Münchener Verein ist wieder Makler-Champion
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mit der Analysegesellschaft Service Value GmbH zum achten Mal in
Folge die "Makler-Champions" ausgezeichnet. Die Münchener Verein
Versicherungsgruppe wurde von 2.257 Maklern in der Sparte "Kranken"
erneut mit "sehr gut" bewertet. Die Studie erfasst den Servicewert
der Versicherungsgesellschaften und zeigt auf, wie die
Serviceleistungen des Versicherers mit den Prozessen des
Versicherungsmaklers kompatibel sind. Der Münchener Vorsorge- und
Pflegespezialist wurde zum vierten Mal hintereinander von den Maklern
auf das Siegerpodest gewählt. Die Preisverleihung fand am 20. März
2018 in Bonn statt.
Basis der Studie ist eine zwischen September und Dezember 2017
durchgeführte Online-Umfrage. Die Makler bewerteten die Versicherer
in den Kategorien "Integrationsleistung", "Befähigungspotenzial"
sowie "Zusatznutzen des Versicherers". Bei der Integrationsleistung
geht es um die Frage, ob die Serviceleistungen des Versicherers mit
den Strukturen und Prozessen des Maklers vereinbar sind. Das
Befähigungspotenzial soll verdeutlichen, in welchem Ausmaß die
Leistungen einen entscheidenden Beitrag zum Vertriebserfolg des
Maklers liefern. Inwiefern die Versicherungen einen echten Mehrwert
für den Makler schaffen, beantwortet die Frage nach dem Zusatznutzen
des Versicherers. Die Ergebnisse dieser drei Teilkategorien wurden in
einem sogenannten "Servicewert P" (P wie Partner) zusammengefasst,
der maximal 100 Punkte erreichen kann. Im Vergleich zum Vorjahr hat
sich der Münchener Verein hier von 71 auf 75 Punkte verbessert. Die
Punktezahl bedeutet "sehr gut".
"Die wiederholte Auszeichnung als Makler-Champion ist ein weiterer
Beleg unserer exzellenten Servicequalität, für die wir erst Ende
Februar zum fünften Mal in Folge auch den Deutschen Servicepreis
verliehen bekommen haben", freut sich Ingo Buschmann,
Vertriebsdirektor der Maklerorganisation der Münchener Verein
Versicherungsgruppe. "Im Maklermarkt erhalten wir insbesondere für
unsere Angebots-Software MV-Mobilrechner immer wieder ein positives
Feedback. Unsere Makler und Vertriebspartner loben uns darüber hinaus
für die Möglichkeit, unsere Produkte online abschließen zu können",
ergänzt Buschmann. "Dass der Münchener Verein in der Sparte
Krankenversicherung nach Ansicht der Makler zu den besten
Versicherern gehört, spiegelt sich auch in der wachsenden Kundenzahl
wider. Denn im Geschäftsjahr 2017 konnten wir hier 20.000 Neukunden
gewinnen."
Pressekontakt:
Münchener Verein Versicherungsgruppe
Zentrale Unternehmenskoordination und Presse
Johannes Schuster M. A.
Pressesprecher
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Tel: 089/51 52 1154
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schuster.johannes@muenchener-verein.de
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Datum: 22.03.2018 - 09:52 Uhr
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