DGAP-Media: Vulkanausbruch in Island führt zu überfüllten Hotlines der Online-Reisebüros / Sonderschichten und Wochenendeinsätze bei ab-in-den-urlaub.de
ID: 191128
20.04.2010 12:45
Veröffentlichung einer Pressemitteilung, übermittelt
durch die DGAP - ein Unternehmen der EquityStory AG.
Für den Inhalt der Mitteilung ist der Herausgeber verantwortlich.
---------------------------------------------------------------------------
Die aktuelle Lage am europäischen Himmel sorgt für einige Turbulenzen im
Reisesektor. Aufgrund der Vulkanasche, die den Flugverkehr in Europa
momentan unmöglich macht, laufen die Drähte bei den Hotlines heiß. So auch
beim Online-Reisebüro http://www.ab-in-den-urlaub.de. Die Mitarbeiter
fahren momentan Sonderschichten, um ihren Kollegen bei demhohen
Telefonaufkommen zu helfen.
Über 150 Mitarbeiter sind bei ab-in-den-urlaub.de nahezu rund um die Uhr
mit Buchungsanfragen beschäftigt - zu wenig im Moment. Daher wurden die
Telefone von Kollegen aus anderen Bereichen ebenfalls für die Hotline
freigeschaltet. 'Mitarbeiter, die am Wochenende nicht zum Dienst eingeteilt
waren sowie unsere Auszubildenden wurden kurzfristig in die Hotline
eingegliedert', so Ralph Michaelsen, Director Travel&Tourism von
ab-in-den-urlaub.de. 'Viele sind sogar freiwillig und unaufgefordert an
ihrem freien Tag zur Arbeit gekommen. Wir tun hier unser bestes, um die
Kunden ausreichend zu informieren und beraten.'
Die Fragen sind beinahe immer die gleichen: Wurde mein Flug auch
gestrichen? Wann geht mein nächstmöglicher Flug? Generell empfiehlt es
sich, bei solchen Fragen direkt Kontakt mit dem Reiseveranstalter oder der
jeweiligen Airline aufzunehmen, die hierfür spezielle Krisennummern
eingerichtet haben. Darauf wird auch auf der aktualisierten Bandansage von
ab-in-den-urlaub.de hingewiesen. Für alle Betroffenen heißt es außerdem
Ruhe bewahren und die Berichterstattung in den Medien verfolgen, bis sich
die Lage wieder entspannt hat.
Link zum Pressefoto:
http://presse.unister-gmbh.de/de/ab-in-den-urlaub.de/index/foto/id/235
-----
Über ab-in-den-urlaub.de
www.ab-in-den-urlaub.de gehört mit 1,18 Mio. Unique Usern im Monat zu den
meistbesuchten Online-Reisebüros Deutschlands (AGOF internet facts
2009-IV). Zum umfangreichen und Veranstalter übergreifenden Angebot gehören
unter anderem Pauschal- und Lastminute-Reisen, Flüge, Hotels, Kreuzfahrten
und Spezialreisen. Ab-in-den-urlaub.de ist ein Portal der
Unister-Gruppe,die zudem weitere erfolgreiche Reisemarken beitreibt, u.a.
http://www.hotelreservierung.de, http://www.fluege.de,
http://www.urlaubstours.de oder http://www.travel24.com. Unister wurde 2002
von Thomas Wagner gegründet und beschäftigt über 700 Mitarbeiter u.a. in
Leipzig, Berlin, Düsseldorf, Hamburg. Weitere Städte folgen - zum Beispiel
Magdeburg oder Dresden.
Kontakt:
Berit Karich
Presse- und Öffentlichkeitsarbeit
Unister Holding GmbH
Barfußgässchen 11
04109 Leipzig
Tel: +49/341/49288-4632
Fax: +49/341/49288-59
berit.karich@unister-gmbh.de20.04.2010 12:45 Ad-hoc-Meldungen, Finanznachrichten und Pressemitteilungen übermittelt durch die DGAP. Medienarchiv unterwww.dgap-medientreff.deundwww.dgap.de---------------------------------------------------------------------------Unternehmensinformation / Kurzprofil:
Datum: 20.04.2010 - 12:45 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 191128
Anzahl Zeichen: 3581
Kontakt-Informationen:
Kategorie:
Wirtschaft (allg.)
Diese Pressemitteilung wurde bisher 287 mal aufgerufen.
Die Pressemitteilung mit dem Titel:
"DGAP-Media: Vulkanausbruch in Island führt zu überfüllten Hotlines der Online-Reisebüros / Sonderschichten und Wochenendeinsätze bei ab-in-den-urlaub.de"
steht unter der journalistisch-redaktionellen Verantwortung von
ab-in-den-urlaub.de (Nachricht senden)
Beachten Sie bitte die weiteren Informationen zum Haftungsauschluß (gemäß TMG - TeleMedianGesetz) und dem Datenschutz (gemäß der DSGVO).
