Neu: Travelport Resolve hilft Airlines und Passagieren bei Flugausfällen und massiven Verspätungen
Innovative Travelport-Technik lässt Passagiere per Smartphone schnell Hotelübernachtungen buchen - Papiervoucher ade - Fluggesellschaften können Buchungsvorgänge automatisieren und so auch bei Störungen im Flugbetrieb besten Kundenservice bieten
Dank Travelport Resolve, der neuen Lösung von Travelport, einer führenden Travel-Commerce-Plattform, können Fluggesellschaften hier effizient vorbauen. Im Fall der Fälle ermöglicht es Travelport Resolve den betroffenen Passagieren, über ihr Smartphone in nur einem Schritt den Flug umzubuchen, ein Hotelzimmer für die Nacht zu reservieren sowie zusätzliche Leistungen wie Mahlzeiten oder Transfers in Anspruch zu nehmen. Airlines können so die Folgen von Flugausfällen und massiven Verspätungen für ihre Gäste abmildern, indem sie in Sekundenschnelle mit ihnen in Kontakt treten und ihnen unkompliziert die passende Hilfe leisten - komplett papierlos und ohne das frustrierende Warten am Counter.
Erste Tests von Travelport Resolve in den USA verliefen bereits sehr erfolgreich. Passagiere lobten nicht nur die hohe Benutzerfreundlichkeit, sondern auch die Geschwindigkeit, mit denen ihnen geholfen wurde. Als zum Beispiel ein Flug nach Abschluss des Boardings abgesagt werden musste, waren alle Umbuchungen schon erledigt, bevor die Gäste das Flugzeug wieder verlassen hatten.
"An einem Flughafen zu stranden und dort unfreiwillig zu übernachten, ist unerfreulich genug. Jeder, der schon einmal diese Situation erlebt hat, weiß da eine schnelle, kompetente Hilfe zu schätzen", so Dieter Rumpel, Travelports Managing Director Germany & Switzerland. "Travelport Resolve erfüllt alle Anforderungen an ein zügiges Handling, da sich mit nur wenigen Eingaben auf dem Smartphone alles im Handumdrehen erledigen lässt. Mit Hilfe dieser Lösung können Fluggesellschaften jetzt auch in solchen unangenehmen Situationen ihren Kunden einen angemessenen Top-Service bieten."
Travelport Resolve wurde im Rahmen des Travelport-Labs-Accelerator-Programms entwickelt. Das neue Produkt bündelt die Travelport-Kompetenzen aus den Bereichen Mobile Services, Hotelvertrieb und Zahlungsabwicklung und automatisiert Arbeitsabläufe, die für die Airlines bei starken Störungen des Flugbetriebs traditionell sehr aufwändig sind.
Darüber hinaus behalten Fluggesellschaften über Travelport Resolve in solchen Situationen stets die volle Übersicht über den aktuellen Status jedes betroffenen Passagiers, die jeweiligen Kosten und natürlich die Gesamtkosten der Störung. Analyse-Tools helfen zudem dabei, etwaige Schwächen im Service oder unnötige Kostenfaktoren schnell zu identifizieren.
In der nächsten, in Kürze auf den Markt kommenden Stufe wird Travelport Resolve vorausschauend den Flugbetrieb beobachten und die Fluggesellschaften warnen, sollten mögliche Ausfälle und starke Verzögerungen absehbar werden. Gleichzeitig analysiert das Programm eigenständig die Hotelsituation an den betreffenden Flughäfen und - sollten nur noch wenige freie Hotelzimmer vorhanden sein - blockiert ein Zimmerkontingent, um später die zu erwartende Nachfrage seitens der Fluggäste bedienen zu können.Weitere Infos zu dieser Pressemeldung:
Themen in dieser Pressemitteilung:
Unternehmensinformation / Kurzprofil:
Travelport ist eine kommerzielle Plattform mit Vertriebs-, Technik-, Zahlungs-, Mobile- und weiteren Lösungen für die globale Reise- und Tourismusindustrie. Mit einer Präsenz in rund 180 Ländern, rund 4.000 Mitarbeitern und einem Nettoumsatz von über 2,3 Milliarden US-Dollar (2016) besteht Travelport aus den folgenden Bereichen:
- Travel Commerce Platform, über die der Vertrieb von Reiseleistungen stattfindet. Travelport bringt dabei über seinen kommerziellen B2B-Marktplatz die weltweit führenden Leistungsträger mit stationären und Internet-Reisebüros zusammen. Travelport ist führend im Airline Merchandising, beim Hotel-Content und dem Vertrieb von Hotelraten sowie im Bereich des Mobile Travel Commerce. Darüber hinaus hat Travelport ein wegweisendes B2B-Zahlungssystem entwickelt, das speziell auf die Anforderung von Reisemittlern abgestimmt ist und für sie einen effizienten, sicheren Weg für das Bezahlen von Reiseleistungen darstellt.
