flaggschiff des britischen Veranstalters Cruise & Maritime Voyages (CMV), zu dem auch TransOcean Kreuzfahrten gehört, in die Saison gestartet. Am 26. Juli 2017 sind Expedienten und Kreuzfahrtinteressierte herzlich eingeladen, da
Der Sommer im Anassa wird sportlich ...
Die Sonneninsel Zypern ist ein Mekka für Sportenthusiasten! Das Thanos Hotel Anassa ist Zyperns erste Adresse für sportliche Angebote in Kombination mit Luxus für alle Sinne. Das Fünfsternehotel an der Südwestküste der Mittelmeerinsel bietet seinen Gästen ein breites Aktivprogramm. Rad
