Tagungsplanung online versus offline
Reisen, Flüge und Hotels online zu planen und zu buchen, gehört inzwischen zum Tagesgeschäft. Wie sieht dies aber bei der Veranstaltungsplanung und -buchung aus? Welche Rolle Online-Tools und Offline-Service bei der Organisation und Buchung von Tagungen, Veranstaltungen und Events spielen, darüber referiert Veranstaltungsprofi Markus Schmidt auf dem Deutschen Hotel Online Kongress.
Im Rahmen des Vortrags wird Markus Schmidt eine Interview-Sequenz mit einem Repräsentanten einer Online-Buchungsplattform für Geschäftsreisen integrieren. Dabei wird erläutert, warum im MICE Segment nach wie vor in wesentlichen Bereichen offline gearbeitet wird. Anhand von Praxisbeispielen von Veranstaltungsplanern werden die Grenzen der webbasierten Buchbarkeit und Online-Kommunikation deutlich gemacht und gleichzeitig die Notwendigkeit unverzichtbarer, unterstützender Online-Tools dargestellt. Die Polarisierung zwischen online und offline wird diskutiert, da webbasierte Funktionalitäten im MICE-Segment einerseits hilfreich sind und sinnvoll eingesetzt werden können. Andererseits jedoch bestehen insbesondere bei der Veranstaltungsorganisation Anwendungs-Einschränkungen, spezielle Kundenbedürfnisse sowie Service- und Qualitätsvorgaben, die gegen eine ausschließliche Online-Betreuung sprechen. Zudem wird der Einfluss von neuen Marktplätzen auf das Kundenverhalten erläutert und es gibt Antworten auf die Frage, ob offline tatsächlich stärker als online sein kann.
Weitere Informationen zum Veranstaltungsspezialisten Intergerma gibt es unter www.intergerma.de. Die Anmeldung zum Deutschen Hotel-Online-Kongress 2010 ist unter www.conferencegroup.de möglich.
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Intergerma ist seit 26 Jahren auf dem Tagungsmarkt etabliert als Herausgeber des Tagungshotelführers "Hotels und Tagungsstätten in Deutschland, Österreich und der Schweiz" und als Lizenzgeber der Publikation "Eventlocations". Neben den Printversionen hat Intergerma im Jahr 2003 ein Online-System für Tagungshotels entwickelt als transparente und neutrale Informations- und Buchungsplattform für Unternehmen und Tagungsveranstalter. Im Jahr 2007 wurde das Online-Reservierungssystem an die Hotel.de AG übertragen. Seit der Übertragung des Online-Reservierungssystems konzentriert sich Intergerma auf sein Kerngeschäft der Handbücher und baut weitere Beratungs- und Serviceleistungen für Hotellerie und Tagungskunden aus. Der „Tagungs-Service by Intergerma“ bündelt die langjährige Branchenerfahrung und Kompetenz im MICE-Segment.
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Datum: 07.04.2010 - 16:52 Uhr
Sprache: Deutsch
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Freigabedatum: 07.04.2010
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