KI beschleunigt die öffentliche Verwaltung

(firmenpresse) - 6. Dezember 2022 – Bürger wünschen sich von kommunalen Verwaltungen schnellere Services durch mehr Digitalisierung. Daran sind auch die Behörden selbst interessiert, wissen aber oft nicht, wie ihnen digitale Technologien konkret weiterhelfen können und wie KI dabei eingesetzt werden darf. IntraFind zeigt auf, wie KI-basierte Textanalyse öffentliche Verwaltungsprozesse beschleunigt.

Die Menschen sind als private Konsumenten durch die Digitalisierung inzwischen an schnelle Services gewöhnt. Dasselbe erwarten sie als Bürger auch von ihren Kommunalverwaltungen und Ämtern. Das ist aber leichter gesagt als getan, denn bei der Erbringung ihrer Dienstleistungen haben es die Mitarbeiter mit riesigen und komplexen Datenmengen zu tun: von sensiblen personenbezogenen Angaben der Bürger über Verwaltungsvorschriften und Ausführungsbestimmungen bis hin zu aktuellen Verwaltungsunterlagen und Archivdokumenten.

Konkrete digitale Unterstützung bieten moderne Softwarelösungen für Textanalyse, die auf Künstlicher Intelligenz basieren. Solche Lösungen umfassen neueste Verfahren und Methoden wie Machine Learning, Deep Learning, Transfer Learning und Suchtechnologien mit einem exzellenten Verständnis für Sprache. Damit sind sie in der Lage, in beliebig vielen Dokumenten und Inhalten relevante Kerninformationen zu erkennen und für die Weiterverarbeitung zu extrahieren. IntraFind, Spezialist für Enterprise Search und KI, erläutert die vielfältigen Einsatzmöglichkeiten.

1. Tägliche Informationssuche. Mit einer KI-basierten Suchlösung können Mitarbeiter in Behörden Informationen, die sie jeden Tag für die Erledigung ihrer Aufgaben benötigen, über ein zentrales Cockpit schnell und zuverlässig finden. Dabei spielt es keine Rolle, wo sie gespeichert sind: auf internen Servern, in Fachanwendungen, E-Mail-Systemen oder in der Cloud. Die Suche nach Informationen ist genauso einfach und effizient wie eine Recherche im Internet.

2. Routing eingehender E-Mails. KI-basierte Lösungen können Themen von Dokumenten identifizieren und sie entsprechend sortieren. Das ermöglicht es öffentlichen Verwaltungen, E-Mails, die in ihren info@-Postfächern eingehen, schneller abzuarbeiten. Nachrichten werden automatisch analysiert und zur Weiterverarbeitung an die richtigen internen Stellen geleitet.



3. Vollständigkeitsprüfung auf Bürgerportalen. Wenn Bürger Antragsunterlagen über ein Portal einreichen, prüft die Software sie automatisiert auf Vollständigkeit. Fehlen Unterlagen weist sie die Antragsteller gleich bei der Dateneingabe darauf hin. Mitarbeiter müssen sich nur noch um die Fälle kümmern, die komplett sind und können Anträge deshalb schneller bearbeiten. Auch für die Antragsteller verkürzt sich dadurch der Prozess.

4. Erteilung von DSGVO-Auskünften. KI-basierte Lösungen sind in der Lage, in Millionen von gespeicherten Dokumenten blitzschnell personenbezogene Daten wie Namen, Adressen oder Telefonnummern aufzuspüren. Behördenmitarbeiter können Auskunftsersuchen von Bürgern nach der DSGVO dadurch postwendend und komplett beantworten.

5. Einhaltung von Regularien. Durch KI-basierte Textanalyse ist es zudem möglich, die gesetzlichen Aufbewahrungs- und Löschfristen der DSGVO ebenso wie andere Regularien mit weniger Aufwand einzuhalten. Durch schnelles Finden und Klassifizieren von Inhalten filtert sie aus großen unstrukturierten Dateiablagen fragliche Fälle heraus. Die Behörden können sie dann prüfen und ihre Ablagen gegebenenfalls um Inhalte bereinigen, die dort nicht hingehören.

