Service, der mich wirklich unterstützt – Praxis-Beispiele zur Gestaltung eines persönlichen Kundennutzens!
Der Kunde von heute hält bevorzugt nach Services Ausschau, die von den großen und kleinen Pflichten des Alltags wirkungsvoll entlasten
SERVICE CASES Volume 7(firmenpresse) - Heute ist bei Kunden eine zunehmende Sehnsucht nach Einfachheit festzustellen, die sich aus der Komplexität des Alltags ergibt. Gekoppelt mit der wachsenden Zeitknappheit läßt die Überforderung der Menschen die Nachfrage nach Dienstleistungen steigen, die entlasten.
Gefragt ist ein „Support in allen Lebenslagen“, der plant, vorbereitet, abwickelt, kontrolliert, bilanziert und in jeder Hinsicht wirkungsvoll unterstützt. Der Kunde selbst möchte sich nur dem widmen, was wirklich wichtig für ihn ist und individuelles Wohlgehen gleichermaßen, wie inneres Wachstum bringt.
Persönliche Services werden in der Begehrlichkeit zunehmen, nicht nur bei den Kunden, die es sich bereits heute leisten können Berater, Coaches, Trainer und Boten zu beschäftigen, vielmehr bei allen anderen, die Tag für Tag versuchen, Beruf, Familie und Freizeit zu harmonisieren, gar für sich zu ökonomisieren.
„All-in-one-Services“ oder „One-stop-Service“, die von umsichtigen Dienstleistern angeboten werden, sind der Schlüssel zur Erfüllung der wirklichen Kundenbedürfnisse.
Das X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign stellt immer wieder „Neue Services“ vor und bewertet diese gleichzeitig auf die wichtigsten Kundenvorteile hin.
Die aktuelle Auswahl „SERVICES CASES Volume 7“ kann kostenfrei unter www.dieserviceforscher.de/index/modul/content/kernwert/forschung/
heruntergeladen werden.
Themen in dieser Pressemitteilung:
Unternehmensinformation / Kurzprofil:
Das X [iks] ist ein Forschungs- und Beratungsunternehmen für die Entwicklung von zukunftsfähigem Service und dem Management kundenfokussierter Kommunikation in den Bereichen Marketing, Messe, Internet und Corporate Identity.
Die Ergebnisse unserer Forschungen veröffentlichen wir in Form von Studien, Büchern, Ratgebern, Fachartikeln und Newsletter.
In unserer Arbeit steht stets die praktische Umsetzbarkeit im Vordergrund. Dabei folgen wir dem Grundgedanken, daß die wichtigen Impulse für neue Services vom Markt ausgehen.
Unser Leistungsangebot umfaßt Marktstudien, Praxisanalysen, Themenrecherchen sowie Beratung, Vorträge und Seminare.
Zu unseren Kunden gehören Top-Unternehmen genauso wie Unternehmen aus dem Mittelstand, private und öffentliche Institutionen bzw. Organisationen sowie alle die, die im Service in Zukunft mehr erreichen wollen.
X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign
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Datum: 04.02.2010 - 14:15 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 159317
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Kategorie:
Marketing & Werbung
Meldungsart: Produktinformation
Versandart: Veröffentlichung
Freigabedatum: 04.02.2010
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