Neues Kundenservice-Tool Glassix für den deutschen Markt
ID: 1949242
Moderne Kundenkommunikation findetüber verschiedenste Kanäle statt.(firmenpresse) - Kiel - "Single Channel", "Multi Channel", "Omni Channel" - was früher meist im bilateralen Kundengespräch per Telefon lief hat sich heute in Form einer mehrdimensionalen Kommunikationskrake vervielfacht hinsichtlich der Möglichkeiten des Austausches zwischen Kunden und Dienstleistern. Für Verbraucher wird es immer selbstverständlicher, jederzeit über WhatsApp, E-Mail, Web-Chat, Text Messages oder Social Media in den Kontakt mit Herstellern und Dienstleistern zu treten, um beispielsweise Fragen an den Produkt-Service zu stellen oder den Verbleib ihrer Bestellung zu erfragen.
Um diese modernen Anforderungen zu bedienen, bedarf es neuer Software as a Service - Angebote, die den Austausch auf sämtlichen von den Kunden gewünschten digitalen Wegen zusammenführen, ergänzt um direkte Interaktions- und Dokumentationsmöglichkeiten.
Die Consist Software Solutions GmbH aus Kiel bietet daher nun Lizenz und Implementierung für das Softwaretool Glassix an, um eine nahtlose Customer Experience zu ermöglichen. GLASSIX ist eine Omnichannel-Messaging-Plattform für Service-, Support und Vertriebszentren und konnte durch seine Einfachheit in Bedienung, Interaktion mit dem Kunden und in der Implementierung überzeugen. Auf Basis einer speziell entwickelten API ist eine einfache Integration mit CRM-Systemen, Service-Call-Management-Systemen, ERP-Systemen und künstlicher Intelligenz möglich.
Demos und Proof of Concepts können jederzeit unter info@consist.de erfragt werden. Weitere Informationen auf glassix.consist.de.
Themen in dieser Pressemitteilung:
unterstuetzung-kundenservice-mit-it
it-fuer-kundenservice
software-fuer-kundenkommunikation
glassix
consist
omnichannel
messaging
software
plattform-fuer-kundenservice
Unternehmensinformation / Kurzprofil:
Consist Software Solutions ist Spezialist für Digitale Transformation, IT Security und Managed Services.
Das ganzheitliche Dienstleistungs- und Lösungsangebot umfasst:
IT-Beratung
Design von IT-Architekturen und IT-Landschaften
Konzeption, Entwicklung und Integration von individuellen IT-Lösungen
Betreuung von Anwendungen und Systemen (von Teilaufgaben bis hin zum kompletten Outsourcing)
Vertrieb von Software-Produkten
Fundiertes Know-how von modernsten bis hin zu Legacy-Technologien zeichnet die mehr als 200 Mitarbeiter von Consist aus.
Consist verfügt über mehr als 35 Jahre Erfahrung am Markt und ist an den Standorten Kiel und Frankfurt präsent.
Consist Software Solutions GmbH
Petra Sauer-Wolfgramm
Christianspries 4
24159 Kiel
sauer-wolfgramm(at)consist.de
0431 3993-525
https://www.consist.de
Datum: 16.12.2021 - 12:40 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 1949242
Anzahl Zeichen: 1686
Kontakt-Informationen:
Ansprechpartner: Petra Sauer-Wolfgramm
Stadt:
Kiel
Telefon: 0431 3993-525
Kategorie:
New Media & Software
Diese Pressemitteilung wurde bisher 394 mal aufgerufen.
Die Pressemitteilung mit dem Titel:
"Neues Kundenservice-Tool Glassix für den deutschen Markt"
steht unter der journalistisch-redaktionellen Verantwortung von
Consist Software Solutions GmbH (Nachricht senden)
Beachten Sie bitte die weiteren Informationen zum Haftungsauschluß (gemäß TMG - TeleMedianGesetz) und dem Datenschutz (gemäß der DSGVO).
Kiel, 4. Juni 2026 - Im Rahmen eines Fachgruppen-Meetups der Consist-Fachgruppe Data & Security hat die Consist Software Solutions GmbH in ihrer Kieler Firmenzentrale einen besonderen Gast begrüßt: Stuart Brown, erfahrener Splunk Consultant bei Atea Norge, reiste eigens aus Oslo a
Consist Software Solutions erreicht neuen Rekordumsatz ...
Das IT-Unternehmen Consist Software Solutions GmbH hat in 2025 seinen Umsatz auf ein Rekordniveau gesteigert. Für 2026 geht Consist weiterhin von einer positiven Entwicklung aus. Kiel - Der IT-Dienstleister Consist Software Solutions mit Sitz in Kiel und einem Standort in Frankfurt am Main hat i
Echte Cloud-Datensouveränität für Unternehmen ...
Warum der Cloud-Standort allein nicht entscheidend ist Nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist die Übermittlung personenbezogener Daten in Drittstaaten nur unter strengen Bedingungen erlaubt. Die damaligen Abkommen Safe Harbor und Privacy Shield wurden vom Europäischen Gerichtshof für
Weitere Mitteilungen von Consist Software Solutions GmbH
CLOUD INSPIRATION DAY 2022 von Controlware: Nahezu 100 Teilnehmer tauschten sich aus ...
Dietzenbach, 16. Dezember 2021 - Beim virtuellen CLOUD INSPIRATION DAY 2022 von Controlware am 14. Dezember diskutierten rund 100 IT-Experten über Themen rund um Cloud Computing - immer mit Blick auf die Zukunft. Noch immer finden aufgrund der Corona-Pandemie zahlreiche Veranstaltungen nur virtuel
Tsubame Radio (TBM) jetzt bei Kaga FEI Europe erhältlich ...
Kaga FEI Europe GmbH (KFEU) und TBM haben eine Vertriebsvereinbarung für das komplette TBM-Produktportfolio für europäische Kunden unterzeichnet. Neben dem Standardproduktportfolio von Schleifringen, die Signalfrequenzen bis zu 3 GHz unterstützen, können Joysticks mit bis zu 3-Achsen und Befehl
Überwachung der Pharma-Kühlkette mit InTemp by Onset Temperatur-Datenloggern ...
Onset, weltweit führender Anbieter von Datenloggern, bietet mit seinen InTemp CX Transport-Datenloggern mehrfach verwendbare Logger, die Temperaturdaten bis zu einem Jahr lang aufzeichnen. Entwickelt für Kühlketten-, kontrollierte Raumtemperatur (CRT)- und Tiefkühlsendungen eignen sie sich
Neu von AquaSoft: Photo Vision 13 und Video Vision 13 ...
Potsdam, im Dezember 2021 – AquaSoft, Hersteller von Software zur Foto- und Videobearbeitung, gibt die Veröffentlichung der neuen Produkte AquaSoft Photo Vision und AquaSoft Video Vision bekannt. Für die neuen Versionen 13 wurden gegenüber der bewährten Software AquaSoft DiaShow und AquaSoft S
