Praxistipp: So sind Fremdabholungen kein Problem mehr

Regeln Sie Fremdabholungen genauso einfach wie Versandabholungen mit folgenden Tipps:

(firmenpresse) - Im Logistikbereich eines jeden Unternehmens ist es ausschlaggebend, dass die Versandabholungen planmäßig und ohne Verzögerungen erfolgen. Und dennoch kommt es hin und wieder vor, dass plötzlich der Versanddienst da ist und niemand weiß, was genau abzuholen ist.

1. Definition des Problems im Versand

Als erstes muss festgelegt werden, was mit Fremdabholung gemeint ist. In diesem Fall bedeutet es, dass der Kunde ein eigenes Versandunternehmen für die Abholung beauftragt hat. Dies steht im Konflikt zu den Versanddienstleistern, mit denen man seit Langem feste Termine hat. Das stellt für viele Mitarbeiter in der Logistik immer noch ein Problem dar. Zu selten werden die neuen Abholungen mitgeteilt und die Abholtermine weichen zu sehr von den üblichen Lieferzeiten ab. Oft kommt es dann zu zeitaufwendigen Verwirrungen und das zu den unpassendsten Zeitpunkten.

2. Führen Sie ein visuelles Management für die Fremdabholung ein

Um mögliche Fremdabholungen ohne Verzögerungen regeln zu können, ist ein visuelles Management erforderlich. Das Ziel ist es, die Bearbeitung der Fremdabholungen so einfach und übersichtlich zu gestalten, dass sie genauso einfach mitgeteilt und durchgeführt werden können, wie geplante Versandabholungen. Dafür reicht schon ein gemeinsames Whiteboard mit den richtigen Hilfsmitteln aus, das direkt vor Ort platziert wird und auf das alle Mitarbeiter einen direkten Zugriff haben.

3. Gestalten Sie einen Aushang zur Veranschaulichung der Fremdabholung

Das Whiteboard muss dafür so einfach wie möglich aufgebaut sein und nur mit den notwendigsten Bereichen ausgestattet sein. In unserem Beispiel haben wir die Whiteboard Tafel nach Paketen und Paletten aufgeteilt, die wir mit Steckschienen bestückt haben. Ein zusätzlicher Bereich gilt den Steckkarten und den Haftnotizen. Bei einer mitgeteilten Fremdabholung muss man lediglich die Daten auf die Karte aufschreiben und diese in die jeweilige Steckschiene stecken. Dann wird eine Haftnotiz entnommen, mit der entsprechenden Nummer gekennzeichnet und auf das abzuholende Paket geklebt. Nach der Abholung wird die Karte wieder zurück in die Kartenbox gelegt.



4. Überzeugen Sie Ihre Mitarbeiter von der einfachen Teilnahme

Dieser Praxistipp lässt sich nur dann umsetzen, wenn die Mitarbeiter aus der Logistik in den aktiven Bearbeitungsprozess eingebunden werden. Dies erfolgt vor allem durch die Einfachheit des Abholungssystems. Die Einarbeitungszeit und das Handling sind minimal. Die Mitarbeiter müssen lediglich eine Karte rausnehmen, den unplanmäßigen Lieferdienst aufschreiben und die Karte an das Whiteboard platzieren. Schon sehen alle Beteiligten die Fremdabholungen auf den ersten Blick und Verwirrungen werden dauerhaft vermieden.
Einfach kurz einführen und schon ist die Fremdabholung nicht schwieriger als die übliche Versandabholung.Weitere Infos zu dieser Pressemeldung:

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Datum: 30.03.2021 - 11:21 Uhr
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Freigabedatum: 30.03.2021

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