Cyara und infinIT.cx GmbH bringen mit neuer Partnerschaft mehr Kunden zum Lächeln
ID: 1533751
Die infinIT.cx erweitert mit dieser Partnerschaft ihr Technologieangebot für Contactcenter um Cyaras preisgekrönte Omnichannel-Plattform.
Cyara konnte kürzlich starke Wachstumsraten im SaaS-Produktumsatz verzeichnen. Aufgrund des steigenden Bedarfs im Bereich der Sicherstellung nahtloser Servicerlebnisse für Endkunden investiert das Unternehmen gezielt in die DACH-Region.
"Nach einer umfassenden Suche glauben wir, dass wir mit der infinIT.cx einen idealen Partner gefunden haben, der unsere Präsenz in der DACH-Region festigt und für uns die Brücke zu einem reifen Markt darstellt, der für unser Angebot bereit ist", sagt Bill Bryant, Director of Global Alliances bei Cyara.
Mit der branchenführenden automatisierten Test-, Monitoring- und Discovery-Plattform von Cyara ist infinIT.cx in der Lage, durch die Bereitstellung bestmöglich gestalteter Customer Journeys über digitale sowie Sprachkanäle schneller und in gesicherter Qualität, die Customer Experience seines breiten Kundenstamms zu verbessern.
"Cyara passt als Partner hervorragend zu uns, weil sich die Lösungen des Unternehmens nahtlos in unser bestehendes Angebot integrieren lassen. Die spannende neue Partnerschaft ermöglicht es uns so, eine Reihe neuer Dienstleistungen anzubieten, die es unseren Kunden gestattet, eine nahtlose Kundenerfahrungen sicherzustellen", sagt Stefan Grünzner, Geschäftsführer der infinIT.cx GmbH.
InfinIT.cx arbeitet mit einigen der größten Unternehmen der DACH-Region zusammen, darunter BMW, Telekom, E.ON und UniCredit, um mit anspruchsvollen Contactcenter-Projekten optimale Omnichannel-Services zu realisieren.
Ãœber Cyara:
Cyara ist Anbieter der weltweit führenden Customer-Experience-Assurance-Plattform. Cyara unterstützt Unternehmen dabei, operative Customer Experience von außen proaktiv zu messen, Fehler in der Kundenkommunikation zu identifizieren und als Unternehmen agiler zu werden, wenn es darum geht, den Dialog über digitale und Sprachkanäle kontinuierlich zu verbessern. Jeden Tag vertrauen einige der bekanntesten Marken der Welt der Cyara-Plattform, um mehr Kunden zum Lächeln zu bringen.
Weitere Informationen finden Sie unter www.cyara.com oder vernetzen Sie sich mit Cyara auf LinkedIn, Twitter, Facebook, YouTube oder Instagram.Weitere Infos zu dieser Pressemeldung:
Unternehmensinformation / Kurzprofil:
Ãœber infinIT.cx:
Relevante Lösungen für nahtlos guten Omnikanal-Service: Mit mehr als 30 Jahren Erfahrung ist die infinIT.cx GmbH die Nummer 1 für komplexe Contactcenter-Projekte in Deutschland. Von der Beratung über die Systemintegration bis zum Betrieb und Support - wir führen Sie von der Vision zum Ergebnis. Webseite: www.infinit.cx
Folgen Sie uns auch unter: http://blog.brightone.de/cx
Lucy Turpin Communications GmbH
Eva Hildebrandt
Prinzregentenstraße 79
81675 München
brightone(at)lucyturpin.com
+49 89 417761-14
http://www.lucyturpin.de/de/
Datum: 26.09.2017 - 09:45 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 1533751
Anzahl Zeichen: 2905
Kontakt-Informationen:
Ansprechpartner: Kai Nörtemann
Stadt:
---
Telefon: +49 6196 766023 027
Kategorie:
New Media & Software
Diese Pressemitteilung wurde bisher 335 mal aufgerufen.
Die Pressemitteilung mit dem Titel:
"Cyara und infinIT.cx GmbH bringen mit neuer Partnerschaft mehr Kunden zum Lächeln"
steht unter der journalistisch-redaktionellen Verantwortung von
infinIT.cx (Nachricht senden)
Beachten Sie bitte die weiteren Informationen zum Haftungsauschluß (gemäß TMG - TeleMedianGesetz) und dem Datenschutz (gemäß der DSGVO).
Weitere Mitteilungen von infinIT.cx
Vorteile durch robuste Flash-Lösung für Digital Signage Mediaplayer&Touchscreens ...
IAdea ist auf die Optimierung des Betriebssystems Android? für bedienerlose Anwendungen mit Rund-um-die Uhr-Betrieb spezialisiert. Wichtige Verbesserungen gegenüber dem herkömmlichen Android sind: ? Robusterer Flash-Speicher ? Zugriffssteuerung zum Schutz vor unbefugter Manipulation ? Verbesserte
MobileIron hilft Bodenseekreis bei der Mobilisierung der 22 Fachämter ...
MobileIron (NASDAQ: MOBL), das Sicherheits-Backbone für das Multi-Cloud-Unternehmen, gibt heute bekannt, dass Smartphones und Tablets unter dem Betriebssystem Android (Version 7 und höher) sind in allen 22 Fachämtern innerhalb des Landratsamts Bodenseekreis in Friedrichshafen im Einsatz: Sie ermÃ
WORTMANN AG geht in die Display-Offensive ...
Mit gleich vier neuen Produkten aktualisiert die WORTMANN AG ihr Display-Sortiment. ? TERRA LCD/LED 2766W PV Das ultrahoch auflösende 27 Zoll Profi-Display für 499 Euro (UVP) im topaktuellen rahmenlosen und höhenverstellbaren Design bietet eine Top-Performance für anspruchsvolle Anwendungen wie
Portwell kündigt robustes lüfterloses Embedded System mit Intel® Atom® Prozessor E3900 Produktfamilie (vormals Apollo Lake) an ...
Portwell (http://www.portwell.de), ein weltweit führender Technologieinnovator im Industrie-PC (IPC) und Embedded Computer Markt, der mit innovativen Netzwerk-Computing Plattformen Lösungen für Cloud- und Rechenzentren bereitstellt, kündigt das WEBS-13D1 an, ein lüfterloses Embedded System mit
