Erklären statt ausblenden - Websale-Shopsoftware jetzt mit Zusatzinfos zu Zahlungsarten
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Erklären statt ausblenden - Websale-Shopsoftware jetzt mit Zusatzinfos zu Zahlungsarten
Stein b. Nürnberg, 10. Mai 2010. Die Shopsoftware Websale bietet den Betreibern von Onlineshops eine neue Möglichkeit zur Gestaltung des Bezahlmoduls. Zahlungsarten, die dem Kunden nicht zur Verfügung stehen, können angegraut dargestellt werden. Dazu können individuelle Infotexte hinterlegt werden. Sie informieren den Kunden darüber, warum eine bestimmte Zahlungsart im konkreten Einzelfall nicht verfügbar ist. In der Regel werden in Onlineshops nicht verfügbare Zahlungsarten dem Kunden gar nicht angezeigt.
Eine aktuelle Studie der Agentur Namics belegt, dass umfassende Transparenz die endgültige Kaufentscheidung von Webshop-Kunden positiv beeinflusst. Der Kunde sollte nicht ins Fragen und im ungünstigsten Fall Hinterfragen des Bestellprozesses kommen, weil dies mit einem hohen Abbruchspotenzial verbunden sei, so die Autoren der Studie. Es ist daher für Onlinehändler nicht wünschenswert, dass sich der Kunde fragt, warum eine bestimmte Zahlungsart nicht verfügbar ist.
'In vielen Webshops können beispielsweise nur Stammkunden die Zahlungsart Rechnung wählen. Wird dies den Erstbestellern klar kommuniziert, stellt sich bei ihnen nicht das Gefühl ein, dass sie ohne Angabe von Gründen diese Zahlungsart nicht angeboten bekommen. Vielmehr erhalten sie ein nachvollziehbares Argument dafür, mehrfach zu bestellen und damit selbst Stammkunde zu werden. Der Kunde fühlt sich ernst genommen und wird so in seiner Kaufbereitschaft bestärkt', erklärt Websale-Vorstand Johannes W. Klinger.
Ãœber die WEBSALE AG:
Die WEBSALE AG entwickelt und betreibt umsatzfördernde E-Commerce-Lösungen für den anspruchsvollen, leistungsstarken und erfolgreichen Online-Handel. Der sichere und zuverlässige Betrieb der Shopserver durch den Hersteller selbst garantiert höchste Qualität und Supportkompetenz. Zu den Unternehmen, die Leistungen der WEBSALE AG nutzen, gehören neben zahlreichen mittelständischen Unternehmen wie dem Pferdesporthaus Loesdau, Reader's Digest, Soehnle Professional, HERTHA BSC BERLIN, TSV 1860 München, DFS Deutsche Flugsicherung, dem Kopp-Verlag, dem IDG-Verlag mit 'Computerwoche', 'PC-Welt', 'Mac-Welt', der Promondo Verlag Versand GmbH, der Raceland GmbH und Krämer Pferdesport auch Großunternehmen wie Daimler, Sandoz, die Schecker GmbH oder ERGO Direkt. Technologiepartnerschaften bestehen zu namhaften Warenwirtschaftsherstellern, Payment-Providern, Gütesiegelanbietern, Web-Controlling- und Suchlogik-Dienstleistern, Adress- und Bonitätsprüfern sowie Fulfillment- und Logistik-Dienstleistern.
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WEBSALE AG
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Tel.: 0911-63221-0, Fax: 0911-63221-111
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Internet: www.konzept-pr.de
Datum: 10.05.2010 - 15:47 Uhr
Sprache: Deutsch
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