Warum Konfliktmanagement und Kommunikationstraining

in Unternehmen immer wichtiger werden

(firmenpresse) - Die Herausforderungen in der modernen Arbeitswelt



In den letzten Jahren hat sich die Arbeitswelt quasi revolutioniert. Gerade auf Grund der Globalisierung, der Digitalisierung und der zunehmenden Bedeutung der Social Skills sind neue Anforderungen und Herausforderungen für Arbeitnehmer und Unternehmen entstanden. Strategien und Instrumente für ein professionelles

Konfliktmanagement und Kommunikationstraining gelten in modernen Betrieben als Basis einer erfolgreichen Unternehmensführung. Was sich genau hinter diesen beiden Strategien und Instrumenten verbirgt, wird im Folgenden erläutert.



Konflikte lösen durch eine professionelle Kommunikation



Wer in Unternehmen Konflikte zwischen einzelnen Angestellten, beziehungsweise zwischen Angestellten und der Führungsebene, schnell lösen oder am besten direkt verhindert möchte, sollte über "mediative Kompetenzen" verfügen. Mit diesen Kompetenzen können der Betriebsfrieden gewahrt und letztlich langfristig monetäre Einsparungen erzielt werden.

Konfliktpotenzial entsteht in Unternehmen primär als Reaktion auf Veränderungsprozesse oder auf Grund von Interessenskollisionen.



Teure Konflikte



Konflikte kosten Verantwortlichen in Unternehmen in der Regel nicht nur Nerven und viel Zeit, sondern vor allem viel Geld. Typische Beispiele für eine gestörte Kommunikation sind, wenn Gespräche mit externen Dienstleistern (zum Beispiel Lieferanten oder EDV-Leuten) nicht die gewünschten Ergebnisse liefern, Jahresgespräche mit Stakeholdern nur noch ein ergebnisloses Ritual sind oder zwischen den Beschäftigten unterschiedlicher Abteilung keine Basis für Kommunikation vorhanden ist.



Experten gehen davon aus, dass sich die Kosten für Konflikte in Deutschland derzeit auf viele Millionen Euro jährlich belaufen.



Abhängig davon, wie groß das jeweilige Unternehmen ist, kann der "unternehmerische Schaden" pro Jahr bis zu mehrere hunderttausend Euro betragen. Die höchsten Kosten werden dabei durch verschleppte und gescheiterte Projekte und der damit verbundenen schlechten Kommunikation verursacht.



Ein weiteres Beispiel dafür, wie teuer eine mangelhafte Kommunikation und ein nicht ausgereiftes Konfliktmanagement für Unternehmen sind, ist das Thema Mobbing. Streiten sich Betriebsleitung und Mitarbeiter, beziehungsweise der Betriebsrat, regelmäßig bezüglich eines internen Mobbingfalls, so kann dies dem Unternehmen bis zu 400.000 Euro kosten.



Die Vorteile eines professionellen Konfliktmanagements und Kommunikationstrainings



Dank eines professionellen Konfliktmanagements und Kommunikationstrainings können Unternehmen viel Geld sparen. Investitionen in diese beiden wichtigen Instrumente gelten daher heutzutage als wichtiger Bestandteil der innerbetrieblichen Prozessoptimierung. So stellt eine nachhaltige und wertorientierte Unternehmensführung hohe Ansprüche an das Führungspersonal und an dessen mediative Kernkompetenzen.

Im Rahmen eines guten Konfliktmanagements und Kommunikationstrainings werden einzelne Beteiligte dazu ermutigt, Verantwortung für das eigene Auftreten und Handeln zu übernehmen. Eine wichtige Strategie, um dieses Ziel zu erreichen ist beispielsweise eine ausgepräge Feedback-Kultur. Mit einer solchen Kultur werden Mitarbeiter regelmäßig auf ihre Stärken und Schwächen hingewiesen und haben die Möglichkeit, Fehlverhalten schnell "abzustellen". Regelmäßige Feedbacks gewährleisten außerdem, dass sich Mitarbeiter verbundener mit dem Unternehmen fühlen und so eine langfristige Bindung aufbauen. Erfahrungsgemäß ist dies ein zentraler Anreiz dafür, Probleme zeitnah anzusprechen und Lösungsvorschläge zu unterbreiten, die unter Umständen für das gesamte Unternehmen einen Mehrwert bieten.



