Positive Rückmeldungen zu den digitalen Dienstleistungen der Bundesagentur für Arbeit (BA)

Die virtual7 GmbH verschafft mit ihrem Beitrag zur digitalen Zukunft Deutschlands den Bürger:innen einen leichteren Zugang zu Behördenangelegenheiten

(PresseBox) - Einen Monat nach der Bereitstellung von über 70 digitalen Dienstleistungen bei der Bundesagentur für Arbeit (BA) ist das Team von der virtual7 GmbH mit seinem Beitrag mehr als zufrieden.  Maßgeblich mitverantwortlich ist virtual7 für den Service der „Online Terminvereinbarung“ gewesen. Dies ist eine digitale Dienstleistung für die Bürger:innen, mit der sie in der Lage sind, die Termine bei der Agentur für Arbeit oder im Jobcenter online zu verwalten. Die Mitarbeiter:innen von virtual7 haben gemeinsam mit dem Team der BA ihr Ziel erreicht, dass nicht nur Termine zu einer Vielzahl von Fragen digital vereinbart werden können – seien es Fragen zum Kindergeld, zum Arbeitslosengeld I oder II oder auch Fragen zur Miete –, sondern auch, dass diese Termine ebenfalls online verschoben und auch abgesagt werden können. 

Zudem wurde das Kontaktformular auf der Internetseite der BA von virtual7 umgesetzt und bietet nun den Bürger:innen einen leichten und unkomplizierten Start in den vermeintlichen Dschungel der Bürokratie. Beide digitalen Dienstleistungen werden überaus gut von den Bürger:innen angenommen und das Feedback aus der Bevölkerung ist sehr positiv, was man anhand der digitalen Feedbackkomponente gut ablesen kann. 

Wenn also die Vorstandsvorsitzende der BA, Andrea Nahles, möchte, „dass die Bürgerinnen und Bürger im Online-Kontakt mit der BA gute Erfahrungen machen“, so hat virtual7 bereits dazu verholfen, diesem Anspruch gerecht zu werden. 

Die bereits bestehenden digitalen Dienstleistungen bieten jetzt schon sowohl Bürger:innen als auch den Mitarbeiter:innen der BA eine große Erleichterung im beruflichen Alltag. Mit einem Team von insgesamt 15 Mitarbeiter:innen arbeitet virtual7 auch jetzt noch angestrengt an der stetigen Verbesserung der digitalen Services der BA, sodass Behördengänge zur Seltenheit werden können.

virtual7 realisiert seit 25 Jahren Digitalisierungsvorhaben der öffentlichen Hand Deutschlands. Durch die Spezialisierung und das Fachwissen entwickelt das Unternehmen zukunftssichere und standardisierte Lösungen, die die tägliche Arbeit in Behörden verbessert und dadurch Mehrwert für Auftraggeber und die Bürger Deutschlands schafft. Mit mehr als 120 Mitarbeitern an den Standorten Karlsruhe, München, Nürnberg, Pfäffikon und Timi?oara in Rumänien ist virtual7 in ganz Deutschlands in verschiedenen Projekten vertreten.



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Datum: 02.02.2023 - 07:02 Uhr
Sprache: Deutsch
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Ansprechpartner: Arne Gülzau
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Karlsruhe

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Dienstleistung

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