Comarch und Swiss Post Solutions kooperieren bei Kundenbindungslösungen
Die Comarch AG und Swiss Post Solutions
arbeiten künftig beim Vertrieb von Kundenbindungslösungen in Deutschland und Frankreich zusammen. Comarch bringt das bewährte Comarch Loyalty Management System (CLM) in die Partnerschaft ein und Swiss Post Solutions ihr Know-how sowie zahlreiche innovative Zusatzservices rund um ein erfolgreiches Customer Relationship Management (CRM). Swiss Post Solutions bündelt dabei alle Leistungen für den Kunden und bietet zusammen mit Comarch ein komplettes Business Process Outsourcing für das Kundenbindungsmanagement an. Erste gemeinsame Projekte bei großen Unternehmen sind bereits angelaufen.
System ein und binden treue Kunden mit Bonuskarten und Rabatten an das Unternehmen.
"Gemeinsam mit Swiss Post Solutions bieten wir einen Full Service, mit dem es möglich ist, flexibel und innovativ Kunden zu gewinnen und zu binden. Dabei unterstützten wir Unternehmen beim gesamten Prozess und realisieren im wachsenden Markt der Kundenbindungssysteme Lösungen nach Maß", sagt Katharina Bania, Vorstandsvorsitzende der Comarch AG.
"Mit dem Comarch Loyalty Management System verfügen wir über eine Lösung, die wir in unsere CRM-Plattform optimal integrieren können. Damit erfüllen wir den Bedarf unserer Kunden nach individuellen, schlüsselfertigen Lösungen ", so Kilian Thalhammer, Director Solutions der Swiss Post Solutions GmbH in München.
Komplettservice inklusive Marketingkampagnen und Mailings
Swiss Post Solutions ergänzt mit CLM sein Full Service Angebot im Bereich Kundenbindungsmanagement. Dazu zählen das individuelle Consulting, der technische Aufbau und der Betrieb von Kundenbindungs- und Kundengewinnungssystemen sowie von Rechnungs- und Zahlungslösungen. Swiss Post Solutions bietet ein umfassendes Business Process Outsourcing, von der Produktion und Personalisierung von Kunden- und Geschenkkarten über die Erfassung bis zur Realisierung von begleitenden Marketingkampagnen und dem Versand von vollfarbig personalisierten Mailings.
Unternehmensinformation / Kurzprofil:
Über Swiss Post
Swiss Post ist auf Dialog-, Dokumenten- und E-Business-Lösungen, den
grenzüberschreitenden Brief- und Warenversand sowie Beratungsleistungen
für Geschäftskunden spezialisiert. Für Swiss Post arbeiten außerhalb der
Schweiz über 8.000 Mitarbeitende in über 20 Ländern, die 2009 einen Umsatz
von insgesamt 1,1 Milliarden Euro erzielten. Das entspricht rund 20
Prozent des Gesamtumsatzes der Schweizerischen Post in Höhe von 5,8
Milliarden Euro.
Der Bereich Swiss Post Solutions entwickelt innovative Kampagnen- und CRM-
Lösungen zur Kundengewinnung und -bindung und optimiert Prozesse im
Dokumentenmanagement - physisch und digital. Dazu zählen das Management
von Multi-Kanal-Kampagnen per Mail und Web, innovative Kunden- und
Wertkarten-Lösungen, Mailroom- und Archivierungs-Services, Document Output
sowie umfangreiche E-Commerce-, Billing- und Security-Lösungen.
Der Bereich Swiss Post International bietet innovative Dienstleistungen im
Direct Marketing, umfassende Services rund um Zeitungen und Zeitschriften,
flexible Angebote für den Kleinwarenversand und den sicheren Versand von
Geschäftspost.
Über Comarch
Comarch ist ein internationaler Anbieter von IT-Lösungen für
Geschäftsprozessoptimierung und Kundenbeziehungsmanagement. Gegründet vor
über 15 Jahren, hat sich die Gruppe weltweit etabliert und beschäftigt
heute etwa 3.500 Mitarbeiter. Die Comarch AG mit Sitz in Dresden bedient
als deutsche Tochtergesellschaft der Comarch S.A. den westeuropäischen
Markt. Sie hat Filialen in Frankfurt/Main, Brüssel (Belgien), ein
Tochterunternehmen in Frankreich und ist Hauptaktionär der SoftM Software
und Beratung AG. Die Produktpalette enthält Lösungen zu Billing,
Kundenmanagement, Netzwerkmanagement, Kundenbindungsmanagement, EDI-
Management, Unternehmensverwaltung (ERP) und
Finanzdienstleistungsmanagement sowie weitere Dienstleistungen, wie unter
anderem Hosting-Services. Zu Comarchs Kunden zählen Großunternehmen der
Telekommunikation und Finanzdienstleistung, des Handels sowie
mittelständische Industrie- und Handelsunternehmen.