Weiterbildung im Bereich Konflikte und Kommunikation



Für Unternehmen ist es aus verschiedenen Gründen sehr wichtig, modern zu bleiben und sich in zentralen Bereichen, wie zum Beispiel dem Konfliktmanagement und Kommunikationstraining, kontinuierlich fortzubilden.

Dies insbesondere deshalb, um den Anschluss an moderne und innovative Unternehmen nicht zu verlieren und um langfristig Geld zu sparen. Aus diesen Gründen ist es ratsam, dass sich die Unternehmensführung und die Mitarbeiter regelmäßig fortbilden und Seminare in diesen Bereichen besuchen. Die Seminare sind in der Regel kostengünstig und zeitlich komprimiert, so dass sich diese bestens in den Arbeitsalltag integrieren lassen.

Die unterschiedliche Themenschwerpunktsetzung in den Seminaren gewährleistet, dass selbst individuelle Probleme bestens gelöst werden können.Weitere Infos zu dieser Pressemeldung:

Themen in dieser Pressemitteilung:


Unternehmensinformation / Kurzprofil:
PresseKontakt / Agentur:
Bereitgestellt von Benutzer: Adenion
Datum: 27.09.2019 - 16:35 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 1757616
Anzahl Zeichen: 5277

Kontakt-Informationen:
Ansprechpartner: Martin Zinsmeister
Stadt:

München

Telefon: 08992774934

Kategorie:

Vermischtes

Diese Pressemitteilung wurde bisher 413 mal aufgerufen.

Mit diesen zehn Tipps führen Sie Ihr nächstes Projekt garantiert zum Erfolg ...
Mit diesen zehn Tipps führen Sie Ihr nächstes Projekt garantiert zum Erfolg Projektmanager sind häufig mit einigen schwerwiegenden Herausforderungen konfrontiert, die den Erfolg eines Projekts beeinträchtigen können. Zu den gemeinsamen Herausforderungen, die sie auf Trab halten, gehört es,

Stress lass nach - Gesundheitsmanagement in der betrieblichen Gesundheitsfürsorge ...
Arbeitnehmer in Deutschland sind im Durchschnitt drei Wochen im Jahr krank. Diese Arbeitsausfälle sind gerade in Branchen mit einem niedrigen Personalschlüssel ein großes Problem. Die Kollegen müssen einspringen, Überstunden ableisten und die Arbeit des Kranken übernehmen. Das führt häufig z

Weitere Mitteilungen von Manager Akademie

VfB Fortuna Biesdorf gewinnt 3. lekker-Vereinswettbewerb und eine Spendeüber 4.000 Euro ...
Freude bei den Fußballern des VfB Fortuna Biesdorf. Der Verein mit rund 500 Kickern ist der Sieger des 3. lekker Vereinswettbewerbs, den der Berliner Strom- und Gasanbieter lekker Energie ausgelobt hat. Die Biesdorfer erhalten nun eine Spende in Höhe von 4.000 Euro. Das Geld wird nach Vereinsangab

Stiftung Warentest testet Schlüsseldienste / Der Service von Gelbe Seiten wird als Testsieger mit der Note Gut ausgezeichnet / 75 Prozent der Schlüsseldienst-Vermittler erhalten das Urteil Mangelhaf ...
Nur mal schnell den Müll rausgebracht, ein Windstoß - und die Tür ist zu. Der Schlüssel? In der Wohnung. Ein Szenario, das sich in Deutschland einige hundert Mal am Tag ereignet. Für die Betroffenen handelt es sich allerdings um eine Ausnahmesituation. Und die wird laut einem aktuellen Test

Power im Vertrieb ...
Es ist wichtig für die Unternehmensausrichtung, ein proaktives Interesse an den Auswirkungen der Digitalisierung zu haben. In einigen Bereichen wird es eine große Herausforderung sein, Effizienzpotentiale zukünftig voll auszuschöpen. Das ist vielleicht auch ganz gut so. Denken Sie zum Beispiel a

Es ist ein Vergnügen, diese Texte zu lesen ...
Möchtest Sie nicht auch mal wieder herzlich lachen ober einfach nur Wärme im Herzen spüren? Falls ja, sind die folgenden Buchtipps für Sie genau richtig. Buchtipps: Das ultimative Gutelaunebuch Spannend lustige Reiseberichte und Alltagsgeschichten und herzerwärmende, seelenschmeichelnde L