Mehr Erfolg durch Menschenkenntnis: PAVONE setzt neue Maßstäbe im CRM-Markt
Unter dem Codenamen „PAVONE Brain“ hat die PAVONE AG eine neuartige Anwendung entwickelt, welche Erkenntnisse und Methoden der Biostruktur-Analyse in einer Softwarelösung zur Verfügung stellt und auf diese Weise den CRM-Markt revolutioniert.
In einer Zeit gesättigter Märkte werden Produkte und Dienstleistungen zunehmend über Sozialkompetenz verkauft. Das haben Kunden wie beispielsweise die EnBW Energie Baden-Württemberg AG, der BVDA Bundesverband Deutscher Anzeigenblätter und der airport Hamburg bereits für sich erkannt. Sie haben sich in der STRUCTOGRAM®-Methode trainieren lassen, um gezielter auf die Bedürfnisse ihrer Kunden eingehen zu können.
Diese Methodik beruht auf der Biostruktur-Analyse, die in den 70er Jahren von dem Anthropologen Rolf W. Schirm entwickelt wurde. Im Fokus stehen hierbei das Zusammenspiel der einzelnen Gehirne (Stammhirn, Zwischenhirn und Großhirn) sowie ihr individuelles Stärkenverhältnis bei jedem Menschen. Die Biostruktur-Analyse (mit STRUCTOGRAM®, TRIOGRAM® und Schlüssel zum Kunden) ist eine wertfreie Methode, um individuelle, genetisch-veranlagte Grundmuster der Persönlichkeit und des Verhaltens sowie die damit verbundenen Chancen und Risiken zu ermitteln. Die STRUCTOGRAM®-Methode wurde bereits in 14 Sprachen übersetzt und wird weltweit von über 4.000 Trainern gelehrt. Alleine in Deutschland stehen über das Deutsche Structogram Zentrum Speyer/Frankfurt mehr als 800 Trainer in einem Netzwerk zur Verfügung.
Für die elektronische Vermarktung der Methode ist die SalesLearning Akademie zuständig. In PAVONE hat SalesLearning den Partner gefunden, der die Inhalte eines STRUCTOGRAM®-Trainings mithilfe einer Softwarelösung in die tägliche Arbeit integriert. In einer Kombination aus professionellem Training und der PAVONE Software wird der neuartige Ansatz des persönlichkeitsorientierten Vertriebes zur Perfektion gebracht.
Zwischen Verkäufer, Käufer und Produkt herrscht eine Wechselwirkung. Genau hier setzt das Verhaltens-genetisch aufgebaute CRM-System der PAVONE AG an. Die Informationen zur Biostruktur des Kunden und ganzer Organisationen werden zentral in der CRM-Anwendung hinterlegt. Das System befähigt seine Nutzer wichtige Grund- und Kaufmotive, soziale Motive, produktbezogene Einflussfaktoren sowie Kaufwiderstände der unterschiedlichen Biostrukturen zu erkennen. Die Software berücksichtigt dabei drei Ursachen, die zum Verkaufserfolg führen:
•Stimmigkeit von Persönlichkeit und Verkaufsmethode
•Eingehen auf die Eigenart des Kunden soweit es zur Authentizität des Verkäufers passt
•Eine spezifische Produktkenntnis.
Mitarbeiter aus Marketing, Vertrieb, Führung und Support können diese Informationen jederzeit abrufen und verwerten. Dieses Wissen führt zum Beispiel dazu:
•Passende Argumente für Produkte und Dienstleistungen seines Unternehmens abzuleiten.
•Das Vertrauen der Kunden schneller zu gewinnen.
•Rückläufe bei Brief- oder Mailingaktionen zu verbessern.
•Erfolgreichere Produktentwicklung zu betreiben.
•Die Kundenzufriedenheit und Kundenbindung zu steigern.
•Eine verbesserte Werbewirkung von Marketingaktionen zu erzielen.
•Die Mitarbeiterentwicklung planbarer und treffsicherer zu gestalten.
Zudem gibt das System Verhaltensempfehlungen, die der Biostruktur des Kunden entsprechen. Abgerundet wird das ganze durch Beispieltexte zur Kundenansprache, die von den Unternehmen individuell mit dem Trainer erarbeitet werden. Die Kombination mit den Schulungsmaßnahmen der SalesLearning Akademie stellt sicher, dass die Individualität des nutzenden Unternehmens mit seinen spezifischen Produkten und Leistungen gewährleistet wird.
