Durch die Brille des Endverwenders

DuoTherm: Kommunikationsweg führt von gewünschten Effekten zum passenden Bauelement

Neben den umfassenden Fachinformationen in den Produktbereichen Rollladen und Sonnenschutz bietet DuoTherm seit einigen Monaten spezielle Kommunikationsmittel zur Ansprache der Endverwender an. So werden Warengruppen-Broschüren, Preislisten und technische Unterlagen neuerdings ergänzt durch zielgruppengerechte Orientierungshilfen und dazu passend aufbereitetes Informationsmaterial.

(firmenpresse) - Dabei verläuft die Argumentationsrichtung zum Endverbraucher nahezu entgegengesetzt zu der Kommunikation hin zum Handel: In der Regel interessieren den privaten Bauherrn zunächst seine individuellen Bedürfnisse in punkto Beschattung, Sicherheit, Sicht-, Sonnen-, Witterungs- und Insektenschutz. Erst wenn die zu erreichenden Ziele klar sind, geht es um die Frage nach den dafür notwendigen Bauelementen.

Nur so viel Information wie nötig

Erste Antworten darauf kann der Endkunde dank des DuoTherm-Systemkompasses künftig selbst finden. Mit Hilfe einer Matrix erkennt er im Handumdrehen die Stärken einzelner Warengruppen im Hinblick auf gewünschte Effekte. Während Raffstore und Tuchverschattungen beispielsweise weniger geeignet für Insekten-, Witterungs- und Klimaschutz sind, können PVC- und Alu-Rollladen hier deutlich besser punkten. „Unsere Strategie ist es, den späteren Verwender nicht mit Informationen zu überfrachten. Es macht für ihn also wenig Sinn, sich mit allen Bauelemente-Arten auseinanderzusetzen, wenn ohnehin nur eine begrenzte Auswahl in Betracht kommt“, so Markus Bandt, Vertriebsleiter bei DuoTherm. In Verbindung mit einem persönlichen Beratungsgespräch werden anschließend technische Optionen wie Antriebs- und Steuerungsarten vorgestellt, die den Gebrauch im Alltag komfortabler gestalten können.

Um einen „Overkill“ an Informationen zu vermeiden, bietet das Unternehmen seinen Handelspartnern eine hochwertig gestaltete und notfalls auch selbsterklärende Beratungsunterstützung in Form eines Displays an. Hierin sind zwei aufeinander aufbauende Stufen integriert: Eine Produktgruppenübersicht sowie weitergehende Broschüren.

Passend zu diesem Kommunikationsansatz hat DuoTherm seinen Internetauftritt mit Blick auf Endkundenbedürfnisse aufbereitet. Auch hier erfolgt der Informationspfad vom allgemeinen Produktwunsch (Rollladen, Raffstore oder Tuchverschattung) über die Materialauswahl bis hin zu optischen Auswahlmöglichkeiten.



Weniger Theorie – mehr Erlebnis

Damit Beratungsgespräche weniger theoretisch verlaufen und mehr optische und auch haptische Komponenten beinhalten, stattet DuoTherm seine Fachhändler außerdem mit Querschnitten, Musterkästen und -tafeln seiner Sortimente aus.

Nicht selten kommen diese erstmalig im Rahmen von Mitarbeiterschulungen zum Einsatz, um RS-Fachbetrieben einen Produktüberblick zu verschaffen oder Neuheiten vorzustellen. „Auf Wunsch reisen wir zu unseren Kunden oder freuen uns über deren Besuch an unserem Firmensitz im nordrhein-westfälischen Nettersheim. Erfahrungsgemäß sind Informationsveranstaltungen in unseren Räumen effektiver, weil der damit verbundene Tapetenwechsel und die ganz- oder sogar mehrtägigen Aufenthalte bei den Teilnehmern mehr Aufnahmefähigkeit mit sich bringen“, so Bandt.

