Raus aus der Manipulationsfalle — rein ins Konfliktmanagement
Überrumpeln, hintergehen, sich einschmeicheln – immer wieder bedienen sich Kollegen, Kunden oder Chefs dieser Manipulationstaktiken, um bei Diskussionen, in Konflikten oder bei Preisverhandlungen kurzfristig zu punkten. Das Problem: Meist gelingt es ihnen tatsächlich, ihre Gesprächspartner so über den Tisch zu ziehen. Die gute Nachricht: Es gibt Strategien, um sich dagegen zu wehren. Die Wirtschaftssachbücher „Manipulationstechniken – So wehren Sie sich“ und „Konfliktmanagement“ aus dem Haufe Verlag stellen sie vor.
Konfliktmanagement Wo Menschen zusammenarbeiten, treffen unterschiedliche Sichtweisen, Pläne und Temperamente aufeinander. Konflikte sind vorprogrammiert – und lösen muss sie oft genug der Vorgesetzte. Leider gibt es keine Patentrezepte für die Bewältigung von Konflikten. Aber es gibt Vorgehensweisen und Strategien, die sich in der Praxis bewährt haben. Diese stellen die Autoren Dr. Andreas Edmüller und Heinz Jiranek in ihrem Buch „Konfliktmanagement“ vor. Als erfahrene Konfliktmoderatoren kennen sie alle Stadien der Konfliktentwicklung. Die Experten zeigen, wie man am besten vorbeugt und welche Rolle die Führungskraft als Moderator spielt. Neu in der 3. Auflage ist das Thema Mobbing. Die Autoren geben Antworten auf Fragen von „Was ist Mobbing?“ bis zu „Was kann ich als Chef dagegen tun?“. Das Wirtschaftssachbuch „Konfliktmanagement“ ist für 24,80 Euro erhältlich.
Vertrauen Viele Probleme lassen sich im Vorfeld vermeiden, wenn die Zusammenarbeit auf tragfähigen, guten Beziehungen basiert. Mit welchen Techniken sich das dazu notwendige „Vertrauen“ aufbauen lässt, wie man es pflegt, nutzt oder verspielt verrät Matthias Nöllke in seinem gleichnamigen Buch. Der Titel ist für 19,80 Euro erhältlich. Alle Bücher sind über den Haufe-Shop oder den Buchhandel zu beziehen.
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Der Rudolf Haufe Verlag zählt zu den größten und renommiertesten Fachverlagen Deutschlands. Sein Stammsitz befindet sich in Freiburg, von wo auch die Aktivitäten der Haufe Mediengruppe koordiniert werden. In der Zweigniederlassung der Bundeshauptstadt Berlin konzentriert sich das juristische Know-how des Verlags. Sowohl in der Wirtschaft als auch in Verwaltungsbehörden und an Hochschulen dienen Werke aus dem Haufe-Verlagsprogramm als unverzichtbare Informationsquellen.
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Datum: 11.02.2010 - 10:46 Uhr
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Freigabedatum: 11.02.2010
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