Das Kooperationsangebot „PAVONE Biotic CRM“ von SalesLearning und PAVONE schafft ein Werkzeug, welches ein Alleinstellungsmerkmal im Markt darstellt. Beide Unternehmen sprechen mit Ihrem Angebot vor allem Kunden an, die bereit sind die regulären Vertriebspfade zu verlassen und sich ganz neuen Möglichkeiten öffnen möchten. Dieser Ansatz aus wissenschaftlich fundierter Sozialkompetenz, der im CRM-System umgesetzt wird, revolutioniert den Markt. So nimmt der persönlichkeitsorientierte Vertrieb eine ganz neue Stellung ein. Die CRM-Lösung der PAVONE AG ist ein großer Schritt in Richtung Vertriebserfolg.
Im Mai und Juni stellen PAVONE und SalesLerning Ihren neuartigen Ansatz in einer Roadshow vor. Auf dem Tourplan stehen folgende Städte: Frankfurt, Ehningen, München, Düsseldorf, Hamburg und Berlin. In vier spannenden Stunden erfahren die Teilnehmer mehr über aktuelle Herausforderungen und Chancen im CRM-Markt, die Methode der Biostruktur-Analyse sowie die praktische Umsetzung im CRM-System der PAVONE AG. Die Roadshow startet am 10. Mai im IBM Forum in Frankfurt. Weitere Informationen zu den Terminen und Standorten sind auf den PAVONE Webseiten verfügbarWeitere Infos zu dieser Pressemeldung:
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Hintergrundinformationen PAVONE AG
PAVONE ist Experte in der softwarebasierten Optimierung von Geschäftsprozessen. Die Kernkompetenz liegt im Bereich des integrierten Prozess- und Projektmanagements.
PAVONE bietet internetfähige Standardprodukte für Projekt-, Prozess-, Kunden- und Mailmanagement. Mit diesen Werkzeugen werden Anwender befähigt ihren Geschäftserfolg zu optimieren. Die PAVONE Education Services schulen Anwender sowohl produktspezifisch als auch technologieübergreifend. Die PAVONE Dienstleistungen im Support, in der Administration und im Consulting ergänzen das Portfolio des Unternehmens.
In enger Kooperation mit den Kunden werden Lösungen entwickelt. PAVONE Kunden profitieren dabei von der Erfahrung aus mehr als 250.000 Installationen in über 2100 Kundenprojekten. Die 1994 gegründete PAVONE AG hat ihren Hauptsitz in Paderborn, Deutschland und weitere Niederlassungen in England und den USA.
Hintergrundinformationen SalesLearning Akademie
Die SalesLearning-Akademie ist ein Zusammenschluss zwischen dem Deutschen Structogram Zentrum Büro Saarbrücken und SalesLearning Bürder.
Die Aufgabe der Akademie ist die Entwicklung und Durchführung von Konzepten und Strategien auf Grundlage der Biostruktur-Analyse in den Bereichen:
• Vertriebsmarketing (Absatzförderung, Markenbildung)
• Mitarbeiterentwicklung
• Kundenbindung
• Teambildung
• Weiterbildung
Hierzu arbeitet die Akademie mit Trainern und Beratern zusammen, die über die jeweiligen Branchenkenntnisse und Trainerqualifikationen verfügen und bildet diese auch selbst aus.
Alleine in Deutschland stehen über das Deutsche Structogram Zentrum Büro Saarbrücken über 150 Trainer in einem Netzwerk zur Verfügung. Weltweit stehen weitere Trainer und Berater in 24 Ländern zur Verfügung.
Um eine hohe Qualität der Maßnahmen zu erreichen sowie eine Qualitätssicherung durchzuführen, gehören Dr. Werner Bitterwolf (Wissenschaftlicher Beirat des Deutschen Structogram Zentrums) und Mastertrainer Michael Hilgert (Geschäftsführer des Deutschen Structogram Zentrums Büro Saarbrücken) zum Ausbildungs- und Prüfungsausschuss der Akademie.
Informationen für Leser und Endkunden: PAVONE AG
Technologiepark 9 D-33100 Paderborn
Fon: +49 (0) 5251-3102-0 Fax: +49 (0) 5251-3102-99
E-Mail: info(at)pavone.de http://www.pavone.de
Pressekontakt: PAVONE AG Andreas Bannenberg
Technologiepark 9 D-33100 Paderborn
Fon: +49 (0) 5251-3102-0 Fax: +49 (0) 5251-3102-99
E-Mail: abannenberg(at)pavone.de
Datum: 15.04.2010 - 10:56 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 189418
Anzahl Zeichen: 5226
Kontakt-Informationen:
Ansprechpartner: Andreas Bannenberg
Stadt:
331000 Paderborn
Telefon: +49 5251 3102-0
Kategorie:
New Media & Software
Meldungsart: Kooperation
Versandart: Veröffentlichung
Freigabedatum: 15.04.2010
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