Vorurteile der Automatisierung auf dem Prüfstand

(firmenpresse) - 23. September 2021 – Die Chancen und Risiken der Automatisierung schätzen manche Unternehmen immer noch falsch ein. Die Vorurteile, die sie für bare Münze nehmen, sind in der Regel völlig unbegründet, meint der Business- und IT-Dienstleister CGI.

Die Vorteile der IT-Automatisierung zeigen sich auf verschiedenen Ebenen: Sie verbessern Prozesse, beseitigen Prozessfragmentierungen und beheben Medienbrüche. Dadurch erlauben sie nicht nur Kunden ein besseres Erlebnis, sondern entlasten auch Mitarbeiter von manuellen und ineffizienten Tätigkeiten. In vielen Fällen senkt eine ganzheitliche Prozessautomatisierung zudem Kosten in erheblichem Maße.

Neben den unbestrittenen Vorteilen der Automatisierung kursieren allerdings auch viele Vorurteile, die kaum aus der Welt zu schaffen sind. CGI nennt vier gängige Vorbehalte und zeigt, warum sie unbegründet sind.

1. Automatisierung ist ein Jobkiller

Immer noch wird das Argument kolportiert, dass Automatisierungslösungen und gerade auch RPA-Anwendungen zur Freisetzung von Mitarbeitern führen. Es ist in der Regel unzutreffend. Das Ziel dieser Lösungen ist vielmehr, Mitarbeiter zu entlasten und ihnen Freiräume für anspruchsvollere, kreativere und somit wertschöpfende Aufgaben zu verschaffen. Klar ist aber auch, dass mittels Automatisierung einfache und repetitive Aufgaben erledigt werden: Das schafft bei den Mitarbeitern freie Kapazitäten für andere Tätigkeiten, die unter Umständen eine Weiterbildung erfordern. Zukunftsorientierte Unternehmen bieten hier ihren Mitarbeitern adäquate Schulungen an. Darüber hinaus darf nicht vergessen werden: Eine intelligente Automatisierung erhöht auch den Bedarf an Fachkräften wie KI-Experten, Low Code Developers oder Intelligent-Automation-Analysten. Automatisierung führt somit nicht zwangsläufig zu einem niedrigeren Beschäftigungsgrad.

2. Automatisierung ist ein Sicherheitsrisiko

Auch Sicherheitsrisiken werden bei Automatisierungslösungen immer wieder thematisiert. Allerdings können Unternehmen etwaige Sicherheitsrisiken schon durch elementare Schutzmaßnahmen deutlich reduzieren. Dazu gehören etwa die Feinjustierung der Benutzerrechte oder ein kontinuierliches Monitoring. Eine umfassende Risikoanalyse sollte ein Unternehmen immer dann vornehmen, wenn es den Weg von einem kleinen RPA-Projekt in Richtung einer KI-basierten End-to-End-Automatisierung geht: Eine verantwortungsvolle und transparente KI-Nutzung muss immer selbstverständlich sein.



3. Automatisierung erfordert einen hohen Implementierungsaufwand

Etliche Unternehmen sehen den Implementierungs- und Administrationsaufwand kritisch, der mit Automatisierungslösungen verbunden ist. Eine einfache RPA-Anwendung zieht allerdings keineswegs einen hohen Personaleinsatz nach sich. Auch ohne eine strategische, umfangreiche RPA-Implementierung (www.cgi.com/de/de/intelligent-automation/rpa) kann ein Unternehmen einen Softwareroboter produktiv betreiben – in vielen Fällen sogar innerhalb weniger Tage. Ein kleiner Bot eignet sich für unterschiedlichste Anwendungsfälle. Ein Unternehmen kann ihn beispielsweise in der Kunden- und Partnerbetreuung produktiv einsetzen: beginnend mit der Aktualisierung von Kunden- und Lieferantendaten und der Bearbeitung von Bestellungen über den automatisierten Versand von Unterlagen an Kunden und Geschäftspartner bis hin zur Erstellung von Rechnungen, Statistiken oder Auswertungen. Außerdem muss kein Unternehmen bei einem Automatisierungsprojekt bei null beginnen. Zum einen gibt es bewährte Lösungen für unterschiedliche Anwendungsszenarien. Zum anderen existieren auch – gerade für Unternehmen mit begrenzten Ressourcen – Intelligent-Automation- oder RPA-as-a-Service-Angebote, bei denen ein Provider sämtliche Aufgaben übernimmt: von der Lösungskonzeption über den Betrieb und die kontinuierliche Anpassung bis hin zur permanenten Überwachung.

4. Automatisierung scheitert bei der Bearbeitung komplexer Aufgaben

Oft vertreten Unternehmen die Ansicht, dass die Automatisierung nur auf einfache manuelle oder standardisierte Prozesse anwendbar ist. Diese Einschätzung ist eindeutig falsch. Eine umfassende End-to-End-Automatisierung unterstützt unter Einsatz von KI eine ganzheitliche Optimierung entlang der gesamten Wertschöpfungskette eines Unternehmens. KI (www.cgi.com/de/de/artificial-intelligence) bietet die Möglichkeit, Geschäftsprozesse grundlegend zu optimieren und neu zu gestalten, und zwar durch eine durchgängige Automatisierung von Gesamtprozessen mit Einbindung aller Unternehmenssysteme und Mitarbeiter. Ein um KI-Technologien erweiterter RPA-Ansatz ist die Basis einer Intelligent Automation, die auch komplexe Entscheidungen, Prozesse und Interaktionen automatisiert.

