Dan Smoot wird Riverbeds erster Chief Customer Officer

Dan Smoot hat weltweite Erfahrung im Bereich Kundenerfolg, Sales und Operations;Er wird sicherstellen, dass Kunden den größtmöglichen Mehrwert und die bestmögliche Performance aus ihren Riverbed Investments herauszuholen

(firmenpresse) - München, 02. Juli 2018 - Riverbed Technology, die Digital Performance Company, ernennt Dan Smoot zum ersten Chief Customer Officer des Unternehmens. Er wird direkt an CEO Paul Mountford berichten. Dan Smoot war zuvor leitender Angestellter bei Salesforce und wird sich bei Riverbed auf die Customer Journey sowie den Kundenerfolg fokussieren. Seine Aufgabe ist es außerdem, sicherzustellen, dass Anwender einen großen Mehrwert und die bestmögliche Performance aus ihren Investments herausholen. In seiner Funktion verantwortet er den globalen Support, Vertragsverlängerungen, Professional Services, Weiterbildung, Customer Success Management und Riverbeds Lösungen für vertikale Branchen. Ein weiterer Fokus liegt auf der Customer Lifecycle Strategie, die langfristige Partnerschaften zu Kunden und Channel stärken, sowie herausragende Erfahrung und Services sicherstellen soll.



"Dan Smoot ist der Richtige, um unsere Kunden auf ihren digitalen Journeys zu unterstützen. Mit seiner Hilfe können sie ihre Performance stärken und den Geschäftserfolg vorantreiben", sagt Paul Mountford, CEO, Riverbed Technologies. "Er versteht, wie Geschäftsanforderungen, Technologieinvestments, Support und Services ineinandergreifen müssen, damit der Kunde erfolgreich ist. Zudem setzen immer mehr Riverbed Kunden auf Abo-basierte Services und er wird sie dabei unterstützen, kontinuierlichen Mehrwert zu schaffen. Seine Führungsstärke und Erfahrungen helfen unseren Kunden unmittelbar, ihre Geschäfte digital zu transformieren. Zugleich profitiert auch Riverbed von einer guten Kundenerfahrung, weil sie langfristig die Kundenbindung stärkt."



"Riverbed setzt sich schon seit Gründung für den Kundenerfolg ein und auf dieser Basis werden wir weiter aufbauen. Wir unterstützen die Kunden dabei, ihre Digitalstrategien in digitale Performance umzusetzen", kommentiert Dan Smoot seinen Start bei Riverbed. "Riverbed und die Digital Performance Platform bieten den Kunden ideale Voraussetzungen, um neue digitale Prozesse zu entwerfen, eine hervorragende Kundenerfahrung sicherzustellen und neue Geschäftsmodelle aufzubauen. Die Anwender sind auf Basis unserer Technologien und Services in der richtigen Position, um in ihren jeweiligen Branchen die Führung zu übernehmen."





Dan Smoot bringt umfassende Erfahrung in weltweiten Sales, Kundenerfolg und im Channel mit. Bei Salesforce war er zuletzt Executive Vice President of Global Partner Sales und verantwortete die weltweite Vertriebsstruktur der Partner. Zuvor war er Executive Vice President of Market Readiness bei Salesforce. In dieser Rolle organisierte er kritische Go To Market Prozesse. Beide Rollen zielten auf eine herausragende Kundenerfahrung ab.



Vor seiner Tätigkeit bei Salesforce war Dan Smoot unter anderem Senior Vice President of Global Customer Operations bei VMWare und hatte zehn Jahre verschiedene Führungsrollen bei Cisco inne.Weitere Infos zu dieser Pressemeldung:
Unternehmensinformation / Kurzprofil:
PresseKontakt / Agentur:
Bereitgestellt von Benutzer: Adenion
Datum: 03.07.2018 - 09:15 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 1627037
Anzahl Zeichen: 3218

Kontakt-Informationen:
Ansprechpartner: Thando Chasakara
Stadt:

Aschheim

Telefon: .

Kategorie:

New Media & Software

Diese Pressemitteilung wurde bisher 552 mal aufgerufen.

Riverbed stellt KI-gestützte Plattform vor ...
München - 07.Mai.2024 - Riverbed, ein führender Anbieter von KI-Observability, stellt die fortschrittlichste KI-gestützte Observability-Plattform zur Optimierung digitaler Erlebnisse vor und bringt mehrere neue Lösungen sowie einen Unified Agent auf den Markt, der auf dieser offenen Architektur

Riverbed-Umfrage: Was bremst die Digitalisierung in deutschen Unternehmen? ...
- Nur 53 Prozent der Unternehmen haben überhaupt eine Digital-Strategie - 45 Prozent fehlt der Einblick, um Performance-Probleme zu beheben - Unsicherheit im Umgang mit Cloud, Mobility, IoT und AI (48 Prozent) und Budgetsperren durch Management sowie Betriebsrat (31 Prozent) sind die häufigsten

Riverbed ernennt Rich McBee zum neuen President und CEO ...
München, 23. Oktober 2019 - Riverbed, die Digital Performance Company, beruft Rich McBee zum neuen President und CEO. Er soll das kontinuierliche Momentum der Geschäftsbereiche Digital Networking und Digital Experience Management weiter ausbauen. McBee war zuvor President und CEO bei Mitel, einem

Weitere Mitteilungen von Riverbed

KI in der Praxis - Perspektivwechsel passieren selten im Kuschelmodus ...
Uwe Weinreich: Die Ottogroup sammelt schon lange Erfahrungen in Business Intelligence und besitzt aufgrund Ihrer Geschichte aus dem Versandhandel einen Schatz an Daten mit einer Güte und Informationsdichte, von der andere Unternehmen nur träumen können. Ist Ihre Arbeit der Traumjob für Data Anal

Computer-Board für die Automobilelektronik ! ...
br /> Vortex86DX3 1GHz Prozessor (Dual-core möglich) 2GB DDR3 Speicher onboard ISO7637-2 und ISO16750-2 zertifiziert Giga LAN, LAN, VGA, 24-bit LVDS, 3x RS232, RS485, 6x USB, CAN Bus, Audio und DIO  EtherCAT Unterstützung Temperaturbereich -40°C bis +85°C Spannungsversorgung +9 bis +36VDC IS

TOP 100: Ranga Yogeshwar zeichnet Lock Your World 2018 erneut aus ...
Zum 25. Mal kürt der Wettbewerb TOP 100 die innovativsten Firmen des deutschen Mittelstands. Zu diesen Innovationsführern zählt in diesem Jahr erneut die Lock Your World GmbH & Co. KG. Das ergab die Analyse des wissenschaftlichen Leiters von TOP 100, Prof. Dr. Nikolaus Franke. Als Mentor von

Mehr Spieler, mehr Spenden: bluechip baut Mitteldeutschen Firmencup aus ...
Am vergangenen Wochenende konnten Zuschauer und Teilnehmer in der Meuselwitzer ?bluechip Arena? bei optimalen Temperaturen in zweifacher Hinsicht großen Fußball erleben. Unter dem Motto ?Sportlich Gutes tun und Spaß dabei haben? veranstaltete die bluechip Computer AG gemeinsam mit der TAS AG, ein