„Künstliche Intelligenz ist kein Wundermittel. Viele Verwaltungsprozesse müssen auch weiterhin von Menschen abgeschlossen werden“, betont IntraFind-Vorstand Franz Kögl. „Aber sie kann viele Vorarbeiten, bei denen es um die Sortierung von Inhalten und Datensichtung geht, zuverlässig, objektiv und vollautomatisiert erledigen. Sie entlastet Mitarbeiter von Standardaufgaben und ermöglicht damit schnellere Services und eine effizientere Verwaltung. Das freut die Menschen doppelt: als Bürger und als Steuerzahler.“

Weiterführende Informationen zur Digitalisierung in der öffentlichen Verwaltung finden sich unter https://intrafind.com/de/oeffentliche-verwaltung.


Dieses Listicle kann auch unter www.pr-com.de/companies/intrafind abgerufen werden.
Weitere Infos zu dieser Pressemeldung:
Unternehmensinformation / Kurzprofil:
PresseKontakt / Agentur:
Bereitgestellt von Benutzer: PR-COM
Datum: 06.12.2022 - 15:42 Uhr
Sprache: Deutsch
News-ID 2025937
Anzahl Zeichen: 4490

Kontakt-Informationen:
Ansprechpartner: Ilona Mazenik
Stadt:

München

Telefon: +49-89-59997-705

Kategorie:

Internet

Meldungsart: Unternehmensinfos
Versandart: Veröffentlichung
Freigabedatum: 06.12.2022

Diese Pressemitteilung wurde bisher 306 mal aufgerufen.

Wer KI-Agenten einstellt, muss sie auch führen ...
5. Mai 2026 – Bei der Einführung von KI-Agenten sollte man nicht wie bei einem Chatbot-Projekt denken, sondern eher wie beim Onboarding eines neuen, hochprivilegierten Mitarbeiters. Sonst können aus digitalen Helfern unkontrollierbare Akteure werden. Unternehmen holen sich gerade digitale Mit

Ohne Kontext ist auch die beste KI wertlos ...
14. April 2026 – KI = besseres Wissensmanagement? Nicht per se. Wenn Unternehmen ihre Wissensinfrastruktur nicht auf Vordermann bringen, produziert KI vor allem eines: Unsinn in Höchstgeschwindigkeit. Unternehmen investieren viel Geld, um mit Künstlicher Intelligenz ihr Wissensmanagement zu o

Diese Schlüsselfaktoren sorgen für die sichere KI-Nutzung ...
24. März 2026 – Unternehmen und Behörden treiben den Einsatz von generativer KI voran. Doch während Sicherheitsteams um die Sicherheit von Daten fürchten und vor dem Aufbau einer Schatten-KI warnen, zweifeln manche Mitarbeitende an der Qualität der KI-Ergebnisse und sind unsicher, welche Info

Weitere Mitteilungen von IntraFind

Diese fünf Skills brauchen Führungskräfte in Zukunft ...
6. Dezember 2022 – Die Geschäfts- und Arbeitswelt verändert sich gerade rasant. Um langfristig erfolgreich zu sein, brauchen Unternehmen eine neue Führungskultur, die sich dem digitalen Wandel flexibel anpasst. NTT Ltd., ein führendes IT-Infrastruktur- und Dienstleistungsunternehmen, zeigt, we

Wie mittelständische Unternehmen Instagram zur Kundengewinnung nutzen ...
Schindellegi, 06.12.2022 - Instagram ist derzeit eine der besten Plattformen zur Kundengewinnung Das im Jahr 2010 gegründete Instagram ist schon lange keine reine Freizeitplattform. Immer mehr Unternehmen nutzen die aktuell eine der größten und bekanntesten Social-Media-Plattform der Welt für

Fadata kündigt strategische Partnerschaft mit DICEUS an ...
München, 05. Dezember 2022 – Fadata, ein führender Anbieter von Softwarelösungen für die Versicherungsbranche, sowie der Softwareentwickler DICEUS geben ihre strategische Partnerschaft bekannt. Durch diese Kooperation erhöht Fadata die Kapazitäten zur reibungslosen Implementierung seiner Ver

Warum First-Party-Daten Cookies aus dem Marketing verdrängen ...
5. Dezember 2022 – Cookies von Drittanbietern, die Nutzer über mehrere Webseiten hinweg verfolgen, gehören bald der Vergangenheit an. Tatsächlich fokussieren sich vorausschauende Marketingexperten immer öfter auf First-Party-Daten. Das globale Technologieunternehmen Zoho (www.zoho.com/de) erkl