"Die Vorbehalte bei der Nutzung von Automatisierungslösungen sind in der Regel unbegründet. Sie sollten also nicht die Einführung verhindern. Ohnehin wird kaum ein Unternehmen künftig an den Themen RPA und Intelligent Automation vorbeikommen. Schließlich sind sie wesentliche Bestandteile einer digitalen, agilen Transformation", betont Niklas Bläsing, Senior Consultant bei CGI Deutschland. "Nur mit einer intelligenten Automatisierung kann ein Unternehmen letztlich eine agile Unternehmenssteuerung umsetzen, da Daten und Erkenntnisse dann unmittelbar zur Verfügung stehen und für schnelle und präzise Entscheidungen genutzt werden."


Diese Presseinformation und das Bild in höherer Auflösung können unter www.pr-com.de/companies/cgi abgerufen werden.Weitere Infos zu dieser Pressemeldung:
Unternehmensinformation / Kurzprofil:
PresseKontakt / Agentur:
Bereitgestellt von Benutzer: PR-COM
Datum: 23.09.2021 - 12:28 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 1928714
Anzahl Zeichen: 5710

Kontakt-Informationen:
Ansprechpartner: Andrea Alton
Stadt:

Sulzbach

Telefon: +49-89-59997-705

Kategorie:

Internet

Meldungsart: Unternehmensinfos
Versandart: Veröffentlichung
Freigabedatum: 23.09.2021

Diese Pressemitteilung wurde bisher 448 mal aufgerufen.

CGI modernisiert die Dateninfrastruktur im Columbus-Modul der ISS ...
12. Mai 2026 ­­– CGI (NYSE: GIB) (TSX: GIB.A), eines der weltweit führenden IT- und Business-Consulting-Unternehmen, modernisiert im Auftrag der Europäischen Weltraumorganisation ESA die Dateninfrastruktur im Columbus-Modul der Internationalen Raumstation ISS. Das „Columbus Data Management I

CGI und OpenAI beschleunigen mit dem KI-Coding-Agenten Codex die Software-Entwicklung ...
Eschborn, 7. Mai 2026 – CGI (NYSE: GIB) (TSX: GIB.A), eines der weltweit größten unabhängigen IT- und Business-Consulting-Unternehmen, erweitert strategisch seine globale Partnerschaft mit OpenAI. Im Mittelpunkt steht der KI-Coding-Agent Codex. Die Lösung ermöglicht es Unternehmen, KI-Agenten

DigiOps-Plattform von CGI gewinnt den „AI Excellence Award“ als Agentic-AI-Lösung ...
Eschborn, 21. April 2026 – CGI (NYSE: GIB) (TSX: GIB.A), eines der weltweit größten unabhängigen IT- und Business-Consulting-Unternehmen, wurde bei den Artificial Intelligence Excellence Awards 2026 für seine Agentic-AI-Plattform CGI DigiOps mit der höchsten Auszeichnung in der Produktkategor

Weitere Mitteilungen von CGI

Customer Experience wandelt sich zur Chefsache ...
23. September 2021 – NTT Ltd. hat seinen diesjährigen Global Customer Experience Benchmarking Report (GCXBR) veröffentlicht. Zentrales Ergebnis der Studie ist, dass sich die Verantwortung für Customer Experience in der Hierarchie immer weiter nach oben verschiebt. Die 24. Auflage des GCXBR zeig

Wie Kleinstunternehmen perfekte Webseiten ohne IT-Wissen bauen ...
22. September 2021 – Auf eine professionelle Webpräsenz kann auch das kleinste Unternehmen nicht mehr verzichten. Doch wo starten? Webhoster STRATO hat acht Tipps zur besten Herangehensweise aufbereitet. Angebote begutachten, Erfahrungen austauschen, Produkte kaufen: Was Verbraucher früher au

KIOXIA stellt neue USB-Flashlaufwerke TransMemory U366 vor und erweitert die microSD-Reihe EXCERIA PLUS ...
23. September 2021 – KIOXIA Europe (www.kioxia.com/de-de/top.html) stellt mit TransMemory U366 eine neue Serie von USB-Flashlaufwerken vor, die ein elegantes Metallgehäuse besitzt und bis zu 128 GB speichert. Darüber hinaus erweitert das Unternehmen sein microSD-Sortiment um eine EXCERIA PLUS mi

HCL und Lendico entwickeln Banking-Lösungen für KMUs ...
BERLIN und NOIDA, INDIEN, 22. September 2021 – HCL Technologies (HCL), ein weltweit führendes Technologieunternehmen, hat mit Lendico, einer Marke von ING Deutschland, eine mehrjährige Partnerschaft zur Transformation von Anwendungsdiensten geschlossen. Sie umfasst die Bereitstellung von Applika