Kontakt Swiss Post Solutions:
Swiss Post Solutions
Unternehmenskommunikation
Nadja Zech
Kronacher Str. 70-80, 96052 Bamberg/Germany
Tel.: +49 (0) 951/9426 - 3845
Fax.: +49 (0) 951/9426 - 3720
E-Mail: mailto:nadja.zech(at)swisspost.com
http://www.swisspost.com
Kontakt Comarch:
Comarch AG, Chemnitzer Str. 50, 01187 Dresden
SoftM AG, Messerschmittstr. 4, 80992 München
Friedrich Koopmann, Pressereferent
Tel.: +49 (0) 89 / 143 29 1199
E-Mail: mailto:friedrich.koopmann(at)comarch.com
http://www.comarch.de
Datum: 23.04.2010 - 09:15 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 192427
Anzahl Zeichen: 2490
Kontakt-Informationen:
Ansprechpartner: Kristin Müller
Stadt:
München
Telefon: 089244105959
Kategorie:
CRM
Meldungsart: Kooperation
Versandart: Veröffentlichung
Freigabedatum: 23.04.2010
Diese Pressemitteilung wurde bisher 339 mal aufgerufen.
Die Pressemitteilung mit dem Titel:
"Comarch und Swiss Post Solutions kooperieren bei Kundenbindungslösungen"
steht unter der journalistisch-redaktionellen Verantwortung von
Swiss Post Solutions (Nachricht senden)
Beachten Sie bitte die weiteren Informationen zum Haftungsauschluß (gemäß TMG - TeleMedianGesetz) und dem Datenschutz (gemäß der DSGVO).
Bamberg – SAP verleiht unter ihren Kunden jährlich exklusive Performance-Auszeichnungen für die erfolgreichsten Implementierungen von SAP-Anwendungen. In diesem Jahr konnte sich das Chemieunternehmen Röhm GmbH den begehrten SAP Quality Award in der Kategorie Business Transformation mit dem Kund
Tankgutschein als steuerfreier Gehaltsbestandteil oder Incentive ...
Steuer- und sozialabgabenfrei Für Unternehmen, die ihre Mitarbeiter stärker an sich binden wollen, liefert Swiss Post Solutions (SPS) jetzt individuelle Shell Prepaid Professional Cards. Die Tankgutscheine, die in über 2.000 Shell Stationen in Deutschland genutzt werden können, sind als
Swiss Post Solutions gewinnt RWE als Kunden im Dokumenten und Mailroom Management ...
Transaktionsdrucke für die Kundenkommunikation Swiss Post Solutions (SPS) Deutschland hat jetzt einen weiteren Großauftrag im Dokumenten Output Management gewonnen. Für den Energiekonzern RWE übernimmt der Business Process Outsourcing Dienstleister ab sofort den Druck, die Verarbeitung
Weitere Mitteilungen von Swiss Post Solutions
IT-Innovationspreis 2010: L-mobile CRM App „besonders empfehlenswert“ ...
Unter den besten 20 ging es eng zu. Hier entschieden nur Nachkommastellen über die Vergabe der einzelnen Ränge. Eine 80-köpfige Fachjury aus Professoren, Wissenschaftlern, Branchen- und IT-Experten hatte das schwere Los alle eingereichten Produkte nach den Kriterien Innovationsgehalt, Praxisrelev
Praxistipps für die Auswahl von CRM on demand-Lösungen ...
(Karlsruhe, 20.04.2010) Bei der Einführung neuer Lösungen für das Kundenmanagement spielen inzwischen CRM on demand-Konzepte als Alternative zu herkömmlichen Inhouse-Systemen eine immer größere Bedeutung. Allerdings können die Angebote im Markt je nach Produktphilosophie und Zielgruppenausric
Vorsprung im Kundenservice schmilzt – Ecenta warnt Mittelstand vor zu großer CRM-Skepsis ...
Walldorf, den 20. April 2010 – Die große Zurückhaltung beim konsequenten Einsatz von CRM-Systemen schadet dem deutschen Mittelstand nachhaltig, so das Walldorfer Software- und Beratungshaus Ecenta. Vor allem im Kundenservice, eine der bisherigen Domänen des Mittelstands, drohen die Unternehmen
US-Energieversorger NV Energy: Mit Qualitätsmanagement im Contact Center zu einem besseren Kundenerlebnis ...
PerformanceEdge® Quality Management ersetzt die bisherigen Systeme für das Qualitätsmanagement und ermöglicht es den Contact Centern, die Verwaltungskosten für die Einhaltung der Vorschriften zu senken. Nach dieser Installation wird NV Energy eine Installation an mehreren Standorten abschließ