- Technology Services, mit dessen Hilfe für Fluggesellschaften wichtige IT-Dienstleistungen übernommen werden (zum Beispiel Shopping, Ticketing, Departure Control und weitere Lösungen). Diese können sich so auf ihr Kerngeschäft konzentrieren und zugleich Kosten einsparen.
Der Unternehmenssitz von Travelport befindet sich in Langley, Großbritannien. Das Unternehmen ist an der New York Stock Exchange gelistet und wird dort mit dem Kürzel "TVPT" gehandelt.
Claasen Communication
Ralph Steffen
Hindenburgstraße 2
64665 Alsbach
travelport(at)claasen.de
06257-68781
http://www.claasen.de
Datum: 18.07.2017 - 11:05 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 1511866
Anzahl Zeichen: 3943
Kontakt-Informationen:
Ansprechpartner: Dieter Rumpel
Stadt:
Frankfurt am Main
Telefon: 069-2273670
Kategorie:
New Media & Software
Diese Pressemitteilung wurde bisher 511 mal aufgerufen.
Die Pressemitteilung mit dem Titel:
"Neu: Travelport Resolve hilft Airlines und Passagieren bei Flugausfällen und massiven Verspätungen"
steht unter der journalistisch-redaktionellen Verantwortung von
Travelport (Nachricht senden)
Beachten Sie bitte die weiteren Informationen zum Haftungsauschluß (gemäß TMG - TeleMedianGesetz) und dem Datenschutz (gemäß der DSGVO).
Das ist zuvor noch niemandem gelungen: Das globale Technologieunternehmen Travelport, das weltweit Reisebuchungen für mehrere Hunderttausend Reiseunternehmen abwickelt, und der britische Abenteurer Jamie McDonald, der sich selbst gerne als "Adventureman" bezeichnet, haben eine Reise bewer
Zur Krönung nach London: Travelport weiß, aus welchen Ländern der Ansturm auf das royale Event am größten ist ...
Als am 11. Oktober 2022 vom Buckingham Palace verkündet wurde, dass die Krönung von Charles III. am Samstag, dem 6. Mai 2023 stattfindet, war die Erwartungshaltung groß, dass dieses besondere Event tausende Besucher aus aller Welt ins Vereinte Königreich lockt. Die Krönung seiner Mutter, König
Urlaub oder Dienstreise: Travelport-Studie zeigt Unterschiede im digitalen Nutzungsverhalten ...
Travelport, eine führende Travel Commerce Plattform, hat 16.200 Reisende aus 25 Ländern zu ihren Buchungs- und Reisegewohnheiten befragt. Die Studie untersucht das digitale Nutzungsverhalten im internationalen Vergleich und zeigt: Deutsche recherchieren intensiv und nutzen dabei mehrere Quellen on
Weitere Mitteilungen von Travelport
Marktneuheit Delock PCIe Karte mit USB 3.1 und DP Alt Mode ab sofort erhältlich ...
Delock, eine Marke der Tragant Handels- und Beteiligungsgesellschaft, hat mit der PCI Express Karte DL-89582 wieder eine Marktneuheit vorgestellt. Das neue Produkt erweitert den PC um zwei externe USB Type-C? Ports und ermöglicht so zusätzliche Anschlussmöglichkeiten für moderne Peripheriegerä
WORTMANN Gruppe weiter auf Erfolgskurs ...
Die WORTMANN Gruppe konnte auch im ersten Halbjahr 2017 ihren Kurs des profitablen Wachstums im In- und Ausland fortsetzen und wird voraussichtlich wiederum einen Umsatz deutlich über einer Milliarde Euro am Ende des Jahres erzielen. Die dynamische Geschäftsentwicklung konnte innerhalb der ersten
save-the-date: 18. bis 20. Oktober 2017 ...
save-the-date Vom 18. bis 20. Oktober 2017 findet die viscom 2017 in Düsseldorf, Deutschland, statt. Sie finden Agfa Graphics in Halle 13, Stand: A18. Lesen Sie hier, warum Sie die viscom nicht versäumen sollten! Merken Sie sich schon heute den Termin vor.
Information pur auf der vierten windream ECM-Konferenz ...
Bochum, 18. Juli 2017. Der Bochumer ECM-Hersteller windream GmbH veranstaltet am 19. und 20. September 2017 bereits zum vierten Mal seine Fachkonferenz für digitales Prozess- und Dokumentenmanagement in Bochum. Unter dem Motto "Erleben Sie Digitalisierung live" lädt die windream GmbH all
