Mouse Tracking-Lösung etracker Visitor Motion erfasst alle Nutzer-Interaktionen mit Webseiten
etracker stellt innovatives User Experience Analytics Produkt vor
Website-Betreiber, die Visitor Motion einsetzen, können die Sessions jedes einzelnen Besuchers als Film abspielen. Aber Visitor Motion aggregiert auch automatisch die Sessions der einzelnen Besucher zu aussagekräftigen Overlay Maps, die verschiedene Aspekte des Nutzungsverhaltens und Schwachstellen für den Betreiber direkt auf der Website selbst visualisieren. So verdeutlicht die Attention Map durch die Verdichtung der Mausbewegungen, welche Bereiche einer Seite die Besucher tatsächlich interessieren, während die Visibility Map anhand des Scrollverhaltens Website-Betreibern die durchschnittliche Betrachtungsdauer bestimmter Seitenbereiche aufzeigt, beispielsweise derjenigen, die sich unter dem Scrollbar befinden. Durch die Kombination von Attention und Visibility Map lässt sich zudem auf den Wahrnehmungsfokus der Besucher schließen. Bislang konnten Website-Betreiber diese Details häufig nur in eingeschränkten Szenarien mit kleinen Fokus-Gruppen in teuren Usability-Labs in Erfahrung bringen. Visitor Motion dagegen macht erstmals die echten Nutzungsdetails von sämtlichen Website-Besuchern transparent.
etracker Visitor Motion bietet zudem die Möglichkeit, die Formularnutzung, den chronologischen Ablauf des Besuchs und das Engagement der Besucher pro Seite zu analysieren. Während ein Website-Betreiber mit etracker Visitor Motion alle Interaktionen seiner Besucher erfasst, macht es zukünftig der kombinierte Einsatz mit etracker Web Analytics oder etracker Visitor Voice möglich, nur die Besuche der User aufzuzeichnen und zu speichern, die ein bestimmtes Verhalten zeigen oder einer bestimmten Zielgruppe angehören. Die Verknüpfung der Daten aus den eng verzahnten etracker Produktlinien erlaubt grundsätzlich noch tiefer gehende Analysen. Einzige technische Voraussetzung für die Nutzung von Visitor Motion ist ein moderner Browser, der JavaScript unterstützt. Für die Aufzeichnungen sind keine zusätzlichen Plugins wie etwa Flash notwendig. Darüber hinaus ist Visitor Motion, wie alle Produkte von etracker, zu 100 Prozent datenschutzkonform.
"Mit Visitor Motion geben wir auch KMUs die Möglichkeit, professionelle User Experience-Analysen zu betreiben - und das äußerst kostengünstig, unkompliziert und auf Basis echten Nutzerverhaltens", so Christian Bennefeld, Geschäftsführer von etracker. etracker Visitor Motion ist in den drei Varianten Lite, Basic und Advanced erhältlich, die sich durch die Anzahl der aufgezeichneten Sessions und den Auswertungsumfang unterscheiden. Seinen über 70.000 Bestandskunden stellt etracker die Version Visitor Motion Lite kostenlos direkt in ihren Accounts zur Verfügung. Aber auch alle anderen Interessenten können die jüngste etracker Innovation und ihre Vorzüge drei Wochen lang kostenlos und unverbindlich als separates Produkt auch in Ergänzung zu einer bestehenden Web Analytics-Lösung testen.
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Die etracker GmbH aus Hamburg ist mit mehr als 65.000 Kunden ein in Europa führender Anbieter von Produkten und Dienstleistungen zur Optimierung von Websites und Online-Marketing-Kampagnen. etracker bietet zwei hoch integrierte Produktlinien zur gezielten Optimierung und Steuerung von Online-Aktivitäten: etracker Web Analytics und etracker Visitor Voice. Die professionelle Web-Controlling Lösung von etracker bietet eine quantitative Echtzeit-Analyse des Besucherverhaltens, während etracker Visitor Voice durch standardisierte, aktive Befragungen die Wünsche der Besucher ermittelt und konkrete Handlungsempfehlungen zur Website-Verbesserung liefert.
etracker Web Analytics zeigt die Optimierungspotenziale von Websites und Online-Kampagnen auf und macht die Erfolgsfaktoren in Echtzeit und auf Knopfdruck erkennbar. Dazu gehören exakte Umsatz-, ROI- und Warenkorb-Analysen sowie genaue Kennzahlen zum Besucherverhalten. Zudem zeigen die Visualisierungsfeatures Clickmap- und Heatmap-Overlay das Nutzungsverhalten grafisch direkt auf der Website an. Die etracker Lösung bietet übergreifendes Online-Marketing-Controlling für sämtliche Werbeformen und schützt zugleich vor Online-Betrügern, indem sie Klickbetrug schnell und zuverlässig aufdeckt und Affiliate-Betrug unterbindet.
etracker Visitor Voice ermöglicht auf Basis praxisbewährter Methoden der Marktforschung eine kontinuierliche, standardisierte Besucherbefragung. Neben differenzierten Zufriedenheitsanalysen unterschiedlicher Website-Aspekte erhält der Website-Betreiber Aufschluss über Soziodemographie, Motivation und Bindung der Online-Besucher. Visitor Voice liefert in Echtzeit konkrete, priorisierte Handlungsempfehlungen, die der Steigerung der Kundenzufriedenheit dienen.
Mit einer produktübergreifenden Benchmark-Funktion eröffnet etracker zudem umfassende Vergleichsmöglichkeiten für sämtliche Branchen, durch die sich Defizite oder Verbesserungspotenziale im Marktumfeld erkennen und Wettbewerbsvorteile erzielen lassen. Als erstem Web-Controlling-Unternehmen überhaupt wurde der etracker GmbH nach einem aufwändigen Prüfverfahren durch den Hamburgischen Datenschutzbeauftragten die datenschutzrechtliche Konformität bescheinigt. Die etracker Lösungen wurden bereits mehrfach mit Innovationspreisen sowie für ihr herausragendes Preis-Leistungs-Verhältnis ausgezeichnet. Zu den Referenzkunden von etracker zählen unter anderen: Air Berlin, ARAG, B.Braun, Burger King, CreditPlus Bank, Dänisches Bettenlager, Deutsche Bahn, Fielmann, Fraport, Galeria-Kaufhof, Infraserv Höchst, O2, Sedo, Sky, Spiegel Verlag, T-Online, Tipp24, Travelchannel, UNICEF und United Domains.
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Datum: 10.05.2010 - 10:59 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 198178
Anzahl Zeichen: 3954
Kontakt-Informationen:
Ansprechpartner: Christian Bennefeld
Stadt:
Hamburg
Telefon: +49 (0)40 / 55 56 59-50
Kategorie:
New Media & Software
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