4elements .the synergy group steigert die Kundenzufriedenheit
WhatsApp Business: Grüner Messenger wird in der 4elements .the synergy group integriert
(firmenpresse) - -
- Mit digitaler Kundenkommunikation zum Erfolg
- Skalierbarkeit der Kundenzufriedenheit
- Sicherheit durch Verifizierungsverfahren
WhatsApp for Business – Die Business-Variante des mit weltweit über 1,3 Milliarden Nutzern beliebtesten Messengers wird in den Kundensupport der 4elements .the synergy group integriert.
Wir haben uns sehr gefreut, das WhatsApp jetzt mit einer Business Variante aktiv wird. Denn mit WhatsApp sind wir noch schneller am Kunden. Neben der traditionellen Hotline und dem Email-Support werden Chat-Dienste und nun auch WhatsApp den CustomerService noch SMARTER machen.
Rund 50 Prozent aller Web-Besuche erfolgen heute bereits über mobile Endgeräte. Tendenz steigend! In Zeiten der Digitalisierung erwarten Kunden personalisierte und intelligente Produkte und Services. Unternehmen sollten deshalb auf Geschäftsprozesse der nächsten Generation setzen.
… Bereits heute beginnt die Kommunikation vielfach über das Smartphone, sodass es unumgänglich wird, den Kunden die Möglichkeit zu bieten, in seiner gewohnten Weise zu kommunizieren. “Natürlich ist es eine Herausforderung”, stellt Stefan Franke, CEO der 4elements fest. Jeder weiß, dass man bei WhatsApp eine schnelle Antwort erwartet. Lange Wartezeiten, können schnell zu Frust führen.
Wir haben uns aber auf diese Umstände eingestellt und sind überzeugt, dass SMARTE Kommunikation bei der Kundenkommunikation und der Bindung elementar sind.
Themen in dieser Pressemitteilung:
Unternehmensinformation / Kurzprofil:
Die 4elements .the synergy group ist ein mittelständisches Unternehmen mit Sitz in Hamburg. Seit 2003 hat sich die Gruppe zu einem erfolgreichen Dienstleistungsanbieter mit Standorten in ganz Deutschland entwickelt. Auf Basis
digitaler Strukturen setzt die 4elements.the synergy group 100% auf Dienstleistungen in Verbindung mit dem Internet. Neben der Logistik wird heute das Wachstum im Wesentlichen im Bereich der Softwareentwicklung, des e-
Commerce und des Fulfillments generiert.
In der 4elements.the synergy group arbeiten 150 Mitarbeiter bei einem Umsatz von 16.4 Mio. (2017)
4elements management GmbH
Högerdamm 41
20097 Hamburg
t. +49 (0)40 / 30 38 32 5 - 50
f. +49 (0)40 / 30 38 32 5 - 55
kerstin.harbeck(at)4elements-gruppe.de
http://www.4elements-gruppe.de
4elements management GmbH
Kerstin Harbeck
Business Development & Kommunikation
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kerstin.harbeck(at)4elements-gruppe.de
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Datum: 11.04.2018 - 09:46 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 1599023
Anzahl Zeichen: 1672
Kontakt-Informationen:
Ansprechpartner: Kerstin Harbeck
Stadt:
Hamburg
Telefon: +49 (0)40 / 30 38 32 5 - 50
Kategorie:
Transportdienstleistungen
Meldungsart: Unternehmensinformation
Versandart: Veröffentlichung
Anmerkungen:
Veröffentlichung nur mit Quellennachweis oder Belegexemplar erwünscht.
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