Event-Unterstützung

Damit sich die Fachhändler auch auf eigenen Veranstaltungen wie Hausmessen, Handwerksmärkten, Tagen der offenen Tür, etc. professionell präsentieren können, rundet DuoTherm seinen Service durch Event-Pakete ab. Hierzu zählen unter anderem ein Standmodul, verschiedene Roll-up-Displays, Airdancer und auch eine Hüpfburg für die kleinen Besucher. Der zuständige Außendienst organisiert Transport, Auf- und Abbau und ist bei Bedarf auch während der Veranstaltung als Fachberater vor Ort. Weitere Infos zu dieser Pressemeldung:

Themen in dieser Pressemitteilung:


Unternehmensinformation / Kurzprofil:
PresseKontakt / Agentur:
Bereitgestellt von Benutzer: TextKonzeptKoeln
Datum: 05.09.2017 - 14:17 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 1526489
Anzahl Zeichen: 3896

Kontakt-Informationen:

Kategorie:

Bau & Immobilien

Meldungsart: Unternehmensinformation
Versandart: Veröffentlichung
Freigabedatum: 05-09.2017

Diese Pressemitteilung wurde bisher 466 mal aufgerufen.

WB coatings: Neues Tochterunternehmen für die oberflächenspezifische Einbettung von Markern zur Produktidentifikation ...
WB coatings fasst künftig jene Produktentwicklungen zu wirtschaftlich unabhängigen Einheiten zusammen, die sich nicht ausschließlich auf das bisherige Kerngeschäft Lackproduktion beschränken. Den Start machten die Oberbayern jüngst mit der WB secure GmbH und haben unter neuer Firmierung umfass

Um mindestens eine Energieeffizienzklasse aufsteigen ...
„Wer bei seiner Fensterplanung auf Rollladen oder außenliegenden Sonnenschutz verzichtet, schießt je nach Region und Immobilienlage eine bis drei Energieeffizienzklassen buchstäblich in den Wind“, so Markus Bandt, Vertriebsleiter beim Hersteller DuoTherm Rolladen. „Während außenliegende B

„Sehr gut“ von Öko-Test für Kreidefarbe aus dem PNZ-Labor ...
Die Entwicklung, Herstellung und digital unterstützte Versendung ökologischer Holzveredelungsprodukte sind die Kernkompetenzen von PNZ aus Kipfenberg. Ob als eigene Produktlinie oder exklusiv für externe Auftraggeber – Neben dem Anwendungserfolg für Heimwerker oder gewerbliche Nutzer sind Nach

Weitere Mitteilungen von Textkonzept Köln

JOLEKA gelingt Innovation im Fensterbau ...
Moderne Architektur liegt seit geraumer Zeit im Trend. Insbesondere der bewusst schlicht gehaltene Baustil der "klassischen Moderne", mit seinen klaren Formen, verlangt nach innovativen, attraktiven Lösungen. Gerade das Bauelement Fenster hat maßgeblichen Einfluss auf das Gesamterscheinu

X-Direct Group baut 200 neue Mikroapartments am Kaiserlei ...
Mikroapartments liegen im Trend. Erkennbar ist dieses nicht nur daran, dass der Bedarf nach kompakten Wohnformen durch die immer mehr werdenden Ein- und Zweipersonenhaushalte kontinuierlich steigt, sondern auch am zunehmenden Wunsch nach urbanen und hoch flexiblen Wohnmöglichkeiten der Bevölkerung

Laubengang sei Dank ...
Energieeffizienz und Rauchabzug im Brandfall: Beiden Anforderungen wird Balco Access im besonderen Maße gerecht. Denn das Verglasungssystem für Laubengänge sorgt für einen effektiven Klima- und Bauteilschutz - und öffnet sich bei einem eventuellen Feuer und bei Rauchentwicklung automatisch. Zug

MCM Investor Management AG aus Magdeburg fragen sich, wo das Thema Wohnen in den Wahlkampf integriert wird ...
Magdeburg, 05.09.2017. In dieser Woche machen die Immobilienexperten der MCM Investor Management AG aus Magdeburg darauf aufmerksam, dass das Thema Wohnen im Wahlkampf bisher sehr kurz kam – und realistisch gesehen wohl auch nicht mehr großartig aufkommen wird. „Im gestrigen TV-Duell ging es wi