"Meine enviaM"-App bietet Kunden Mehrwerte

(firmenpresse) - Nutzer der "Meine enviaM"-App sind mit dem Angebot und dem Service der digitalen Anwendung überdurchschnittlich zufrieden. Das belegt die aktuelle Studie "Mehrwert von Mobile Apps" von ServiceValue in Kooperation mit der Süddeutschen Zeitung und dem SZ-Institut. Die Experten untersuchten, welche mobilen Apps Verbrauchern im Alltag nach eigenen Angaben einen herausragenden Kundennutzen bieten. Dazu holten sie Meinungen zu 529 mobilen Apps aus 47 Branchenkategorien ein. Die "Meine enviaM"-App steht demnach bei den Anwendern hoch im Kurs. Im Ranking der "Energieversorger" platziert sie sich unter den Besten und erhält deshalb die Auszeichnung "Hoher Mehrwert".



"Ob Zählerstände übermitteln, Abschläge anpassen oder Rechnungsdaten ändern - die 'Meine enviaM'-App ist für all das ein Helfer im Alltag. Dass sie inzwischen immer mehr Kunden nutzen und ihren praktischen Wert erkennen, macht uns stolz", sagt Lutz Lohse, Leiter Marketing/Privatkundenprozesse bei enviaM. "Gleichzeitig arbeiten wir weiter kontinuierlich daran, unsere digitalen Services noch weiter auszubauen, um den Ansprüchen und Erwartungen unserer Kunden zu entsprechen."



Die Untersuchung basiert auf einer repräsentativen Online-Erhebung, bei der App-Nutzer den persönlichen Mehrwert von verschiedenen, digitalen Anwendung einordnen sollten. Die Bewertung erfolgte mithilfe einer mehrstufigen Zustimmungsskala von 1 (nicht nützlich) bis 5 (nützlich). Um eine Vergleichbarkeit zu schaffen, wurden pro App mindestens 100 Kundenstimmen eingeholt. Aus diesen Angaben errechneten die Experten für jeden Anbieter einen Mittelwert und erstellten branchenspezifische Rankings. Alle Unternehmen, die über dem Gesamtmittelwert ihrer Branche lagen, erhielten die Auszeichnung "Hoher Mehrwert".



Die Ergebnisse der Studie "Mehrwert von Mobile Apps" haben ServiceValue und die Süddeutsche Zeitung online veröffentlicht.

Weitere Infos zu dieser Pressemeldung:

Themen in dieser Pressemitteilung:


Unternehmensinformation / Kurzprofil:
PresseKontakt / Agentur:
Bereitgestellt von Benutzer: Adenion
Datum: 01.03.2022 - 10:40 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 1962083
Anzahl Zeichen: 2064

Kontakt-Informationen:
Ansprechpartner: Josephine Sönnichsen
Stadt:

Chemnitz

Telefon: 0371 482-1737

Kategorie:

Energie & Umwelt

Diese Pressemitteilung wurde bisher 409 mal aufgerufen.

enviaM-Gruppe treibt Transformation in Ostdeutschland voran ...
Rekordinvestitionen in der enviaM-Gruppe bleiben auf hohem Niveau. Allein 2026 fließen rund 600 Millionen Euro in die Erneuerung, Erweiterung, Instandhaltung und den Betrieb der Netzinfrastruktur. Bis 2030 sind rund drei Milliarden Euro weitere Investitionen geplant. Die Basis legt der erfolgreiche

enviaM und MITGAS für Preisgestaltung ausgezeichnet ...
Faire Preise werden honoriert: enviaM und MITGAS setzen sich in der aktuellen Studie "Preis-Champions 2026" von ServiceValue mit dem Gold-Rang von der Konkurrenz ab. Zum zehnten Mal untersuchte die Analyse- und Beratungsgesellschaft aus Köln in Kooperation mit der WELT, welche Unternehmen

enviaM und MARSTEK starten Kooperation für intelligente Batteriespeicherlösung ...
- enviaM senkt Stromkosten mit innovativem Plug-in-Speicher - exklusiver Vorteil für enviaM-Kunden: Acht Prozent Rabatt auf Batteriespeicher Wenn Wind und Sonne im Strommarkt für günstigere Preise sorgen, können enviaM-Kunden mit dem dynamischen Ökostromtarif bereits heute gezielt davon p

Weitere Mitteilungen von envia Mitteldeutsche Energie AG

Europapolitiker Lagodinsky (Grüne): Abhängigkeit von russischem Gas und Öl war größter Fehler ...
Der russlandpolitische Sprecher der europäischen Grünen Sergey Lagodinsky hat die Abhängigkeit Deutschlands von fossiler Energie aus Russland scharf kritisiert und ein schnelles Umdenken gefordert: "Diese Abhängigkeit vom russischen Gas und Öl war der größte strategische Fehler der let

Klimaschutz an Schulen: Energiesparmeister in ganz Deutschland gesucht / Noch bis zum 29. März 2022 bewerben und Preise im Gesamtwert von 50.000 Euro gewinnen (FOTO) ...
Endspurt beim Energiesparmeister-Wettbewerb: Welche Schulen haben die besten Klimaschutzprojekte? Bewerbungen können noch bis zum 29. März auf www.energiesparmeister.de eingereicht werden. Mitmachen lohnt sich: Die Schulen mit den besten Projekten erhalten Geld- und Sachpreise im Wert von insg

Solar Photovoltaik Nürnberger Land - Henfenfeld Engethal Offenhausen Weißenbrunn ...
Bei der Auswahl eines Installateurs wird empfohlen auf die Regionalität zu achten. Denn ein regionaler Partner kann bei Problemen schneller helfen und Sie bezahlen weniger Anfahrtskosten. Im Bereich Solartechnik empfiehlt es sich auch auf die Erfahrung des Unternehmens zu schauen. Denn ein Heizungs

Xinhua Silk Road: Seraphim 210 mm Module bestehen den TÜV SÜD Hagelschlagtest ...
Seraphim Energy Group Co., Ltd. (Seraphim), ein weltweit führender Hersteller von Solarprodukten, hat kürzlich bekannt gegeben, dass seine 210 mm großen Photovoltaik (PV)-Module den hochgradigen Hagelschlagtest bestanden haben, mit einer Leistungsverschlechterungsrate von nur 0,2 Prozent. Aufg